深挖人才潜力,着力梯队建设——新鑫物业8月人才培训火热开展

根据2021年度新鑫物业人才梯队建设的战略计划，内部选拔具有发展潜力的人才纳入人力资源开发体系，培养更多企业管理人才和专业人才，针对高层、中层、基层管理设置对应的精英计划、提升计划以及发展计划，为公司可持续性发展做好人力资源储备，从而提升公司的核心竞争力。8月28日，新鑫物业总部开展了8月人才梯队建设的专题培训，通过线上线下相结合，共60余人参加了此次培训。

会议伊始，新鑫物业IT王希俊围绕钉钉OA、易快报、氚云等操作展开了培训，目的是让各版块的参训人员熟悉钉钉使用的具体功能以及操作细节，便于公司实现“一部手机管项目”，通过信息化手段提高项目管理的效率，实现公司内部资源共享，促使公司管理向科技化、智慧化转变和高质量的发展。

新鑫物业人事主管张艳围绕《员工手册》进行宣讲，着重讲解了员工行为规范、管理制度及安全管理等内容，明确了相关制度的执行细节和注意事项，以此提升参训人员对手册内容的全面了解，提高遵守制度的自觉性、规范性和管理项目人员的高效性。参训员工也纷纷表示，此次培训详细解答了工作中的疑惑，加深了对人事制度的理解，今后会严格遵守公司规章制度，加强工作的主观能动性，不断提高自身综合素质。

紧接着，新鑫物业总经理王剑进行企业文化宣贯，详细讲解了公司的概况、领导团队的个人履历、发展历程、获得荣誉、践行初心及行为准则，深度剖析了企业文化之“六脉神剑”的精髓与内涵，阐述了企业文化如何真正贯彻落实到实际工作中去，最终提升我们的服务品质和服务水平。参训人员通过王总的解读，进一步明确了集团发展的“十大战略目标”以及“四个起来”即公司站起来、创业者富起来、员工笑起来和家庭暖起来；加强了对新鑫企业文化的认知与了解，增强了自身对公司的荣誉感和责任感；同时为接下来工作的开展注入了动力和信心。

新鑫物业品质督查中心总经理石克俭从管理层面为大家讲授了《项目经理必备要素》，阐述了项目经理具备的十大基础素养，着重强调了新项目进场前的工作准备流程：组织架构 —招聘员工—员工大会—安全教育—制度上墙—6S管理 —预算管理 —物质配备—进场；项目进场后的管理流程：执行制度—上传下达—目标管理—过程管理—班组建设—质量管理—岗位培训—员工关怀—人才培养—危机处理—工作总结；同时介绍了日常工作中常用的目标管理工具-SMART目标法则、计划管理工具-PDCA循环、思维创新工具-SWOT分析法等管理工具，旨在提高员工思想站位，多维度全领域思考问题，全身心投入片区整体发展，主动担当、主导主责、管理思维模式的综合布局。课程反响非凡，深受鼓舞，与会人员纷纷称赞为日后工作指引了方向。

最后，新鑫物业事业二部直属区域副总监盛钰文以自身的物业管理经验，从沟通的概念、重要意义、沟通的三要素及有效的沟通技巧等几个方面进行讲解，其中穿插典型案例与现场互动，引导参训人员进行了思考和讨论，使参训人员掌握了一定的工作技巧，对有效沟通、品质服务有了更加深刻的体会。同时结合项目管理实际操作的过程中，常见的沟通疑难杂点进行了解答，更进一步加深了参训人员对有效沟通的理解。

随着新鑫的快速发展，人才梯队建设尤为重要。此次人才梯队建设对于新鑫物业的发展具有非常重要的意义，人才梯队的搭建是个漫长的过程，全司上下始终把新鑫物业的人才培养战略精神作为重要工作来抓，层层压实、步步推进、全员参与，对照职责分工，落实好一把手责任制，主动认领，全面落实，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。不断提升员工思想觉悟和技能技巧，大力督导，定期复盘，对标对表学先进，不断争先自我赶超，增强员工的获得感、幸福感、安全感、归属感。

新的起点，新的征程，

以必胜之心、迎难而上之行，

学习不止于知，更在于行，

让我们共同期待下一次的精彩培训。