百思得掀起机械化服务“场景革命 ”,全方位驶向数字征程

在刚刚落幕的冬奥会上,除了谷爱凌、苏翊鸣的逐金之跃,也有更多人关注到了分布于整个冬奥场馆的机器人服务小分队,包揽了基础服务以及物流、防疫消杀等各方各面。冬奥会上丰富的智慧化应用场景,向整个世界展露了当今中国的数字化进程,也为每一个行业都点明了“走好数字化道路”是一个企业迈向新征程的必由之路。

近日,百思得组织团队一起学习了“求事杂志”的重要文章《不断做强做优做大我国数字经济》,再次明确了自身要充分发挥多年城市服务经验的优势,促进数字技术和自身服务场景深度融合,赋能传统保洁产业转型升级,催生服务业态新模式,全方位驶向数字征程。

洞察前沿 抓抢机遇

跳出行业看未来,在行业架构中找准自身定位,尽早感知到一个行业的脉络与期待,是百思得沿革十余年的发展历程中,时刻保持的自我要求。在数字经济浪潮中,百思得率先布局,早于2017年就以先人一步的洞察力,迈出了数字化改革的起始步。

百思得运用大数据以及物联网技术,实现了实时监测机械作业情况,降低机械设备出现不可逆损坏的风险。作为国内最早一批全面实现机械化作业的专业保洁公司,机械化进程高达95%,百思得配置了除基础必备工具以外的多种大中小型机械作业车辆,包括手推式洗地机、驾驶洗地机、驾驶式扫地车、高压清洗车等等。利用大数据集成运算分析,可以有的放矢地制定机械采购维护的优化策略,大大提升企业自身的避险能力。

在2021年3月,百思得科技开始对全国项目采用“智能化管理系统”,在对精细化作业有着极高内需的保洁行业,运用物联网技术可以实时联动监测端与作业端,7*24小时监控全国项目清洁设备使用效率,实现在全方位自检下进行保洁工作的开展,抓住了提升核心竞争力的关键手段。

革新场景 加速融合

百思得在推进数字化的过程中,首先以自身发展战略为指引,同时以具体的业务场景为切入点,保证组织管理同步跟上,将技术革新的目标设定在让保洁服务业务提质本身,从而做到较大程度驱动服务水平正向升级,令大数据的意义落在实处。

面向城市、社会、社区提供服务的过程中,百思得不仅纵向深耕自身服务质量,也同时横向衍生出多种不同业态,逐渐将科技化、机械化、数字化融合到社区日常清洁服务、城市清洁服务、专项工程、消杀灭害、环境美化、空气净化等众多服务场景中,革新自身服务升级的质量体系,摸准行业自身需求的脉搏,加速展开一副“全场景+智慧化”保洁服务的图卷。

找准支点 完善服务

插上“数字翅膀”无疑为百思得科技的发展带来了一次腾飞,但“滚石上山”必须找准支点,才能持续发力,蓄势聚能。百思得始终将自身发展的基石建立在做强专业、做精服务、做深品牌,以服务品质、业主满意为导向,确保让数字化技术成为提质增效的有力工具。

在此前提上,百思得搭建全域物联网服务平台,逐步开启电子考勤、云考勤,实时监测服务人员,通过大数据精准收集客户意见,进行多方满意度调查,将多重业态下分散的城市保洁目标与完善统一的管理主体聚拢起来,进而优化工作方案,为合力打造先进专业服务团队奠定基准。

下一阶段,百思得将在聚焦“数字赋能”方面步履不停,肩负起做好“数字化保洁场景革命”排头兵的责任使命,不断引领“智慧管理”+“保洁服务”转型升级,打开行业新格局。