济南德佑新房直销升级5大服务承诺 只因一个服务宗旨

2月16日，济南德佑直销中心正式对外宣布推出“阳光服务 0服务费、带看爽约 赔付百元、品质服务 不满即赔、看房无忧 专车服务、三天无理由退房”等五大新房服务承诺，涵盖消费者在新房交易过程中面临的多发纠纷问题，从新房经纪服务平台的角度，主动对新房交易中的普遍存在的痛点提供安心保障。

新房交易漫长且复杂，一样会面临房源筛选、带看服务以及后续沟通等问题，随着对消费体验需求的升级，越来越多的消费者开始选择房产经纪机构提供居间服务，以省去不必要的麻烦。

五大安心服务承诺 权益保障更全面

为解决消费者在购买新房中所遭遇的服务瑕疵等问题，济南德佑直销中心推出“五大安心服务承诺”，致力解决新房交易痛点，为客户提供更加贴心的品牌服务。

承诺一：阳光服务 0服务费

经济南德佑直销经纪人员推荐购买贝壳济南站合作新房房源，将享受全程免费服务，客户除购房合同约定的相关款项外，若发现济南德佑直销经纪人员收取任一额外费用，经我方核实无误，济南德佑直销中心将协调该经纪服务人员为客户退还已收取费用，并一次性补偿客户人民币1000元。

承诺二：带看爽约 赔付百元

经济南德佑直销经纪人员预约带看贝壳济南站合作新房房源，若经纪人员在约定时间内未到达现场，且未安排其他经纪人员代为接待，导致爽约的，经核实无误，济南德佑直销中心经纪人将补偿客户100元/次。

承诺三：高品质服务 不满即赔

客户经济南德佑直销经纪人员推荐购买贝壳济南站合作新房房源，在客户向开发商支付购房定金前，若因济南德佑直销经纪人服务态度不严谨，导致客户未能获得良好服务体验的，济南德佑直销中心新房承诺赔付客户100元。

承诺四：看房无忧 专车服务

经济南德佑直销经纪人员推荐购买贝壳济南站合作新房房源的客户。对于首次看房客户，济南德佑直销经纪人将提供免费专车看房服务(备注：免费专车看房服务条款以经纪人与客户的沟通确定为准)。

承诺五：三天无理由退房

用户购买贝壳济南站标有“3天无理由退房”标识的合作新房房源，购房用户与开发商签署的认购协议生效次日起3个自然日内（即认购协议生效后次日零点时计算时间开始至第3日24:00为止），购房用户可无理由申请退房。认购周期以贝壳APP展示时间为准。

对于为何选择以这五处痛点为突破口，济南德佑城市总经理刘磊表示：“新居住时代，消费者对于居住服务的消费变得越来越理性，对品质的要求变得越来越高。做让消费者放心的品牌，是德佑的初衷，并始终如一坚持。希望新房直销‘五大安心服务承诺’的推出，能够填补德佑品牌在新房交易保障方面的一些少有和短板。”

此外，在二手房交易服务领域，济南德佑已持续升级推出了“七大安心服务承诺”，而此次济南德佑新房直销的“五大安心服务承诺”的推出，将为泉城消费者构建更全面的购房保障体系，为实现更多人的“美好居住”做出一份贡献。