守正创新:2023年房地产数字化十大趋势展望 --- 低代码篇

近年来，产业数字化浪潮滚滚向前，数字化转型已成为各行业发展“必答题”。房地产作为支柱型行业，其数字化进程对经济发展的质量变革、动力变革、效率变革产生深远影响。为了探讨数字经济大潮下房地产数字化转型的发展趋势，数字化营销研究院联合搜狐博点组成联合课题组，将产业研究与行业实践相结合，经过近半年时间的调研走访，共同编制成超4万字的《守正创新·2023房地产数字化十大趋势展望》。

报告分为五个篇章，从数据篇、建设篇、管理篇、营销篇、运营篇五个视角出发，详细阐述了数字时代下房地产数字化的转型机遇、转型趋势与转型案例，为当前房地产企业在推进数实融合、打破线上线下的边界、释放数字红利方面，提供了可行的实施路径和前沿洞察。

【运营篇】

在未来，拥有良好数字化运营能力的企业将更具竞争力。随着低代码技术、物联网技术在房地产行业的广泛应用，房地产企业的内部运营和物业服务将更多的与前沿技术深度融合，形成技术与运营相互促进的正向循环，数字运营的新趋势也逐步显现。具体来看，低代码技术可简化房地产企业的程序开发，助力企业降本增效；物联网技术重在推动万物互联，提升服务质量。

趋势九：低代码技术简化程序开发，助力降本增效

（一）趋势解读

近年来，新兴技术的不断涌现，一方面推动产业数字化水平不断提升，另一方面，大量软件编写和代码开发工作对科技人才提出了更高的要求。为了打造出紧跟时代变化的可持续性的IT服务能力，低代码开发正成为各行业拥抱产业数字化、共享数字红利的业务“基础设施”。

低代码开发是一种通过可视化进行应用程序开发的方法，使具有不同经验水平的开发人员可以通过图形化的用户界面，使用拖拽组件和模型驱动的逻辑来创建网页和移动应用程序。实践来看，图形化、可视化、拖拉拽、API等是低代码的核心关键词。例如，低代码平台可通过API等方式，在成本最小化条件下接入数据开发、人工智能、RPA、IOT等高研发密度类的科技功能板块，横向最大化扩展平台能力。因此，基于低代码开发平台，企业可进一步打通数据集孤岛，业务侧也可以更加专注于业务创新。

低代码平台已经在信息密集型行业取得了广泛应用，比如在金融行业，低代码开发平台与云计算等技术融合，极大程度提升金融机构个性化服务水平，实现智能服务、智能投顾、智能咨询、语音识别等业务的顺利进行。而基于低代码开发的实践经验，低代码开发平台正不断向其他领域拓展。在房地产领域，通过灵活运用低代码工具，深度融合业务经验知识与需求，打造出与其他系统联动互通的定价管理系统，提升运营效率。

长期视角下，低代码平台将在房地产企业多个方面发挥重大作用，通过统一服务标准，可以通过积累客户数据等手段推开市场，通过积累数据资产进而稳固客户，通过升级产品进而稳步增扩行业规模，发挥出价值共创、共同演进、共同专业化的生态战略优势。

（二）技术特征

在低代码市场竞争日趋激烈的今天，低代码企业不断尝试新的服务模式，抢占市场先机，最终形成了直接综合服务商和多端平台商两种主流的服务模式。

在综合服务模式中，云环境是该类模式服务的基础，首先将低代码平台构建于云服务中，再通过将低代码平台与自研开发平台、自研CRM等平台对接，实现软件开发平台、CRM等平台的低代码开发，构建出基于云环境的产品矩阵，为终端客户提供软件服务。在这种模式下，低代码平台企业承担着软件服务外包业务，而基于自身研发的低代码平台技术，可以极大的将传统的应用程序开发流程简化。

图：综合服务商服务模式

多端平台服务商采用自研低代码和外部低代码平台结合的产品结构，将低代码平台以PaaS平台的模式直接对外开放，允许外部SaaS企业、ISV企业甚至是个人开发者在内部平台上进行开发，从而实现多端平台商架构，并最终将组合后的架构构建至云服务上，为终端用户提供服务。在此模式下，内部低代码平台负责订立统一的标准和交易规则，在API+APP运行环境中，扩大供给和需求两端规模，提升低代码开发平台价值。

图：多端平台服务商模式

此外，低代码平台也可以与云原生、微服务架构进行有机融合，使得微服务的架构能力与低代码开发的快速整合能力相结合，快速提升房地产企业的个性化水平，实现需求驱动的开发模式。

（三）应用场景

低代码平台作为一种主要面向非专业开发者的开发平台，与传统的专业应用开发相比，低代码平台最显著的特征就是节省了大量的时间成本和开发成本，可以促进房地产企业更灵活、便捷的进行特定功能的产品交付，为房地产行业的发展提供极大便利。

实践来看，当前我国房地产行业已经在房源管理系统、物业管理系统、供应链管理系统、成本管理系统、培训类系统、营销管理系统、财务类系统、房产项目管理系统、订单管理系统、房产业务流程管理系统、合同管理系统、客户管理系统、人力资源类系统等方面，引入了低代码技术。

举例来说，在房产领域的客户管理系统中，通过引入低代码技术，通过拖拽式组件和模型驱动，置业顾问既可以独立完成一些基础性/通用化的功能，也可以与技术开发者协同作业，创建出适应业务和市场需求的应用，满足购房者的碎片化需求，提升业务运营效能。

未来，随着低代码平台组件丰富度日益提升，与云原生等前沿技术的进一步融合，平台所沉淀的能力和开发出应用的功能也将进一步提升，这对于房地产企业在不同场景下的有效协作，实现不同场景下数据的互联互通，共同应对日益复杂的市场环境来说至关重要。

（四）规划建议

可以预见，低代码平台将会在房地产行业中加大应用。对于低代码平台方来说，应当进一步加快技术研发，提升低代码平台内组件的丰富度，将平台所沉淀的开发能力，同房地产业实际需求相结合，为房地产业务侧提供低成本、便捷的定制开发服务。对房地产企业来说，应积极引入低代码平台，扩大低代码平台在更多业务范畴内的推广和普及，推动房地产数字化快速发展。

（五）应用实践

在数字时代下，企业业务的增长与公司内部IT建设保持协同，是企业融入数字社会、促进高质量发展的必然选择。然而在房地产业务增长的同时，多数房地产企业面临着内部IT建设和管理的挑战，包括跨部门协同成本较高、传统开发模式人力和时间成本较大、存量应用系统较为分散从而无法进行及时、精准的统一管理等，成为公司可持续发展的重要阻碍。

在此背景下，国内某大型房地产企业引入低代码开发平台，实现了信息化系统开发的降本增效。具体来看，该平台提供一系列可视化低代码开发工具以组件构建场景应用，一方面支持企业内部员工通过拖拽方式，快速、便捷的搭建不同场景的应用；另一方面，该平台还支持第三方人员动态拓展组件，形成分工协作的生态，可以助力房地产企业更加专注于业务创新而非信息系统搭建，成为企业高质量发展的重要支撑。

从效果来看，该房地产其企业通过引入低代码平台，在不到一年的建设周期内，搭建了10个应用系统，相较于传统开发方式，建设周期缩短超45%，建设成本节约近50%。此外，企业实现了在一个平台上开发/运维多个应用系统，进行统一管理，很大程度上解决了不同部门、不同系统之间的“壁垒”，提升IT投资回报率。