金致生活100+,从服务开始、从心出发,解码金茂物业...
扫描到手机，新闻随时看
扫一扫，用手机看文章
更加方便分享给朋友
服务是体系化的产物也是人的艺术。
在打磨一座安全、健康、舒适的品质住宅时，中国金茂始终在思考，如何让业主的未来家居生活更优质。
除了建筑品质、科技系统、区域配套等直观可见的“硬件”之外，社区的“软实力”——物业服务，同样会直接影响到居家安全和生活品质。
优质的服务应是体系化的产物，从体验出发，结合实践，延展至生活的各项场景，用科学的体系去演绎服务的精神内核。
金茂物业致力于为业主提供先进尊贵的人性化服务，与中国科学院生态环境研究中心开展战略合作，专注绿色服务开发，给予业主细致周到、健康安心的居家生活。
如今已经管理面积逾2000万平方米，服务示范区近100个，入选“中国蓝筹物业榜”，晋升全国先进的TOP级物业服务体系。
营造自然服务温度 ，链接社区美时美刻。
金茂物业立足未来，一切从业主的体验出发，不断探索物业服务与生活的边界，以MOCO服务体系打破业主对物业的“无感”状，串联十二大服务亮点，旨在将金茂物业打造为业主与物业、与邻居、与社会、与文化、与自然之间的纽带与桥梁。
▍四大特色板块 · 十二大服务亮点
MOCO服务体系多维涵盖生活的各项日常，浓缩为四项特色类别，包含十二项服务亮点，以全面且差异化的特色服务夯实金茂业主的生活体验。
MOCO服务体系回归业主至上的服务理念，以事无巨细的服务主张，在满足精致基础服务的同时，城市特色、生活场景、未来属性等人性化指标，衍生超过120项增值服务。完成后物业服务时代的价值升级。
▍26项金茂物业基础服务
每一项服务背后都是对细节生活的精进思考。从极容易忽略的生活场景入手，建立26项金茂物业基础服务，为细微生活保驾护航。
面对事业的忙碌，快递代收、室内除湿、通风、燃气检查、防风防雨台风及暴雨室内检查.......一件件小事都让业主的无忧生活更进一步。
▍近100项金茂物业铂金增值服务
同时从业主的多元需求出发，建立近100项金茂物业铂金增值服务。服务范围涉及业主的衣食住行，以求打破服务边界，将社区服务发挥到优质。
面对每个家庭极容易忽略的卫生问题，可根据业主需求，提供定制化的日常清洁。同时提供除螨杀菌的深度清洁服务。
家电清洗一直是生活中面临的重大难题，金茂物业铂金增值服务中建立近十项相关服务。可为业主提供一站式家电清洗方案。在家装方面，可提供多达30项的DIY美化服务，满足金茂业主的审美需求。
▍湾生活，家人般的呵护
在社区的生活运营服务上，针对特殊群体客户，开展关怀服务，结合客户需求针对独居老人定期拜访，并将老人居住情况与家人进行即时沟通。针对投资长期空置的房屋，为业主提供房屋出租服务。根据客户需求提供车辆服务，并对长期停放车辆进行热车、清洗、养护等细节维护。定期开展义诊、磨刀、老年人理发、小家电维修、社区市集等便民服务....
人是服务的变量和纽带，服务的温度也当以人为尺度。安全是社区服务的至关命题。每一位三亚金茂湾的安保人员都是一名身兼重担的安全卫士。
三亚金茂湾采取封闭式园区管理及24小时循环守护，安保人员严格执行管理标准，不仅全天候陪伴在业主左右，以保面对突发状况，排名前列时间赶到现场，虽有360°无死角安全监控，工作人员仍会定期进行全园巡视，彻底杜绝存在隐蔽的角落中的安全隐患。
卫生是服务的外衣。每一位三亚金茂湾的保洁人员都是一名极具慧眼的洁净卫士。
为了给业主带来清洁、舒适的环境，三亚金茂湾的保洁团队执行SOP（标准作业程序）管理，并不断精益品质标准，哪怕是一件卫生清理的小事，仍以专业标准进行反复培训，将以专业态度去应对每天的清扫工作。同时开放管理监督，定期对园林景观展开维护、更换，创造美好的社区环境。
在设备维护方面，定期开展分专业、全方位的风险辨识和隐患排查治理，规范落实维护保养和巡检定检项目，实现防患于未然。
其中电力维护作为社区运营的重要服务，每一位三亚金茂湾的电力维修人员都是一名“光速”响应的卫士。面对严密的电路系统，电力维修人员的工作需要优质的耐心和缜密的思绪。除了对各社区电气、机械设备设施和各类公用介质管路管线的维修保养及供配电系统进行定期的维护与检修，更需要随时待命，及时响应。
作为一线的电力维修工人，常年需要与各种维修设备为伍，穿着特制的工作服，排名前列时间赶到业主家里，即时解决照明需求。同时在昼短夜长的冬季，会及时检修公区路灯，并对电线进行防冻保护，给业主提供良好的照明。
他们深知，照明是目前大众生活几乎最不可或缺的组成要素。他们的工作便是守护社区的万家灯火。
从0到120+，从生活细节到休闲体验，一部美好生活的服务手册，正在三亚金茂湾铺陈开来，等你一一揭开。
本项目推广名“三亚·金茂湾”，核准名以地名办为准；本宣传资料仅为要约邀请，不作为要约或承诺；相关内容不排除因政府相关规划、规定及开发商未能控制的原因而发生变化，红线外配套以政府发布信息为准，敬请留意较新资料；本公司保留对宣传资料修改的权利，买卖双方的权利义务以双方签订的《商品房买卖合同》及附件等协议为准；本宣传资料所涉及的户型仅供示意参考，其装修、家具、陈设等非交付标准，不属于交付范围。不同户型的面积尺寸，功能布局，空间分割、门窗/管井形态位置等均有不同；相同户型因楼栋、楼层、单元等差别，局部结构、面积等也可能不同，具体以政府部门最终审定的图纸和销售合同为准。本样板间户型依据标准层结构设计，与样板间相同户型的房屋因楼栋、楼层、单元、外立面、朝向等不同，房屋局部结构、面积、门窗规格款式等与样板间存在局部差异，请客户在购房前详细了解房屋户型结构，房屋户型结构以双方签订的《商品房买卖合同》及附件房屋平面图为准。开发商：三亚南繁荣茂置业有限公司。制作日期：2021年11月。中国金茂客户服务热线：4001-817-817。预售证号：三房预许字[2021]53号。以上内容部分图片来源于网络，其中文字内容来源于相关平台官方网站及权威媒体的相关报道，仅限于传播公众信息，供读者参考，版权归作者所有，如果有侵权问题烦请及时告知,我们会在排名前列时间删除。
声明：本文由入驻焦点开放平台的作者撰写，除焦点官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表焦点立场。
