中高端家居品牌如何利用网络推广快速建立顾客对品牌的信任度?

中高端家居品牌如何利用网络策划推广快速建立顾客对品牌的信任度,帮助专卖店成交呢。

各位看官好,我是老马,当地家居圈的半个圈里人,今天有时间写了本帖就这个问题一起探讨一下,废话不多说,直接进入主题。

因为目前顾客对于中高端家居的品牌认知度非常模糊,如果一个业外人士,让他说几个家居品牌,可能他会说出皇朝慕思芝华士这样的,但是这不符合购买中高端品牌用户的购买意向,毕竟一套沙发几万+的顾客还是相对少数。

中高端家居产品的用户在购买所需产品的时候,会根据心理预期选择家具卖场,地毯式对整个卖场的家居进行了解,遇到颜值或者价位的心动产品会进店进行详细了解,通过不同品牌销售人员的介绍迅速成为略懂的半个内行人。通常逛完一圈,会有2-3个极其钟意的品牌,不管是颜值、材质、舒适度可能都比较满意,价位也相差不会很大。

因为一般顾客对于中高端家居品牌的认知度很模糊,顾客对于未知的品牌会对销售人员的说词持怀疑态度,相当多的顾客会在了解产品后、品牌比较时通过网络搜索进行了解,而且,顾客很可能是自己偷偷的搜索,从中选择美誉度影响力更加好的品牌进行购买。如果顾客搜索我们品牌,那非常好,已经有一半的几率成交了。

首先,顾客只搜索想购买的家居品牌,当搜索这个品牌,购买意向已经非常确定。第二,顾客一定是想得到一个好的搜索结果成为自己购买的理由,而且客户非常注重搜索结果的标题。

但是对于目前的中高端家居品牌,会出现三种搜索结果类型:

一.负面结果类型:在搜索结果前两页有负面新闻或者不符合的信息,这种结果非常不理想,极其容易造成顾客流失,也极其让代理商惧怕客户进行品牌搜索,一旦顾客有手机搜索的动作,已经在想说辞,其实心里满满的都是泪。所以现在很多代理商选择品牌前首先自己打开百度搜一下,避免踩坑,毕竟家居品牌这么多。

二.无意义结果类型:在搜索结果前两页出现无意义的各种信息,能看得出确实是一个公司,只是一个公司,但是公司优势品牌实力难以体现,对于成交无促进也无阻碍。

三.正面促成类型:在搜索结果前两页出现海量的新闻或者用户的反馈等各种信息体现公司品牌多方面的优势和实力,以及产品的高端介绍,符合顾客的搜索目的,极可能使顾客做出购买决定。

接下来你一定以为老马我会说那怎么达到第三种正面促进类型呢?Oh no,我想说的是,先搜索一下自己的品牌看一下吧,即使在业内,在当地可能是比较熟悉的品牌,但是一旦出了地界,稍微远点的顾客对这个品牌的认知度为零,如果顾客看到这样的搜索结果会提高他的购买欲望吗?会成为成交的临门一脚吗?

好,想改变吗,那问题来了,怎么形成这个能正面促进的类型呢?

怎么改变负面搜索结果或者无意义的结果类型呢?

老马你说的天花乱坠,你的说辞我凭什么相信呢?

不相信销售人员的全部说辞是人的一个共性,就像是顾客不会完全相信卖场人员的说辞一样。所以这就是问题的答案,让更加具有权威性和公信力的机构以及能让顾客相信的别人为品牌说话。

老马在家居品牌网络策划这块也做了十几年了,我最早的客户,从小厂子13年的时间做到了如今全国知名的家居企业,但是也不是一帆风顺,2017年的时候进入瓶颈期,就算新上了一个高端品牌系列市场反应平平,后来不断学习调整,2019年进入极速爆发期 ,到今天2021年真的是家居企业里面响当当的一号人物了,很是佩服。还有本来也算是当地知名品牌的客户,也有即将上线全屋定制一套家居40万+起的客户,但是老马更多的还是中端或者中高端的品牌客户。

老马平常很喜欢去客户那里喝茶吹水,曾经聊到品牌和老马都是为代理商服务的,前瞻的品牌都提前为代理商铺好路,迟钝的品牌是等代理商反应才发现问题,还有一种品牌是代理商反应了也与我无关,我还得等等再做这一步。所以跟随一个好的品牌,选择一个好的家居品牌也是代理商的幸运。