做房产经纪人的第9个月,她成为租赁冠军
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出生于1998年的耿丹，2021年6月入职济南链家。从行业小白快速成长为月度租赁冠军，她只用了9个月时间。
新一代高学历人才将房产经纪行业视为人生新赛道，成功背后究竟有怎样的故事发生？
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长相乖巧可爱是耿丹给人的排名前列印象。市场营销学本科毕业后，她在同学推荐下入职济南链家。
这样的内推，在链家并不少见，但耿丹选择排名前列份职业还有一层思考。
“从小到大，家人把我保护得太好。我的性格有些胆怯，和人交流时总有很多顾虑，不够自信，抗压能力也不强。”在她看来，做房产经纪人能够真实地接触社会，可以练就一颗“大心脏”。
挑战来得猝不及防。那是耿丹签下的排名前列单租赁业务，客户对合同细节要求苛刻，她和师父杨顺钽忙碌到深夜10点多，依然没有换来客户满意的笑容。
服务完成，耿丹难掩内心的失落。师父鼓励她，客户的需求千差万别，不是所有人都能理解经纪人的工作，但要相信，没有人会拒绝真诚、专业的沟通。
师父的话很快得到验证。2021年8月，耿丹在门店值班时遇到客户钟先生，了解需求后，她快速匹配了两套优质房源。“我是做销售的，白天没有时间，能不能现在去看房？”天色已晚，面对钟先生的要求，耿丹毫不犹豫地答应下来。
看完两套房子已是9点多了，耿丹又向客户介绍了小区周边情况。“我的电动车电量已经显示不足，但这么晚了，客户手机没电，没办法乘坐其他交通工具。我什么也没说，骑车把客户送回家。”和客户告别后，耿丹一个人壮着胆子，推着电动车走了三四公里的夜路。
带看时客户明确表示，对小区周围的交通状况不够满意，耿丹想，也许这次服务就到此为止了。但第二天一早，钟先生又来到店里，请她带看其他小区的房子，并在当天下午顺利签约。
此后几个月里，钟先生又向耿丹推荐了有租赁需求的同事，两单均已成交。今年，由于经济压力较大，钟先生无奈退租，耿丹又帮他找了一套更实惠的房源，于4月10日完成签约。
虽然没有和客户沟通过信任自己的理由，但耿丹相信，真诚的付出一定会被客户看在眼里、记在心上。
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“刚入职时，我哭过很多次，现在不会了。经历过困难，我比以前坚强了很多，能够更勇敢地表达自己的想法，为客户提出专业的建议。客户的满意也让我相信，用心服务可以换来美好的结果。”现在，耿丹甜美的笑容里已多了一份笃定。
联系客户、带看、回访业主是房产经纪人的工作日常，耿丹会要求自己把每项工作做得更细。“接待咨询或者带看中，被客户问住，是特别尴尬的一件事。事前多花些心思，把房源、小区情况摸透，对客户提问能够对答如流。”作为新人，她不把视野局限在门店附近的小区，只要客户有要求，远一些的房源也可以高效匹配。
凭着责任心和韧劲儿，入职不足10个月的她稳扎稳打，月均单量达到14单，今年3月更是开出24单，4月仅用11天开出9单！
“别看耿丹年龄小，她的服务能力很强，带看过的客户基本都可以成交。”杨顺钽为徒弟打出高分评价。
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耿丹所在的济南链家名泉春晓店是一家A+级门店，在团队中，她感受到的是一种“家的温暖”。
“读书时，我习惯了一个人独来独往，但在链家，我学会了合作，互帮互助。”耿丹说。师父杨顺钽是一名优秀的二手经纪人，碰到雨雪天气，他都会挤出时间，开车陪她接送客户；商圈经理付强胜一心扑在业务一线，不但给团队专业的指导，更为这些拼搏在异乡的伙伴贴心的关怀。
前不久，有位客户看中耿丹的能力，想挖她去自己公司上班。耿丹婉言拒绝了邀请，把门店冬至日吃饺子等等趣事讲给客户听。听罢，客户对同伴说：“有这样的团队，小丹怎么会舍得离开、来我们这儿呢？”
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