对话王翔:TOP30房企覆盖率75% 小米推百亿ToB计划

作者丨王迪  

出品丨焦点财经

智能家居的战火正在不同领域升级。以海尔为代表的传统家电企业、以百度为代表的互联网企业和以华为、小米为代表的消费电子企业成为一众玩家的代表。与此同时，碧桂园、万科等地产商以及涂鸦智能、欧瑞博、博联、绿米等新兴智能家居厂商的加入，也让这场蓝海争夺赛日益白热化。

即便智能家居的概念炙手可热，但作为物联网时代的标志型产业，智能家居距离大规模普及仍需跨越从“智能单品”向“全屋智能”互联互通、场景体验等诸多藩篱。不论地产商“察觉”后装市场潜力，从“精装”房屋升级为“智装”，还是此前阿里巴巴延续平台赋能风格，推出“躺平”家居家装平台，亦或是，华为凭借PLC-IoT另辟蹊径，都在表明链接全屋智能成为此场争夺战的焦点。

小米集团合伙人、总裁王翔在接受焦点财经采访时表示，小米发力智能家居的优势在于，小米是智能硬件生产制造厂商，而不是一个纯互联网厂家。

“我们拥抱互联网，和中国国内和国外大厂有非常好的合作，是基于过硬的硬件业务。做硬件有非常高的门槛，要求有非常持续且大量的研发投入、品控、供应链管理，销售渠道管理是极为复杂的事，而小米的核心战略为手机×AIoT，用互联网思维来做硬件，提高硬件生产制造销售和市场效率。”

今年1月1日，小米集团成立ToB业务部，将智能家居的矛头从C端客户转向B端企业，以应对市场暗潮涌动的潜在竞争。

近日，小米集团向媒体透露未来三年ToB发展规划，转舵信号释放背后，市场玩家格局又将呈现怎样的变化？

铁人三项 :从ToC 到 ToB的赛道转变

相比于百度、阿里、华为等企业，小米11年的创立时间略显年轻。2010年，因为小米创始人、CEO雷军带领一群年轻的工程师创业时喝了碗小米粥，“小米”应运而生。或许，当时的这群人，并没有想到10年后小米能做到智能手机全球出货第二位的位置，2020年营收达到2459亿规模。

今年2月初，雷军对外宣布：“小米已将全屋智能列为今年核心策略之一，今年全屋智能展示空间将覆盖全国大部分小米之家。”

从玩家角度来看，目前全屋智能赛道的玩家分为六大派系，核心的优势分别在于智能硬件、交互系统、通信网络、平台等。从解决方案看，要实现真正的全屋智能，核心问题是要构建成系统的产品体系，面向家庭的整套解决方案，解决互联互通的问题，具备稳定性、安全性和便利性特点。

对于为何从C端市场向B端企业市场扩展，王翔表示，小米希望提高整个企业和社会的运行效率，小米的商业模式核心是效率，而ToB服务最终实现的也是服务到人。“用互联网模式做实体经济，做硬件同时做电商，较大限度提升运营效率”，这是王翔眼中小米的定位。

事实上，目前智能家居市场所面临的情况是，前装智能家居ToB市场主要面向酒店、公寓、园区、地产商等角色，聚焦照明系统、安防系统、新风系统、自动窗帘、净水处理系统等生活基础设施；而ToC市场主要面向购买毛坯房或二手房的用户，在其装修过程中可以根据需求场景及使用习惯合理规划、设计智能系统，从而实现定制化全屋智能。

于小米而言，其核心战略叫手机×AIoT，硬件产品、电商及零售、互联网服务是小米商业模式的“铁人三项”。基于此，小米一直以来的策略是面向消费者做C端市场，并收获一波“米粉”。据了解，小米有超过4亿5千万的用户每个月都在用小米的智能手机，而在中国已经超过1亿的智能手机用户。

数据显示，截至2021年第二季度，小米AIoT平台已连接的设备超3.74亿，米家APP月活5650万，已成为全球先进的消费级AIoT平台，这基于小米在AIoT领域以及相关技术层面的多年深耕，而今年是小米在AIoT生态布局的第8年。

与拥有如此庞大的C端布局，B端市场的用户习惯、市场都不一样，其在模式及平台搭建上也有很大区别。

“以硬件为核心是小米的优势，我们会秉承这一特点，帮客户做定制终端，不用委托别人，从很多意义上我们就是硬件设计的研发机构。”

王翔称，在转变过程中要解决几个问题，“服务ToC是一个一个服务，买个小米摄像头、路由器设备连接即可，过程更简单。而针对ToB需要有很多特定的场景及服务，需要找到一种好的模式做定制化平台，对接行业不同智能家居应用，也要做好适配，这是小米目前要做的事情。”

于消费者而言，前装是底层基础，后装是上层建筑，前装框定智能家居体系，后装环节根则可根据体系添加“模块”。前装环节与后装环节虽界限分明，但就整个智能家居产业而言，二者必是相辅而成、不可偏废。

一方面搭建平台，另一方面塑造生态模式。据小米集团ToB业务部副总裁白鹏介绍，小米目前赋能企业的核心业务是——定制终端与智能生态，该业务所覆盖的行业解决方案基于"平台+软、硬件+服务"的资源优势，推出"1对1"定制终端业务模式、"5+1"智能生态业务模式，通过定向服务，为企业量身定制多种终端产品，让企业在信息安全、数据分析、智能切网、数字资产安全等关键点进行高效管控。

目前，小米定制终端解决方案已经辐射金融、教育、政务、制造、销售管理等6大行业领域，针对移动设备、人员、绩效、内容等4个维度进一步提升企业管理效能。小米的企业级智能生态解决方案主要依靠“软件+硬件”资源优势，“5+1”智能生态业务模式，围绕住宅、酒店、养老、公寓、办公等五大行业场景，赋能城市数字化转型，打造一致性的体验闭环。

园区的智能化水平成为企业数字化进程中一个缩影。以位于北京海淀区的小米科技园为例，办公区自动照明，人走灯灭；智能食堂自动结账。此外，内部人脸识别道闸、入园路线规划、访客车牌识别等管理系统也展示着智能办公和生活的新体验。

“我们和北京城管和上海城管都有合作，想把城管行业当成全国规范性或者一个标杆性的行业来深耕，这是排名前列个方面。手机和AIoT，先把定制终端做好。另外也包括人才公寓、老年公寓等。”

随着大数据、物联网的发展，很多企业希望独立研发物联网生态模组，对于如何保证生态开放性，让更多企业加入小米的生态。

据王翔介绍，要打造这样的生态是一个非常不容易的事，除了手机以外，小米覆盖了好几百个品类，3000多个SKU，涵盖了电视品类的音视频、可穿戴、运动类、交通出行类所有产品，全球已经有3.74亿人在用小米的电子器件，这也是小米的优势。

“很多企业都低估了做硬件这件事的难度，事实上，做硬件是非常痛苦的事情，做软件的企业可能永远想不到，没有享受过这种痛苦。”

对此，王翔称:"ToB业务本质是共赢，今天小米秉持更加开放的态度，连接很多其客户，包括Google，亚马逊，宜家，飞利浦，希望与更多伙伴实现共赢。以ToC夯实的基础为起点，ToB企业服务孕育而生，用集团现有C端优势，来全面赋能B端客户。”

百亿计划：ToB业务还是“小学生”

对于ToB业务的未来规划，白鹏表示，小米ToB业务还是小学生，目前规模在20多亿，而未来三年的目标是做到一百亿以上。

相对于目前的IoT的规模市场来说，百亿规模占比还是比较小，而在王翔看来，于小米而言，ToB业务的定位核心是要把行业做好，先不追求所谓的营业额，用未来三年的时间摸出一条路来。

小米的AIoT平台从2013年开始筹备，至今整个AIoT平台联网设备已经突破了3.74亿台，并且拥有5台以上的用户在全球达到了740万。而小米集团的To B业务是从ToC平台的基础上成长起来的。

“将行业赋能真正做透，让酒店业合作伙伴或者客户感觉到系统对他们有价值，这对小米来说才是最重要的，核心还有一点是要用非常开放的态度和合作伙伴一起来做深这个行业，”

事实上，“互联互通”确实是智能家居发展的基石，但“互联互通”在应用层受限于各大互联网及家电品牌的生态策略，因此在短时间内很难形成统一标准。目前智能家居在技术应用上要解决信息孤岛的问题，各个企业制定自己的标准，采用不同的通信协议，使得不同品牌的电器难以互联。

白鹏在接受媒体采访时表示，上半年ToB业务主要工作是研发方面，小米2013年做了IoT平台，现在覆盖量包括设备数接近4个亿，小爱同学月活用户数突破1亿，以ToC的IoT平台为基础为核心，在此平台基础上做了ToB的更家开放式的平台。

“上半年，技术领域方面的突破和研发是我们的重点，正式投放市场做销售是从今年5月份开始的，我们锁定了几大行业，包括房地产、酒店，定制终端从电力、能源、林业这几个大行业开始做。未来，可能会逐渐扩展领域。”

据了解，目前，小米已经和华住旗下全季、汉庭等酒店全面开展合作，酒店采用小米AI酒店客房方案，实现客房智能化管理。以小爱音箱酒店版为核心，配套小米全套智能化客房控制系统，住客可以通过语音轻松控制窗帘开关、电视开启和节目播放等等，享受智能客需、智能客控、智能送物等一系列智能化服务，提升住客体验。

将自身原来的产业范畴扩充到市场容量更大的产业，这是目前小米正在做的事情。

今年年初，小米就已布局企业市场，科技赋能北京、上海、深圳、重庆、郑州等十余个城市。小米定制终端业务已覆盖至15个行业，服务超5000+家企业，在大电销、电力业、数字政务、海事通讯、制造业等五大垂直行业具备深度解决能力。

除此之外，小米智能生活体验馆将于年底落成11家，由此牵动的产业规模达数百亿；另据相关人士表示，未来，小米计划与30个城市携手，全国渠道合作伙伴增至2000家，达成全领域业务覆盖。除此之外，小米还在前装智能化、精装一体化、物业管理数字化等领域与合作伙伴一起深入探索合作模式。

TOP30房企覆盖率75%   黑灯工厂二期已经开工

智能家居市场红利渐显，小米等互联网厂商切入智能家居的“弯道”是后装终端，即不需要装修配合、后期可以随时移动的设备，其逻辑是互联网厂商往往通过构建生态来吸纳更多的家电品类，快速打通家居场景。

对于房地产开发商而言，聚焦的则是“智能家居+智慧社区”，2017年开始，包括绿城、阳光100、绿地、建业、碧桂园、新城、保利、中海、金科、金地、龙湖等100强开发商，都开始在住宅交付前主动部署智能家居系统。

此外，因为疫情许多传统企业面临经营难题，以酒店行业为例，国内酒旅业复苏加速，客流量骤增，这对商家而言是无限的动力，却也是无形的压力。以市场需求为导向，企业数字化转型成刚需以碧桂园、恒大高科为代表的房地厂商主战场也集中在前装市场。

据了解，在智能生态业务的进展方面，小米已经与保利、佳兆业、龙湖、绿城、金茂、雅居乐等国内的房地产领军企业的前30强已经开展合作，覆盖率达到75%。

“酒店方面，今年为3万间房间做了服务，包括华住、锦江国际、温德姆、亚朵、尚客优，做了很多酒店内的智能化的房间的升级服务，也包括管理的平台的升级服务。”

据白鹏介绍，“全季整个酒店的管理系统，包括佳兆业集团住宅项目，还有上海港城人才公寓的项目，这是我们面向养老社区、酒店、住宅，面向各地政府的人才公寓、安居房、保障房做了一整套的智能化解决方案。”

对于房地产赋能的体现不止于此。小米曾联手华润置地在北京海淀区「华润·万橡府」，打造小米排名前列智能家居体验平台；去年10月，小米以5.31亿元在深圳南山区拿地，未来将再次建小米集团国际总部。

对于解决员工租房难、租房远、租房贵的压力，今年8月，小米公司全资持股的米公寓（北京）商业运营管理有限公司成立，注册资本7亿人民币。

对于未来研发的拓展，据王翔介绍，在万物智联时代，小米希望用互联网的方式来加速智能制造的发展，智能工厂是小米布局智能制造的排名前列步。2020年，小米的实验室“黑灯工厂”一期正式投产，用全自动化的生产设备来生产小米的产品。

这个号称“一颗灰尘都进不去”“每秒就能生产一部手机”的黑科技工厂成为小米提升效率的表现。据了解，目前，小米在亦庄落地一家黑灯工厂，这是一家作为实验室的模式来完成手机的工厂，每年产能能达到一百万，是一个实验室的规模。

“小米做黑灯工厂，核心目的还是在提高生产效率。”

据王翔透露，小米已经在建设二期的黑灯工厂地址选在昌平，7月已经开工，预计可年产1000万台智能手机，“如果能做到一千万，就是真正具有一定规模的黑灯工厂”。

在2021年度演讲中，雷军曾表示，我们小米只能走小米的路，相信米粉、依靠米粉。与此同时，不要低估高级巨头的使命。小米下一个目标：三年时间拿下全球排名前列。

于C端消费者而言，小米已经俘获一批粉丝，而对于如何让B端企业成为“米粉”，小米的探索还在继续。