为什么看了这么多房子,还是忘不了雅居乐?

不知道最近大家有没有看一个电视剧《香港爱情故事》？

说的什么呢？一对香港小情侣去看房的故事。

都说不以结婚为目的的恋爱都是耍流氓，但人家不是，这对小情侣是百分之一万想结婚买房的。

于是，这对小情侣看遍了他们预算内所有的房子，但那些房子都不能算是“老破旧”了，是“特老特破特旧”，结果可想而知，当然是没买成。

中介最后也爆发了，表示他不想再服务这对小情侣，因为：“以你们的预算，只能买劏房”。

什么是劏房？就是一套三室一厅，可以被切割成18个独门独卫单间的那种。

人生的无奈有许多种，但买不到合适的房子特别是其中一种。

这部剧之所以能火，绝大部分的原因是反映了当代香港人的现实：

辛勤劳作一辈子，根本不可能买得起住得舒服的房子；

拿着钱不仅买不到房，而且还受气，在看房过程中，各种体验差到了极点；

这简直太可怕了。

那现实中，有不受气，就能买到心仪房子的好事吗？

当然有，而且还不少。

最近我和地产圈的前辈出去探访时，就发现了一个“心动好房”：

买得起、买得爽，更重要的是，还住得舒服。

01

就在几天前，我和圈内的一前辈去了趟肇庆新区，看了当地知名的一个楼盘——雅居乐肇庆香港城。

之所以选择这个盘，是因为江湖流传，这是一个看房体验优质，看了就想买的盘。

尽管才5月，但户外30多度已是广东的常态。

从肇庆东站出站的时候正值一天中太阳最毒的正午，出站口右手边出租车等待区的队伍排了有50米长，只不过汗还没从毛孔里流出来，我们就已经坐上了前往展示中心的车。

对，雅居乐地产的专车。

要说，这个专车也不是我们才有，只要事先有联系好，每个来项目的客户都会有专车接送。

其实吧，专车服务并不算啥，更细心的服务还在后面。

从停车场到售楼处的这20米，阳光都没有可乘之机。刚下车，门口的保安小哥就举着遮阳伞过来迎接，直到把人送到展示中心为止。

前辈说，在地产圈混了20多年，突然发现，原来好的看房体验真的能无形中影响购房者的最终决策。

比如停车场的四大标准动作： 

提供停车指引服务，服饰、手势标准；

提供遮阳伞服务，避免高温、下雨影响客户参观感受；

提供简易洗车服务，清洁汽车外观；

提供夏日遮阳服务，保护客户爱车。

这样的贴心细节，很难不心动。

要说吧，这些都是小事，但多种体验很美好的小事加一起，感觉就不一样了。

比如，为人父母的都有体会的，周末好不容易享受亲子时光，想带着小朋友一起来看房，但是担心孩子乱跑可怎么办？

在雅居乐地产的楼盘现场，你就不用担心。

雅居乐地产的儿童游乐区及专人儿童看护服务，可以让客户看房更加安心；避免小孩子磕碰，沙盘边缘还贴心了增加防撞贴；

再比如，不是建筑行业的，不懂门道，而且对房屋专业不敏感，不懂建筑设计和材料可怎么办？ 

其实，你也不用担心，雅居乐地产化身“科代表”全都把重点梳理好了——5S+生活体验馆展示细节精致，功能分区合理；工法展示融入交互体验，样板间亮点展示清晰。

02

看了20多年房的前辈说，许多置业者在走出买房排名前列步的时候就会遇到这样的烦恼。

1、周末的早上好不容易空出时间，想着去看房，却不知道有没有适合自己的房源，担心白跑一趟； 

2、下定决心走进了售楼处挑选一下，不过由于种种原因其实并不想当时下定，因此却害怕被销售人员区别对待；

3、担心在毫无心理准备的情况下被迎进售楼处，感觉销售讲的专业术语全都听不懂越听越发懵，把买房的主动权拱手让给开发商； 

还有的人甚至对看房感到厌倦，花费好几天时间逛售楼处看房子，身体和精神上都受到折磨。

那这个难题有解吗？

答案是有的，起码雅居乐地产等一些头部房企正在解决这个问题，而且解决得不错。

雅居乐地产在2020年针对客户对置业服务的新需求，针对购房过程中的各种服务和体验，提出的全方位解决方案：以用户为中心，构建一套从看房、购房、维系、交付、入住之后的全周期服务标准，全面打造雅居乐5S+生活服务体系。 

这5大置业体验周期里，客户较先接触到就是我们上面讨论的看房服务。

针对这项看房服务，雅居乐地产设置了4大服务模块、20个服务接触点，以及高标准的更多执行细则，打造了一套贯穿线上移动手机端和线下体验馆，全流程全生命周期的服务新标准。

对，是标准！

只要是在雅居乐地产的楼盘，你都能获得这样的服务和体验。

一个比较典型的案例是，由于疫情的原因，很多客户难以到项目现场参观到访。

那雅居乐地产是怎么解决的呢？

现如今网络一线牵，只需要一部手机就行了。

手机的这端是一对一或者一对多的线上直播以及问题解答。

1、线上智慧看房：E乐购为主的线上服务平台

在雅居乐肇庆香港城，我亲自体验了一把“坐享看房”的快乐。

只需要手机连上Wi-Fi，点开雅居乐地产的线上服务平台小程序“雅居乐E乐购”，就能一览其绝大部分的在售房源信息。根据销售节点，在售项目还会及时在“雅居乐E乐购”购平台更新较新动态及户型信息。

每天只需要2分钟看下手机，就不会错失任何一个有效信息。

“雅居乐E乐购”的存在，是作为5S＋生活服务体系中的重要环节，是雅居乐地产的线上营销平台，在该平台上可实现线上售前服务，通过“雅居乐E乐购”可实现智慧看房、数字购房等整套购房服务，可随时随地开启智慧看房模式。

VR全景看房在雅居乐地产的线上服务里是标配，更令我感到贴心的，是1对1的视频直播带看。

只要网速好，啥问题都能唠。

想了解户型？没问题，两房三房360°全视角如同身临其境。

想深入分析区域和价值？工作人员随时待命解答。

可以说是，把售楼处“装进随身口袋”了。

尤其是疫情期间，这个功能的优势就充分发挥了出来，线上看房带客户轻松跨越时间及空间的界限，随时随地，想看就看。

而如果你有意向了，“雅居乐E乐购”还可以一键预约享受上门接送服务。

2、线下服务体验：雅居乐打造周到细致的生活体验场景

通过线上了解了产品，还需通过线下感受到产品带来的体验。

雅居乐地产以较高标准的接待礼遇，打造看房阶段的的沉浸式体验感，为客户提供全流程贴心服务的参观指引。

比如，雅居乐地产的每一个售楼处都是一个5S+生活体验馆，这里展示了现代人理想的生活形式。

当我们隔天探访广州雅居乐天际715时，便深刻的感受到了雅居乐的生活方式。

广州雅居乐天际天际715的营销中心更容易让人联想为一个图书馆、艺术中心而非传统意义的售楼处。你可以从书架上挑选一本书在休息区的沙发上享受午后的惬意时光，也可以带着孩子去展览区看老旧的钟表、收音机，讲述过去的故事。

广州·雅居乐天际715

03

前辈说，为什么看完雅居乐的房子，大家都想买，其实魔鬼都在细节里。

近些年来，业界一直流传这么一句话：

一流的企业做标准，二流的企业做品牌，三流的企业做产品。

对于雅居乐地产而言，这句话，对又不对。

在雅居乐地产看来，对地产行业而言，一家好的企业，标准、品牌和产品，其实是一个都不能少的。

对于很多选择雅居乐地产的购房者而言，其购买的原因无非有三：

良好的产品品质；

良好的配套；

良好的服务和体验；

一些购买了雅居乐地产房子的业主跟我说，其产品的确可以打动他们，但真正让他们愿意留下来的，是好的服务。

事实上，大家的买房原因各不相同，但雅居乐地产却让人产生这样的感觉：生活在这里，一定很美好。