北京楼市,正在进行一场交付革命

原创 房小评 中国房评报道 2022-01-07 21:12

有人说，交付就像开盲盒，你永远不知道开出的是惊喜还是失望。

2021年12月份以来，一群上市公司老板打开缦合·北京的交付盲盒。即便多次置业，收房经验丰富，这些业主还是被缦合·北京优质的房屋呈现方式和细致贴心的服务震撼到。

市场通行的交付，是在工程人员和物业陪同下验收房屋，伴随些许仪式感，比如铺上红毯，在新房门口进行剪彩、放礼花。这些工作关注“交房”本身，即物理空间交付。

这一次，缦合·北京独创的“圆缦交付”，则是从交付理念，到执行内容再到呈现方式进行革命性创新。

收房结束之后，一位业主在留言卡片上写道：

收房过程是一个巨大的惊喜……祝我们项目和团队越来越好。

缦合·北京业主收房现场留言

能让见多识广的缦合·北京业主感受到“惊喜”，不容易。

圆缦交付，是圆满交付的谐音。什么样的交付，能称得上圆满，以至于能震撼到富豪客群呢？

—革命性的交付理念—

缦合·北京带给业主的排名前列重震撼，是重新定义“交付”二字，其核心理念是持续交付。

在交付之前，项目的物业、园林、会所、车库等硬件配套和软性资源已经到位。交付当天，不止是交给业主一套优质的房子，而是随着房子献上一种全新的生活，之后会有更多交付事项落地，形成一个不断生长的社区。

在房屋交付的同时，缦合·北京的各项服务、资源、平台已经启动，随时响应业主需求，为业主生活注入丰富内涵。

在传统交付之中，交付是房屋交易关系的完结；而圆缦交付是缦合·北京与业主全新关系的开始，亦是业主全新生活方式的开始。

这个过程突破房地产传统的物理空间交付概念，缦合·北京的身份也已经超越开发商，成为陪伴业主一生的高端生活服务商。这正是缦合品牌成立的初心——为全球高端财富人群打造全新高端生活方式。

缦合·北京交付现场图

圆缦交付与传统楼盘交付理念的差异，核心得益于背后团队的支撑。这个团队不仅涉及项目、工程、物业等传统部门，还有医疗、教育、美食、艺术等一整个服务体系资源的支持。

所以，缦合·北京的业主会发现自己居然在“1V8”，很多意料之外的领域负责人会出现在交付现场。

早在缦合·北京交付之前，就有同行来参观学习，顺便挖角团队人才。

但一位缦合·北京的朋友说：“挖几个人没用，缦合·北京的产品打造体系和圆缦交付体系复制不了。”

圆缦交付体系未来在市场中具有独一性，很难被轻易复制，具有很高的IP输出价值。

缦合·北京园林实景图

—完备的交付体系—

缦合·北京带给业主的第二重震撼，是交付体系之完备超出想象。简单来说，圆缦交付由以下四个方面组成：

1、物理交付：精装、软装、园林、配套。

2、服务交付：66项无边际生活服务、16项独有持续交付服务、20项智能生活服务、34项铂金管家服务、5项高端私属定制服务、83项黑金会籍服务、31项全家庭健康生活服务。

3、生活方式交付：八大生活方式管家，包含艺术等各领域生活的探寻营造。

4、精神交付：缦友围谈、MAHÁ之夜等提升个人价值的机会。

在实际交付之中，这四个方面的呈现效果均超出业主预期。

缦合·北京交付现场图

No.1 物理交付

比样板间更优化

房地产营销的一个常用说辞，是“拎包入住”，往往出现在向买房人展示样板间的环节，但交付效果能够做到如样板间一样齐备的楼盘凤毛麟角。

圆缦交付不怕业主对比样板间，有对比，更能体会团队的用心。

缦合·北京样板间实景图

缦合·北京推出至今，样板间经历两年使用，项目方不断察觉改进之处，结合业主意见，全部落实到交付房屋之中，实现“95%样板间复刻，5%在样板间基础上进行提升”的交付效果。

缦合·北京交付现场图

比如，项目团队发现，观景浴室的电热膜长时间工作可能会导致墙体出现裂纹，于是交付房屋中的电热膜更改到了天花板上。

他们甚至意识到保姆房连接着室外设备平台，温度较低，特地在地暖基础上，加装了暖气片。一个团队对保姆房都如此上心，对业主当然更加尽心。

每一户新家的硬装可以根据业主需求相应调整，软装则有多种方案可以选择，保证少有的交付效果。

房小评在一位业主的新家看见一幅极具创意的画作，工作人员说：这位业主挑选之后又后悔了，说不喜欢，我们会换到他满意为止。

缦合·北京完备的物理交付内容，不仅体现在不断优化的细节中，还体现在事无巨细的配置之中。

业主们惊喜地发现，新家的梳妆台上，放置着全新的吹风机；洗手间里，放置着未拆封的香薰；茶桌上，特制茶具，精致雅观；餐厨空间，餐具厨具，全套就位。

缦合·北京交付现场图

看到这里，很多业主已经忍不住要立即入住新家，开火做饭。此时，圆缦交付的服务魅力体现了出来。

No.2 服务交付

堪比世界先进奢华酒店

在缦合·北京，很多业主排名前列次见识到，交房时居然连床品都套好了，而且熨烫得毫无褶皱，堪比世界先进奢华酒店服务。

这是缦合无边际服务体系的一环，该体系从时间、空间、私属三方面着手，强调打造自然无痕的服务内容, 着力为业主营造没有束缚和限制、自由自在的服务体验。

缦合·北京交付现场图

这样的服务还有很多。一些业主收房时带上专业的甲醛检测机器，要确认空气安全才敢入住。而在这之前，缦合·北京团队早就为业主进行过空气净化工作。

一些业主甚至上午收完房，下午就搬家。因为他们发现收楼礼盒中，有“入户清洁”和“日式搬家”服务卡，正好可以使用。

房小评见过很多楼盘交付，从来没有一家考虑到交付之后业主的搬家问题，也不认为这是开发商应该考虑的问题。

这个点子，是合生创展董事局主席朱桔榕在多次检查交付工作时提出的。

据了解，朱桔榕就居住在这个项目，换句话说，朱桔榕本人就是缦合·北京的目标客群。这样的服务创意，若不是真正的居住者，很难轻易想到。

由此可见合生创展集团较高层对缦合·北京这个项目的重视，对项目细节品质的深刻思考洞察，以及实现优质交付的匠心与决心。

缦合·北京交付现场图

此外，早在交付之前，缦合·北京就已经与中关村发展集团旗下的领创医疗，以及国际先进教育资源平台TT CLUB 国际童军开展战略合作，提供高端健康服务和儿童教育服务，业主们入住之后，可以立即享受。这正是圆缦交付相较于传统交付方式的优越性。

No.3 生活方式交付

重拾兴趣热情

在生活方式交付上，缦合·北京提供八大生活方式管家，助力艺术等各领域生活的探寻营造。

缦合·北京首层泛会所，集学堂、茶室、阳光花房、钢琴室等多功能于为一体。在交付工作进行的同时，这里正在联合缦艺上演特别艺术展，展品有Anish Kapoor、Kim Simonsson、Mark Ryden、严磊、邱岸雄等艺术家的真迹，此外还有小业主的画展。

缦合·北京交付现场图

这不仅为交付流程增添艺术气息，更提醒业主，缦合·北京的艺术生活已经开始了。感兴趣的业主，可以直接洽购艺术品，有专长的业主，可以在入住之后，于泛会所举办作品展。

对于缦合·北京的生活方式，项目的老业主最有发言权。戏剧节、音乐会、高定服务大秀……在家门口轮番上演。他们有的跟着舞蹈家邻居学习舞蹈，登台表演；有的学起绘画、书法、乐器，重拾兴趣与热情，拥有全新的生活。

缦合·北京交付现场图

No.4 精神交付

追寻个人价值

缦合·北京的精神交付，业主们不会立即看见，但在未来的日子里，将不断体会到精神交付给生活品质带来的改变。

此前，缦合·北京曾邀约全球28位设计大师进行先进对话，给业主们与行业大拿深度交流的机会；也曾举行中国排名前列园境国际大秀，让业主们现场欣赏大师的高定之作。

未来，业主们可以轻松感受到缦合·北京持续交付带来的惊喜与对个人价值的提升。

圆缦交付的内涵，超出很多业主的想象，也超越房地产行业的想象，是房地产从未出现过的交付新物种。

缦合·北京交付现场图

—独创的仪式感与标准化—

缦合·北京带给业主的第三重震撼，是优质的交付仪式感与标准化。

缦合·北京是排名前列个为交付专门制作纪录片的楼盘，《看鉴缦合》也被誉为交付教科书。

《看鉴缦合》纪录片片段

这只是开胃前菜。缦合·北京的每一位业主，都拥有独享的交付时间和尊崇的交付仪式，享受定制惊喜，有摄像团队全程陪同拍摄，完成缦合式新生活的揭幕纪念。

比如新婚业主的家中会事先准备全套婚礼主题的碗碟、茶具、床品、喜糖。每一张碗碟上，特别放置红色囍字剪纸，处处透露对业主婚房的用心。

在这个过程中，圆缦交付的标准化处处可见。比如每一户业主，都能收到绣花张联名款MAHÁ收楼礼盒，其中厚重的缦生活指南加起来有数百页。缦合·北京还特别制作了视频，方便业主快速理解缦合·北京的生活和服务。

此外，缦合·北京的交付细节标准就有100余项，交付人员培训标准就有24项，交付验收标准更是包含了300余项交付细则、70多项工法、150余项工艺、40余个先进软装品牌……

《看鉴缦合》纪录片片段

一位参与交付的缦合·北京工作人员说，项目从入市开始就在为交付做准备，经过多次演练，确保交付圆满完成。

缦合·北京交付的革命性，根源来自于缦合品牌创立的初心，更来自于两位创始人。合生创展的掌舵者朱桔榕、“安缦之父”Adrian Zecha，这两位生来就是财富人群，真正深刻理解高端客群，以及他们想要的生活。

在创始人革命性的生活方式营造理念之下，缦合·北京举集团之力，工程、营销、物业服务、运营等各个部门通力配合，共同努力，优质用心，完成圆缦交付。

圆缦交付革新了交付的定义，突破传统地产思维限制，以品质服务和高端资源贯穿业主的生活，这样的“交付内卷”，房地产行业应该多来一些。