金辉物业怎么样:点滴的热忱与努力 终将成为一座座灯塔

幸福生活来源于悉心服务，平凡的岗位造就不平凡的事迹，在每一个你珍惜的日子里，总有些感动常伴于心，有些温暖值得被我们回忆，二月虽已经结束，但是这些说不完的故事，依旧在记忆中流淌。

贴心的关怀 真诚的服务

生活中一些小事，看似平凡微小，却鼓舞人心，在点滴的服务中，公园里秩序队员李志刚用心换取业主满意，架起与业主的共进桥梁。

一位业主给秩序队员李志刚送来了感谢信，业主的朋友脚扭了，难以行动，向我们的秩序队员求助，队员李志刚非常热心地将业主的朋友背到家门口，他积极乐于助人的态度，深深感动了业主。自李志刚入职以来，工作中勤勤恳恳，认真负责，热心服务业主，积极主动为业主排忧解难。无论是帮业主取快递还是丢垃圾，只要业主有需要帮助的，不管大事小事， 他都义不容辞、全力以赴。这样的他，频频获得业主家人们的声声赞扬！

于细微处见真情

2月18日上午高新云璟一户业主特意冒着风雪送来了锦旗，表扬管家聂小敏。在疫情期间为了让业主的孩子每天都能正常上课，天天都带着孩子准时出门去排队做核酸，之后再去帮助业主买菜，并送上门；在业主没有在家的时候帮助业主取快递；在业主封阳台漏水无人帮助的时候协调返修的公司帮助业主解决漏水的问题；在紧急停电的时候不怕辛苦爬上那33层，只为给业主送上一根蜡烛，宽慰业主的心情。

高新云璟1号楼管家聂小敏在平时看似微不足道的服务中，用自己的热情和认真帮助业主解决了生活中许多问题，赢得了业主的称赞，这也应该是金辉物业人的坚守！

处理问题 快速响应

2月17日中午，公园里业主到前台报事，说家里电路出现故障，自己无法处理，需要物业人前去查看，工程王琦接到通知后排名前列时间到达业主户内，并且安抚业主着急的情绪，以较快的速度解决了电路的问题， 王琦的快速反应，感动了业主，业主特为王琦手写表扬信表示感谢，感谢物业人的辛苦和付出。这一份份赞美，给了我们信心和认可，同时，也对我们的服务工作提出了更高的要求，继续以流的标准严格要求自己，以优质的服务回馈业主！

深夜也有别样暖

2022年2月19日晚22:45分一位业主户内因管道爆裂需要尽快处理，情况非常紧急！管家马娇排名前列时间安抚好业主后及时将此事告知工程部呼亚群和宋潘龙，当时他们已经准备休息，看到群里发的现场的照片后，安顿好家人，二话不说各自从家里往业主家里赶。当呼亚群从南郊吴家坟赶到时，业主已经手足无措，在经过近两个小时的紧急抢修后，爆裂的管道在两位师傅的配合下更换完毕，当时业主感激地握着他们的手不停地说谢谢。此时已经是20日凌晨一点多了。清晨，旭日升起，物业开始了新一天的工作，管家李淑红随后到业主户内进行回访，业主表示感动、感激。

无论在哪里，“用心服务”是金辉物业工作的宗旨。我们愿意用自己的一己之力为金辉添砖增瓦！

不紧张 不慌张 找物业

“付出就有报”，新年伊始，金辉C园项目一户业主为物业工作人员送来一面锦旗和感谢信，“服务为民、尽职尽责”业主用这面锦旗，感谢C园物业人员细致入微、尽心尽责的服务。感谢信中业主深切地感受到服务人员“以业主为上帝”的服务精神，正是物业如此专业的服务，才使业主在遇到困难时“不紧张，不慌张，找物业”。

业主与物业关系融洽，像亲人一样的相处，彰显了物业管理的准确到位，与物业人员真诚周到的服务密不可分。这一面锦旗不仅是对金辉C园物业服务中心较大的褒奖和肯定，也是对我们今后工作的鼓舞和鞭策，我们取得的不仅是荣誉也是责任，在今后的工作中，我们会继续加强与业主沟通，始终将业主需求放在排名前列位，为业主提供更加主动、贴心，到位的服务。

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