龙湖冠寓:有温度的服务,助力城市「新人」放心安家

有机构调查显示，每名租客平均要看20套房子才能签约入住，除租赁方的靠谱程度外，房屋的租金、户型、朝向、交通、配套设施……都是租客在租房时看重的因素。

如何为城市青年创造一个温暖而明亮的节点，并且能够持续焕新栖身之所，让他们体验不一样的租房体验以及城市配套服务，是龙湖冠寓始终努力的方向。可以说，在租赁住宅这股发展浪潮中，扎根行业五年之久的冠寓，已成为年轻人理想的栖息地。当把美好的租住空间交给租客，每一个新的故事都会在这个空间中破土发芽。

有温度的服务，助力城市「新人」放心安家

“幸好有了他们及时的快递，才没有耽误这次考试啊！”

今年年初，刚入住冠寓的小梅，好不容易在郑州拥有了安身之处，便遇上了大暴雨。因自己滞留外地，考研复习资料不在身上，小梅只能求助朋友圈，看看是否有人能将她的书本快递回去。5分钟后，冠寓运营官闫世瑶看见了这条消息，马上赶到小梅的房间，全程视频通话逐个清点物品。

而不止在紧急时刻，冠寓能够快速协助解决问题，租客的一些细微心理变化，冠寓也牢牢记在了心里。

“我没想到那条朋友圈，被他们牢牢记在了心里”

今年8月份，正是郑州疫情最严峻的时刻，许多社区都处于封控状态，一名老家在成都的冠寓租客，因为想念家乡美食，在朋友圈发了一条感慨。原本只是随口一说，谁能带点四川菜，让他没想到的是，一个小时以后，冠寓的运营官拎了一袋热腾腾的川菜外卖送到了门口。“我才来郑州三个月，疫情期间又不能出去吃，他们送来的菜真的是我的‘救命稻草’。”

在冠寓，运营官可以是值得依靠的家人。这些脆弱时的温暖，无法用服务的标准衡量，但可以用心铭记。有人在冠寓辗转几度春秋，在职场新征途上不断前行。有人顺利升学，冠寓门口的小绿植，见证了她考研路上每个成长的新阶段。有人从开始的只身一人，再到两人一猫，在冠寓的陪伴下，开始了新生活。