年收16亿的“遇见小面”,为何容不下一碗8元的“渝见小面”?

出品丨搜狐财经

作者丨柴鑫洋

编辑丨李文贤

一碗面卖八块钱，要卖够一千碗，才勉强凑得出那笔赔偿金。

近日，河南省南阳市一家名为“渝见小面”的店铺，遭上市公司“遇见小面”起诉商标侵权，索赔七八千元，引发广泛关注。

对于这家夫妻小店来说，这可能是一个月都挣不回来的辛苦钱。毛女士是重庆人，把家乡简称“渝”字放进招牌，门头取名“渝见小面”，开了快两年。

事情一经报道，迅速点燃公众情绪。6月13日，“遇见小面”表示撤销诉讼，并反思商标维权行动的流程。

但这未能平息消费者众怒。不少"遇见小面"的储值用户，纷纷晒出退款截图。更有消费者为了表达不满，特意将账户里不足1元的余额也申请了退款。

15日凌晨，创始人宋奇发出一封致歉信，承认这是管理上的重大失误，并宣布中止与外包律所的合作，还要将已经注册的第“渝见小面”商标，无偿赠送给毛女士夫妇，让他们不用换招牌也能安心经营。

道歉的姿态放得极低，但委屈并没有就此抹平。毛女士丈夫李勇回应：“委屈不是道歉能抹平的”，但为了行业声誉和发展，选择接受道歉。至于那个商标，他提出送给小面行业就好。他还提出一个要求——希望宋奇向全国被同样对待的小商户公开道歉。

2024年以来，遇见小面至少提起4起商标权纠纷诉讼，全部以原告身份，将多家餐饮店告上法庭。

山东广饶的燕先生把店名从“海荣遇见小面馆”改成“海荣和小面馆”，最终仍被迫支付八千元和解，如今店铺已经注销。燕先生认为，对方的行为并非正常的维权，“感觉是在刻意索要费用。”

面对标准化的维权流程，这些散落在街头巷尾的小商户，不是每个人能“全身而退”。

合法，并不等于合情。专业人士指出，商标侵权的核心在于消费者是否会产生品牌来源混淆，而且通常要求被告具备主观仿冒恶意。

“遇见小面”何苦为难一家一碗面卖8元的小店？

有律师透露，起诉“渝见小面”这类小微商户，也许并非品牌本意。实践中一些企业会将商标侵权业务打包委托给律所，由律所自行寻找线索、收集证据并以企业名义起诉，前期不收律师费，获赔后再按比例分成。

倘若品牌内部缺少实质性复核，维权判断便极易退化成机械的批量发函与起诉。冰冷的流程一旦启动，伤害就已真实发生。

一家年营收16亿的上市公司，起诉一家一碗面只卖八块钱的夫妻店，即便赢了官司，也输了人心。

当然，这并不是说小店绝对无辜，也不是说大品牌维权有错。

南阳的那间小店，毛女士已撕下门口“暂停营业”的告示，重新开张，她说生活仍要继续。

不过，像“遇见小面”这样的大品牌们该想明白一件事：招牌可以靠商标注册，人心却只能靠温度来赢。