为广佛业主创造龙湖式幸福 龙湖智慧服务善待你一生

龙湖智慧服务起步于1997年，从早先的看家护院，到如今以科技驱动的“服务企业”，“龙湖智慧服务”已成为龙湖四大主航道发展业务之一。龙湖智慧服务也是国内排名前列家公开发布管理和服务标准的物业企业，“满意+惊喜”的温度服务是其最深入人心的标签，连续九年业主满意度超过90%。

据权威第三方调研机构赛惟咨询调查结果显示，2018年物业服务业主满意度行业均值为68%，行业优秀分位为91%。而龙湖智慧服务则以92.97%的分值，超越行业优秀分位，并连续第十年业主满意度超过90%。

“尽管龙湖一直保持着90分位的业主满意度，但我们的服务却是在不断提升和精进的。”龙湖智慧服务相关负责人表示，“业主的需求每一天都在变化，满意度调查更是我们对自己一次全面而客观的检视，来为下一年的服务改进做出指引。”

调查结果显示，众多调查指标当中，物业客服人员满意度高达96.47%。不难理解，“满意+惊喜”的温度服务，一直是龙湖智慧服务最深入人心的标签，而这份温度，更多是来自于物业服务人员“走心”的服务。

近日，广州龙湖天宸原著楼盘的一名业主迎来大婚之喜，龙湖智慧服务团队得知后，力求为新婚业主结婚日增添浪漫温馨、喜庆的味道。管家们早早就做足了准备，购买物资、协调和安排管家、布置园区。结婚当天管家来到现场帮忙接迎宾客，龙湖智慧服务还选调了训练有素的管家引导婚车车队，用微笑和热情来迎接新人和每一位亲友，让新婚业主感受到龙湖物业的周到服务，也为新人送上最诚挚的祝福。

新人在感谢与感动中给管家送上了甜蜜的喜糖，还激动地表示，在我们的婚礼中，龙湖物业种种暖心的举动，体现了无微不至的贴心关怀和特色服务。也让我们深深地感受到舒心与温馨。

事实上，这种“龙湖式”幸福是龙湖智慧服务对于生活最真挚的热爱和向往，也是是“善待你一生”的幸福承诺。

2014年龙湖集团进入广佛以来已开发春江名城、天宸原著、云峰原著、天奕、双珑原著、傲云等项目。凭借园林景观、产品品质和物业服务等获得社会各界的广泛口碑，其中在已交付的春江名城和天宸原著中，标准化的物业服务也赢得了业主的高度好评。