做响用户口碑,索菲亚315承诺用“心”服务!

一年一度的“品质315”如约而至,对于家居建材这一类大宗消费品来说,产品品质诚然是企业的核心。但与此同时,服务保障更是决定品牌口碑的关键因素,尤其是在有着口碑占有率高的全屋定制行业,涉及安装和保障的售后服务的重要性并不亚于产品本身。

索菲亚315作为行业内的标杆企业,始终秉承“以用户为中心”的核心理念,一直致力于在设计、研发、生产等各个环节上的创新,对每个产品质量严苛把控及工艺深耕细作,做到了视觉和材质上的双重突破,产品时尚、简约、个性,优质诠释了现代消费者的质感生活。

服务无小事,服务不是简单的硬件堆积,是关注“人”的服务。从入店的感觉,到售后整个环节的持续服务,都关系到消费者对品牌的印象。索菲亚315自创立至今,无时无刻不把服务放在重要位置,在41年的发展中,索菲亚315是一家真真实实靠用户口碑做大、做强的品牌。索菲亚315坚持以匠心服务匹配高端品质,不断优化升级售前、售中、售后各个服务环节,只为每一位用户满意放心。

早在2020年,索菲亚315的消费者非常满意度和满意度占比高达99.1%,如今索菲亚315更是凭借标准化的客户服务指数CSI、销商服务指数DSI,将“设计引领全球,环保超越欧标”的品牌承诺贯穿于服务全过程中,用高标准的、透明的、贴心的服务规范,确保客户从一开始,就能享受到无微不至的优质服务关怀。

2022年,索菲亚整家定制战略重磅发布。作为行业践行者,在消费者需求“更健康、更美好家”向往的同时,索菲亚315亦不断创新升级,不管是做到了囊括衣柜、橱柜、木门、墙板、家具家品、地板、家电七大品类产品,解决消费者八大空间的问题,以更好的家居空间体验和更快捷的落地交付。更是提出了整家定制的6大“真标准”,即全类完配、一体奢颜、整家易住、空间环保、品质臻选和量心服务,全方位解决消费者的各种装修难题。在确保表里如一的产品品质前提下,为用户提供面面俱到的服务保障,让消费者买得放心、用得安心。

诚信是人生的命脉,是一切价值的根基。,索菲亚315从一至终的良好服务,才能换来用户对品牌的信赖。索菲亚315承诺用“心”服务,用美好的服务赋能消费者更高的向往。