一群65岁老人的毕业典礼 贝壳“我来教您用手机”公益纪实

——排名前列次见老年人穿学士服 贝壳公益这波操作真秀

“我现在要出发去参加手机班的毕业典礼啦！”近日，家住济南市绿地泉海珀天沅小区的丁阿姨打开手机摄像头，开启了一天的vlog记录。镜头伴随她的脚步，赶到了社区的老年活动室，在那里，有30余名老人欢聚一堂，共同等待属于他们的毕业典礼。

“来来来，咱们来合张影哈！”丁阿姨的老伴儿招呼着大家站队排座，将这群老伙计摆好最优质的队形，用手机定格这一美好的时刻。对他们来说，他们是老朋友，平时在社区里低头不见抬头见，彼此都很熟悉；他们又是新伙伴，在这场“我来教您用手机”公益课堂的活动里，他们重新认识了自己和对方，给晚年生活找到了新的快乐。

玩微信学挂号看抖音 手机里刷出新世界

这群平均年龄在65岁以上的老人，在一年多的时间里，学会了用手机发微信、看视频、缴费挂号、网购支付、打车、订酒店……

谈到学会用手机后生活的改变，丁阿姨不禁喜上眉梢，“可方便了，原来我用手机就是简单的接打电话，很多东西都不会，你看现在，我自己在家的时候，我可以用手机买菜买水果，在网上买衣服，衣服不合适我就退换。”

尤其是去年疫情期间，不方便出门，丁阿姨老俩口就用手机买家里需要的东西，送货员都是给送到门口，原来需要孩子来送，现在都不用耽误孩子的时间了，“很有成就感，有幸福感，我感觉现在的老百姓，老人最幸福！你看我俩，把家里的灯全都换了个遍，换成智能节能灯。”丁阿姨开心地告诉我们。

其实像丁阿姨老俩口这样，因为学会用手机而使生活更便利更美好的事例还有很多，67岁的郑大爷就是其中一个。

从最开始买衣服没带够现金，不会微信支付的尴尬到现在熟练通过微信支付水电费电话费等日常费用；从之前开车出门因为车载导航导到了悬崖边上，到如今运用手机导航哪里都敢去，这些实际生活中的方方面面，让郑大爷真切体会到了手机的“魅力”，“上了这课，现在我不带人民币和现金就敢出门，出去旅游，我也拍拍祖国的大好河山，回来做个小视频，小美篇，受益了。”

68岁的韩阿姨也是因为在生活中遇到很多困惑和尴尬的事情，所以参加学习班学习手机技能。通过3个多月的学习，韩阿姨也已经熟练掌握了手机的各项功能，“学会了手机付费，给生活带来很多的方便，改变了我的生活节奏。下一步还要准备利用老师教给我的手机技能，用手机炒股，拿着手机可以挣钱！”

贝壳公益课堂服务社区 “教老年人用手机”智慧助老

这些老人们嘴里所说的课堂，就是贝壳公益项目“我来教您用手机”所带来的服务，老师就是贝壳经纪人小潘。

贝壳公益项目聚焦老年人日常生活需求，发现他们对“手机使用答疑需求”最为强烈，因此从2018年在北京开始试点，到2019年正式在全国推广，截止2021年6月底，“我来教您用手机”走进全国42个城市1180个社区，开展手机培训课程超5000节，服务人次超17万人次。

作为贝壳公益发起的长期社区助老公益项目，“我来教您用手机”由定期培训课堂和手机使用到店咨询答疑两部分组成，贝壳的经纪人成为志愿者，为社区老人定时开课，成为老年人喜欢的“小老师”；同时针对老年人容易遗忘的特性，贝壳找房倡议连接的全国门店都提供智能手机使用到店答疑服务，助力社区长者享受便捷、快乐的老年生活。

而济南，也是这个项目的重要落地城市。2020年5月起，济南“我来教您用手机”项目落地推广。截止至2021年6月底，手机公益课堂已走进48个社区，培训课程130余节，服务1680余人。未来，贝壳找房济南站计划在100个社区开设手机公益课堂，联合新经纪品牌门店提供长期门店咨询答疑服务。

71岁的朱大爷就对课堂老师赞不绝口，“老年人学东西记住少，忘的多，学的慢，忘的快，所以需要一个好老师，排名前列要热心为老人服务，第二要有耐心。我们到了这里，老师特别有耐心，反复讲，问一遍答一遍，不厌其烦。”

67岁的隋阿姨也是从零基础开始学起，甚至一开始连手机号码都不会存，看到到处都是手机支付，心里也焦急得很，因此一听说有这个手机课堂，赶紧来报了名，“老师讲课很清楚，而且面带微笑，不管怎么问，他们都是笑脸相迎，一步步教给我们这些老人，在家里，孩子还不耐烦，教一遍学不会，就烦了。”

公益血脉奔流不息 贝壳公益传统永驻

贝壳能将“我来教您用手机”这一公益项目扎实运营多年，是根植于贝壳找房长期以来遵循的公益愿景——“连接更多公益资源，让社区的每个人成为公益的参与者和受益者”。

贝壳始终坚信，作为社区服务行业，贝壳有天然的社区属性，是社区的一部分，天然会聚焦社区、关注社区的需求。经纪人及门店是社区服务体系的重要组成部分，应该是社区里最积极、最热心、最友好的成员。

高考服务站、夏日送清凉、社区跑、真假房源社区科普……一系列社区服务活动在不断推行。

而伴随我国自20世纪末进入老龄化社会，老年人口数量和占总人口的比重持续增长的国情，作为重要的社会力量，贝壳找房始终结合自己的能力和资源，积极关注和致力于社区助老问题的解决。

在今天，这样一批老年人毕业了，用手机开启了更加美好的未来。相信在今后，会有更多幸福的老人们，能享受到贝壳公益项目“我来教您用手机”所带来的细致服务，能够赶上这个时代发展的快节奏，体会到这个国家发展的速度，真正安享舒适、健康、开心、顺意的晚年生活！

文章转载来源：济南网。