“朵”品牌社群体系赋能融创阿朵打造超能社区

在国内大循环、国内国际双循环相互促进的时代背景下，消费在推动经济发展中持续发挥作用。随着消费浪潮从目的性购买转向体验型购买，商业和地产项目操盘者面临更大的挑战，需要更加注重对消费者“功能性+情感化+精神化”全方位需求的满足。

阿朵小镇实景图

阿朵小镇·阿朵花街实景图

阿朵小镇·阿朵花屿实景图

在文商旅融合愈发紧密的大趋势下，经过三年深耕，融创中国排名前列文旅小镇——阿朵小镇品牌已正式发布。阿朵小镇全面升维其旅居生活场景，正式定位为“以田园综合体为核心的高品质休闲旅居小镇”，将以实际行动兑现一个时代的诗和远方。

融创中国在不断优化和动态升级其品牌的同时，以提升业主生活体验为出发点，以人与人之间的信任、兴趣、共情为支撑，如同打磨产品一样在扎扎实实做社群。基于对文旅社群运营和发展的探讨，以及进一步了解阿朵小镇社群建设，阿朵小镇社群首席运营官王建军先生进行了沟通。

阿朵小镇社群首席运营官 王建军

“人情味”+文化艺术助力阿朵打磨人文社区

多年来，融创中国将发力方向从营销向服务转变，通过社群打通项目和业主之间的壁垒，满足业主的个性化需求。王建军表示，目前融创社群已从1.0阶段发展至3.0阶段，并继续用创新推动升级，用打造产品的态度赋予社区生活更多的活力和可能。

依托融创在社群打造方面的基础和实力，以及青岛浓厚的在地文化和城市氛围，阿朵小镇在社群运营方面从较高起点出发，现已发展至5.0阶段。目前阿朵小镇百乐朵趣联盟拥有40余个社群，分为“文、体、艺、乐、雅、活”六大主题板块。随着一期合院和二期合院的交付，阿朵小镇目前共入住约600户朵民，他们均分布在六大社群板块中，各板块约覆盖百户朵民。

以“归心美好”为核心价值观，以回归自然、回归田园、回归心灵、回归家庭为落脚点，阿朵社群现阶段的核心在于进一步优化、深化百乐朵趣联盟的社群理念，叠加每个社群的基数进而做精细化运营，赋能整个社群品牌及后续的产业落地，并以多元的兴趣爱好为基础，用多频次的活动覆盖更多人群，盘活社区活力，激发共同的认同感。

社群是一个聚人的组织，通过拉近人与人之间的距离，不断提升社群文化，通过文化推动社群运营及产业发展。“人情味”及文化艺术不断助力阿朵打磨人文社区，富有人情味的社群关系和文化艺术的持续注入，丰富了小镇的人文生活。在阿朵小镇，邻里关系是形成小镇共同体的基础，社群是连接人与人之间情感关系的纽带。

阿朵小镇·月空婚礼堂实景图

阿朵花屿·花间堂民宿实景图

由浅入深 “朵”品牌社群体系构建完整场域

阿朵小镇每位社群负责人既是组织者、运营者、参与者，也是活动策划者、执行者。从运营者到参与者，阿朵已成功打造社群运营闭环，且团队日趋成熟。在社群运营方面，阿朵采用“ABCDE”模式，即A朵民+B朵友+C社群接待+D社群活动+E置业顾问，该模式共涉及五种角色，进而共同形成一个场域。

朵友、朵趣、朵民、朵文、朵幸共同构成了阿朵小镇独具一格的“朵”品牌。在阿朵社群运营闭环的每一个环节、每一根链条中，朵民和朵友都发挥着重要的作用。在缤纷多彩的社群活动背后，是阿朵小镇自带的EN团队。目前，阿朵EN团队主要以社群活动为载体，呈现小镇美好生活，每周约组织20余场线下活动，透过不同的主题与朵民、朵友同趣同乐，全面焕发社群魅力。在响应国家关于全民健康的号召下，阿朵小镇已组成自己的足球队、羽毛球队和乒乓球队。

据介绍，阿朵小镇于2021年1月30日举办了首届“朵民春晚”，来自五湖四海的朵民们相聚在一起共度阿朵文化年。这场晚会的策划、组织、参演皆由朵民们参与，每位朵民都是舞台上的主角，主导权在每一位朵民的手中。这不仅是一场关乎欢庆和丰收的年度盛宴，也是阿朵社群有关凝聚力的一场温情实践。

搭建一个完整的社群运营体系，首先要有具备专业能力的人员，一个社群的成长和相对应的人员配置息息相关，目前阿朵小镇配备有40名社群运营专员，他们能够真正做到亲历亲为，与业主保持高品质黏性。除人员配备、文化软实力等要素外，阿朵小镇在硬件设施设备的配备上也为社群运营提供了良好的支持。

二手玫瑰/后海大鲨鱼出席阿朵花屿创·音乐节

手碟音乐节

从“有界”到“无界” 社群成为文旅产业“必需品”

随着互联网的快速发展和科技水平的创新，社群运营的“边界感”日益模糊，发生了从“有界”向“无界”转变的可能，涌现出众多有关“破圈”和跨界的尝试。

当时间追溯到十年前，奥伦达等项目的社群之路尝试摸着石头过河，一路边探索边去创新迭代，那时的社群是“有界”的，社群的运营方法、目标和呈现形式大多在预想之中，而如今随着社群数量的增加、社群质量的提升，以及社群运营的成熟，社群之路的边界逐渐模糊。随着当下社群环境的规范和优化，随之产生的社群服务、社群运营、社群品牌、社群营销、社群物业不断横向延伸，逐渐走向“无界”。

在他从事社群行业近十年的时间里，王建军逐步印证了一项事实，对于地产和文旅而言，社群正逐渐成为必需品，并且是需求逐渐放大的必需品。未来，社群运营将有希望成为一个市场化运作的产业，即社区运营产业。其产业逻辑在于，地产衍生出文旅，文旅衍生出社群，社群衍生出美好生活，美好生活衍生出相应的服务商和运营商，最后呈现出一个就是受中国居民喜爱的社区。

朵民集体欢度佳节

在社群运营概念尚未在全国各地有效普及时，国内大部分社区普遍呈现为“陌生人社区”，当社群运营在未来呈现“无界”状态时，“人情社区”、“熟人社区”、美好生活社区将呈现在大江南北，社群文化也将随之注入到社会发展之中，中国百姓的文化自信也终将全面彰显。

在阿朵小镇冲击新晋“神盘”之路上，社群运营起着塑灵魂、强精神的作用。在王建军看来，所谓“神盘”，是能够为中国百姓建设更适合他们生活居住的高幸福指数社区的项目，同时一定要提升其生活环境的文化精髓和内涵。例如阿那亚，自2013年至今，阿那亚从一处普通楼盘成长为如今的著名网红打卡地之一，该项目将其文艺范、教堂和图书馆赋予了自身独有的特色，因此被业界人士称之“神盘”。

目前对于阿朵小镇而言，打造“神盘”面临的两项核心挑战有两项。排名前列，如何将一个运营十年之久的传统景区，打造成为人们更加乐意追逐的诗意远方；第二，如何高效提升社区的文化生活和文化氛围，使整个社区减少陌生感，更具“人情味”。

在整个文旅行业通过创新发展模式、更新发展路径，让这条“无界”的社群运营之路焕发新生机的过程中，融创阿朵正通过优质社群的长效赋能，绽放一个小镇的诗和远方。

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