我看了1000个楼盘,才敢告诉你该选哪种房子!

作为一个走过1000家售楼处的房媒主编，淘哥可能是整个大湾区看房最多、买房最多的人。当然，这里面的绝大多数房子，都不是我自己买的，而是陪同朋友买，帮助粉丝买。特别是身边的家人、友人买房，我一般都会亲自陪同他们去一次售楼处。为啥？除了要帮他们分析区域选择、升值潜力、楼盘对比，更重要的是，售楼处就是项目品质的展示，是开发商的门面，也是我们人生中一笔可能是较大数额商品交易，发生的场所。我们想要了解一个楼盘，少有只有通过看它：售楼处。对于普通人来说，如果不多去售楼处“洗礼”几次，没有专业人士的指导，想顺利买到最合适的房子，真不是一件容易的事情。因此，很多人初次前往售楼处时，都是谨言慎行，生怕暴露了自己小白的身份。直到前段时间，我全程陪同一位做教育培训工作的朋友王哥，在广州买了一套雅居乐的房子，才排名前列次对我的观点产生了动摇：原来，在雅居乐，即便是小白，也可以全程毫无压力，轻松买到房子。自诩“买房专家”的我，也被雅居乐带给我的购房体验，彻底征服了。01.今年3月的一天，打算买房生二胎的王哥，兴冲冲地喊我陪他去广州看房。他要看的其中一套房子，就是雅居乐开发的花城雅郡，位于花都区的广州北站附近。还未下许广高速，就看见雅居乐花城雅郡正在施工的楼体，矗立在距离高速路约一两百米远的地方。我赶紧提醒王哥：你待会去看房，一定要记得问，小区临近高速路，会不会有噪音影响？没想到，我的担心完全是多余的。进了售楼处，接待我们的是一位年轻的置业顾问小唐。在常规的介绍开发商、区位规划之后，小唐没有直接带我们看样板房，而是引着我们来到一块展板面前。

雅居乐花城雅郡《不利因素公示》这块展板，是雅居乐花城雅郡项目的《不利因素公示》，就放在营销大厅最显眼的地方——即便小唐不提醒，任何进到售楼处的购房者，也都能轻易看到。内容基本包含了影响到整个小区的所有内外部不利因素，例如高速路、立交桥、学校、公交车站、在建工地等，影响到的相关楼栋也都标注得非常清楚。仅仅这一点，就让我对雅居乐刮目相看了。虽然监管部门要求开发商必须对不利因素进行公示，但像雅居乐这样，大大方方地把楼盘的各项不利因素展示给客户，不藏着掖着的开发商，还真不多。更出乎我意料的是，对于我最在意的高速路噪音问题，还没等我们发问，小唐就主动提出来了：我们的项目临近许广高速出入口，您平时开车出行的话十分方便，不过也可能存在一定的噪音影响。我问小唐：你主动告诉我们项目不好的地方，不怕被公司领导批评吗？而且，你不担心客户被你这么一说，直接不买了吗？小唐狡黠一笑：主动告知客户不利因素，恰恰是公司对我们的严格要求，不说才会被处罚呢！坦白讲，一些客户听到我说会有噪音影响，确实会有所担心，甚至直接转身出门，去看附近离高速更远的竞品项目。他紧接着话锋一转：但我们一点也不担心，客户会因为我们自我揭短，就不买雅居乐的产品。实际上，很多客户去看完其他项目，又回来选择了我们。02.虽然一进售楼处，雅居乐的销售就给了我不少好感。但作为看过1000个售楼处的老司机，仅凭这些显然还“征服”不了我。在去样板房的路上，我告诉王哥：冷静点，千万别一看到样板房就头脑发热！老实说，看过了太多美轮美奂的样板间，我对这个环节其实提不起太多兴趣，一点儿也不像排名前列次买房的王哥那么兴奋。但这一次，原本打算进去看看户型和采光就出来的我，却在雅居乐的样板间里停留了很长时间。不得不说，雅居乐的产品在细节上确实做得很好，就拿厨房来说等，整体U型三台面的功能规划，利用不计面积的飘窗空间设计的料理台等等，很多细节都是从住户的实际体验出发。

雅居乐花城雅郡样板房哪些是交付标准，哪些是非交付标准，也都做了详细的标注。最让我感兴趣的，还是雅居乐直接设置在样板房里的工法展示区。从墙体刷漆的施工工艺，到厨房、卫生间的防水处理，再到飘窗、地板用到的较新施工技术，都能在样板房直观地看到。

雅居乐花城雅郡样板房工法展示加上小唐专业的讲解，即使是对盖房子一窍不通的王哥，也对雅居乐的产品力有了直观的认知。我一直觉得，比起对着项目沙盘听销售介绍，看样板间，才最能检验一个楼盘销售与开发商产品的综合素质。

雅居乐花城雅郡样板房比如，销售是否能把各种人性化设计解释清楚，能否准确回答你的问题？再比如，客户的问题千奇百怪，有的甚至直接指出，你们这个户型不如另一个楼盘，销售如何应对？最让我欣赏的一点是，小唐并不会批评直接竞品，而是以介绍自己销售的产品为主，甚至大方承认某个细节需要改进，然后帮你给出入住后解决办法。就拿高速路噪音来说，除了坦诚告知噪音问题确实客观存在，更重要的是让我们知道，雅居乐采取了哪些措施来改善和解决问题。雅居乐将楼盘和高速路的直线距离加大到了160米，现正在积极和政府沟通，设置隔音设施，还在项目和高速路之间建了一个体育运动公园，借助绿化来隔绝噪音。在产品本身，雅居乐也不吝成本，通过使用双层隔音玻璃，大大减少了噪音的影响。小唐说：我说得再多，您可能还是会有所怀疑。您不妨亲自试验一下，感受一下噪音的程度。我推开窗户，虽然能看见高速路上的车流，但由于相距较远，噪音完全在可接受范围内；关上窗，更是一点噪音都听不见了。原先一直担忧噪音影响的我，终于彻底放下心来。雅居乐花城雅郡样板房03.看完样板房出来，我问王哥：你觉得雅居乐花城雅郡这个项目怎么样？有些意外的是，王哥先没提产品如何，反而对小唐这位销售赞不绝口：我自己就是做培训工作，对服务行业的接待，一直比较挑剔。但雅居乐的销售，无论是仪表还是态度都非常好，他能完全站在你的角度出发来介绍，对我这样一个对房子不太了解的人，也非常耐心地回答问题。加上对雅居乐花城雅郡的地段、户型等也非常满意，也符合自己的预算范围，王哥直接现场就下定买了一套。过去帮朋友买房，陪他们看房还不算完。等他们真正决定买房，接下来那些繁琐的流程，才是我真正操心的地方。从贷款申请到协议签署再到交楼验收，我都得手把手的全程指导。不是我爱管闲事，而是之前在这些事上，有过一些不太愉快的体验。我的另一位朋友在试过交了认筹金，原本对接的销售却离职了，他并不知情。由于开发商没有做好交接，到了开盘当天，他却没有收到任何通知。等其他购房者都快选完了，他才得到消息，白白错过了一次机会。不过小唐的话，让我们吃了一颗定心丸：我们都是一对一终身服务，万一我离职了，也会在排名前列时间安排其他同事和您对接。哪怕您买完房子了，有任何关于房子的事情，还是可以随时找我。小唐还说，他虽然从业时间不算长，但由于态度真诚、服务到位，和不少客户都建立了深厚的友谊。有一位客户，三年前从他这里买了房，现在想买第二套房，需要咨询专业意见，排名前列个想到的就是问他：雅居乐在这个片区有项目吗，能不能找你买？从这次我帮王哥买房的经历来看，小唐并没有吹牛。根据王哥的预算范围和实际需求，小唐先是帮他分析制定了完善的置业计划，选择了最合适的户型、楼层和贷款方案。在签约过程中，雅居乐还提供了专业律师陪同、一站式档案管理等服务，根本不用王哥自己操心。最让王哥满意的是，雅居乐还有线上购房平台，后续的合同跟进、电子票据、交付预约、投诉保修等等一系列的东西，都可以在雅居宝APP上一键搞定。

雅居乐E乐购截图听小唐说老客户推荐新客户购房，还能获得推荐购房奖励，王哥排名前列时间就在雅居宝APP上注册了账号：以后家里人买房，我肯定推荐他们买雅居乐的！04.趁王哥填写认购书的功夫，我拉着小唐偷偷问：是不是因为我们运气好，恰好遇到了你这么nice的销售。要是换成其他销售接待，体验会不会就变差了？小唐被我夸得有点不好意思，他告诉我，雅居乐的所有销售人员，都必须经过30天100小时培训、5次不同维度的专业考核，持证上岗。而每一位销售提供的购房服务，都必须符合雅居乐制定的Serve+标准，这也是雅居乐5S+服务体系的一部分。

我了解了一下，雅居乐的这个Serve+，分为阳光公约、专属顾问、顺畅签约、掌上乐购四大板块，每个板块下面还有详细的服务标准。但如果让我以购房者的身份总结，雅居乐带给我较大的感受，其实是下面三点：1、真诚透明，买的放心。只有知情，才有真正的选择可言。购房者越来越理性，如果一味地夸大忽悠或避重就轻，只讲好的不说坏的，只会徒增反感。

雅居乐花城雅郡销售信息公示栏而像雅居乐这样，坦诚地与买房人交流，对客户做到坦坦荡荡、君子之诚，客户也会回报给开发商充分的信任。2、专业品质，买的安心。看过这么多楼盘，我总结出一个规律：售楼处的一切细节，都与即将销售的房子质量、物业存在某种必然联系。凡是项目销售存在衣冠不整、爱搭不理、不专业等现象的，不要指望房子质量与物业会好到哪儿去。反之亦然。而雅居乐的销售都经过专业严格的考核培训，用专业力帮助客户及时、完整地了解产品，做出较佳决策。即使是对买房一无所知的小白，也能充分信赖雅居乐，买到最适合自己的房子。3、终身服务，买的省心。房子作为大宗商品，复购率极低，绝大多数老百姓，一辈子也就买1-2套住房，开发商占据着天然优势。但如果抱着“一锤子买卖”的态度，只追求交易结果本身——房子一旦卖出去了，对购房者的服务也就结束了。而在雅居乐看来，签约不是服务的终止，而是服务的升级。雅居乐的“一对一终身服务”，可以让购房者从看房到购房签约，再到交付入住、物业管理，甚至是以后的换房，都能全程享受到细致入微的服务。后来，再有朋友想买雅居乐的房子，邀请我陪同一起去看房，我都是一口回绝。我给的理由是：在购房这件事上，既然雅居乐做得比我更好，你还麻烦我干什么呢？（本文仅代表《文杰淘楼》及淘哥个人观点，不构成具体投资买房建议，楼市有风险，投资须谨慎。）