诚信兴商宣传月:弘扬诚信理念 优化营商环境
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以诚待人,以信兴业。鼓励诚信经营,打造“信用让消费更放心”的消费环境,为消费者提供放心购物环境,实现诚信促收益。
诚信兴商启动会
为积极响应国家诚信兴商的主题活动,结合红星美凯龙的实际情况。红星美凯龙瑞安新区商场9月,特举行了2019届“诚信兴商”主题活动。此次活动特别邀请了往期获得“信用五星商户”荣誉称号的展厅参加,表示对打造诚信经营场所的重视与支持。商户们纷纷赶来签到!
现场讲解
诚信商户的概念
星承诺,心服务
顾客满意指标
1。服务满意度 2。商品满意度 3。送货满意度 4。安装满意度 5。销售指数
商场管理指标
1。日常配合度 2。营业员规范 3。客诉处理及时 4。统一收银 5。资质合规 6。不拖欠费用 7。不诋毁商场及其他品牌
环保质量产品抽样检测
为消费者提供高质量高品质的家居产品。
送货安装平台
在送货安装方面,客服部之前做过相关调研。了解到很多商户送货安装师傅供不应求,并且联系第三方合作公司万师傅进行合作。
商户代表
商户代表表示:作为红星美凯龙瑞安新区商场一名诚信商户,其深知诚信和品牌环保质量形象的重要性。因此会把做好一个诚信商户的思想灌输到每一位员工心中,围绕商场的信用评价标准严格执行,为打造“信用让消费更放心”的消费环境做贡献。
领导致辞
红星美凯龙瑞安新区商场总经理余致力总结致辞:诚信是中华民族的传统美德,信任是交易的基础,红星美凯龙想要为消费者打造值得信赖的消费环境,为消费者提供更简单、快捷的消费方式,离不开在座各位商户的支持与努力。希望瑞安新区商场的各位优秀商户继续推动诚信经营、诚信服务。
信用五星商户颁奖
第三季度信用五星商户颁奖现场
1F:喜临门、TOTO、九牧
2F:马可波罗、斯可馨、芝华仕
3F:索菲亚、天格、金牌、大自然
4F:城市之窗、英伦小屋、艾是
自由经营区
为诚信经营打造放心消费环境特与市场监督管理局,建立自由经营区。
现场合影留念
此次活动特别邀请了瑞安市市场监督管理局飞云所指导员杨晓东杨指导。为消费者提供放心购物环境,实现诚信促收益做现场指导。
五星商户座谈会
“五星商户座谈会”“提升商户服务,促进商场经营”
一家人-商场如何做好商户服务?
一盘棋-当前市场,商场如何做好经营?
一起冲-五星商户如何带动商场整体发展?
会议中,各经销商就诚信兴商评价标准进行讨论。商场总经理余致力、高级经理王鹰总就商户提出的各项建议与意见进行沟通。商户代表们纷纷表示,作为商场共同经营者,努力打造高品质、优服务的市场环境,营造瑞安新区商场优质口碑服务,赢得消费者认可是不可或缺的。
地址:浙江省瑞安市飞云街道新56省道与次纬三路交汇处
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