专访|圣象韩海峰:布局绿色人居,领跑行业发展新赛道

作者 | 筱纳

出品 | 焦点财经

房地产正在发生深层次变化，家居行业经历积淀，迈上新赛道。2021博鳌房地产论坛上，圣象集团副总裁韩海峰接受搜狐焦点·焦点财经专访，探讨新形势下，家居行业的战略新布局。

站在2021年中的节点，宏观层面有“十四五”与 2035 远景目标的考量，具体到行业，则是顶层政策指引下不断趋向规范化和稳健发展的大环境。

韩海峰谈到，每个行业的发展都有周期性。经历了20年的“高速度”增长之后，房地产必然会转入“高质量”发展阶段，回归理性和最初的价值，即：美好人居的居住属性。行业必须聚焦用户价值，回归房屋产品、家居产品的初心，从造产品转向造场景、造生活、造体验。

新商业时代来临，交易场景从线上线下、实体虚拟越发丰富。韩海峰表示，今年是圣象的战略升级之年，全新推出“绿色产业链战略、国际化战略、大家居战略、数字价值链战略”四大战略，首次将数字价值链战略纳入其中。从“造产品”到“造生活”，围绕“年轻、便利、集成”三大核心关键词，圣象正在成长为一家具有智能设计属性的生活空间科技公司。

最近披露的中期业绩报告中，圣象集团木门及衣帽间等木业品类新产品增速十分亮眼。对于大家居战略，韩海峰说未来将围绕消费需求的本质拓宽赛道，强化线上线下的融合，同时圣象大客户事业部在今年年初成立解决方案部门，主要针对房地产行业精装修领域，提供以地板为核心扩展到木门、墙板、橱柜等多品类定制解决方案，覆盖家用及商用场景，打通圣象工程业务渠道。

 “影响力指数·2021年度地产风尚企业表现”上，圣象集团斩获 “2021年度影响力房地产供应商（10强）”的荣誉。

如今集团走过25个年头，韩海峰表示，圣象已经成为家用空间，商用空间，公共空间等，全场景、全品类、全通路的系统专业解决方案运营商。未来，圣象将全力以赴的投入到家居全场景智慧的生态中去，通过圣象业务赛道的“六驾马车”——包括电商、商用地板、零售、国际业务、大客户和整装设计+实现全场景全渠道业务布局，覆盖家居、商业、办公、医疗、教育、养老、酒店等各类应用领域，引领行业发展新赛道。

访谈实录：

1、焦点财经：过去一年多时间里，“三道红线”、“土地两集中”等政策深刻影响着房地产行业，房地产行业增速放缓是新的趋势。作为家具建材行业龙头企业，圣象集团如何看到这种行业环境的急速转变，房地产行业整体投资放缓对集团经营是否产生了影响？

韩海峰：每个行业的发展都有周期性。经历了20年的“高速度”增长之后，房地产必然会转入“高质量”发展阶段，回归它最初的使命和价值，即：美好人居的居住属性！这就要求我们必须聚焦用户价值，回归房产品、家居产品的初心。从去年开始，圣象也调整发展策略，品牌内涵全面升级：用爱承载美好生活！

同时，我们也看到疫情带动了整个消费环境的改变，家庭消费者对绿色健康的理念上升到一个新的阶段，所以必须要以绿色健康为导向，从“造产品”向“造生活”转变，做绿色人居生活空间的领军企业，这也是圣象的愿景和使命。

圣象是一家走“绿色人居”发展的企业。我们一直在强调：消费者在哪里，圣象就应该在哪里。必须要精益求精，把产品做好、把服务做好、把品牌做好，才能推动企业高质量的发展，也才能满足消费者日益增长的高品质需求。

2、焦点财经：由于集团主营业务容易受房地产市场周期性波动左右，近一年半以来，公司工程渠道大客户方面的营收是否有受到影响？圣象集团会采取什么措施应对？

韩海峰：圣象大客户事业部的主要业务来源是地产企业的精装修业务，这也是近年来头部家居企业市场份额竞争的重要赛道，通过和大型房地产企业的合作，近年来也是快速提高了规模增量。

面对目前的市场波动，不仅地产商在开展多种业态，圣象大客户事业部也重新调整了业务战略规划，除了服务于房地产企业的住宅场景，还将服务于旧房改造、养老住宅、长租公寓、教育医疗等城市更新场景，我们的角色已经从地板服务商蜕变成为“先进的场景服务共享伙伴”。

先进，是不断创新引领行业新发展、创造家居消费新需求；场景服务，是让城市更新，让生活更美好！圣象将通过“更专业的团队、更优质的产品、更及时的供应、更定制的方案、更高效的管理、更安心的服务”这六大标准，为近百家地产战略合作伙伴提供更加系统化、定制化的解决方案。

3、焦点财经：据了解，近年来圣象集团一直在积极推进大家居战略，从单一冠军产品到柜墙门一体化定制以及整装设计，圣象集团大家居战略的框架具体是如何搭建的？

韩海峰：今年是圣象的战略升级之年，圣象贯彻“不仅仅是地板，而是生活空间品牌”的发展思路，全新推出“绿色产业链战略、国际化战略、大家居战略、数字价值链战略”四大战略。

圣象大家居战略以生活空间作为核心，围绕地板这一核心品类，立体延伸地门墙的设计价值体系，全面覆盖家用空间及商用空间，实现从优质产品及服务品牌运营者到通过设计提供生活空间整装解决方案运营者的转变。

4、焦点财经：在集团的中期业绩报告，木门及衣帽间等木业品类新产品增速十分亮眼，未来集团将如何进一步深化大家居战略？注意到公司目前十分强调要深化渠道建设，公司今年在这方面会如何着力？

韩海峰：今年新增的圣象“整装设计+”事业部即大家居业务，主要面向消费者，用于个人家庭整装。圣象“整装设计+”以定制和设计为核心，以风格和服务为原点，已全面覆盖家居硬装要素，正在逐步完善软装与智能家居的配套，目标是做真正意义上的大家居，为消费者提供生活空间的整装解决方案。

未来圣象大家居战略将围绕消费需求的本质拓宽赛道，强化线上线下的融合，加大线下家居体验店渠道的开拓，开启门店数字化零售，通过多种方式提振销售。同时圣象大客户事业部在今年年初成立的解决方案部门主要针对房地产行业精装修领域提供以地板为核心扩展到木门、墙板、橱柜等多品类定制解决方案，覆盖家用及商用场景，打通圣象工程业务渠道。

5、焦点财经：数字化转型升级是现时各行各业非常热门的课题，圣象集团在这方面有什么较新的成果？而未来又将如何围绕数字化转型布局经营赛道？

韩海峰：面对市场及行业对于数字化转型升级的需求，圣象在今年年初将五大战略调整为全新的四大战略，首次将数字价值链战略纳入其中。

圣象通过数字化为企业提供双循环引擎，对内提升产业链效率，对外提供创造驱动力、差异化交付力、强大的供应系统与数字化链接力，从造产品到造生活，从地板立体延伸地门墙设计价值体系，赋能用户的人居体验，承载用户美好生活场景。

今天，圣象的市场营销已经全面进入数字化、体验化的新时代。在营销主体上，从售卖产品转向售卖体验，提升市场业绩转化。以人为本，创新营销，围绕客户消费触点构建从“板材”到“居住”到“生活”的体验式消费场景，加强产品感知。打破传统营销思维的天花板，活用数字化科技，让客户在欢乐、轻松的营销体验中，感受到圣象品牌的有趣、真诚与价值。

6、焦点财经：成立于1995年，圣象集团经过25年的发展，已走到了第六个5年的开端，在圣象集团看来公司及行业未来的市场新机遇在哪里，将要如何把握？

韩海峰：圣象已经成为家用空间，商用空间，公共空间等，全场景、全品类、全通路的系统专业解决方案运营商。

未来，圣象将全力以赴的投入到家居全场景智慧的生态中去，将商业模式创新和业务模式创新整合进盈利模式中，以用户需求为核心，以数字技术为工具，以美学设计为引领，打造共生、共享的空间智能化绿色生态圈，积极拥抱时代变化，深耕市场，不局限于木作一体，而是通过创新品类来创造新的市场需求，通过圣象业务赛道的“六驾马车”——包括电商、商用地板、零售、国际业务、大客户和整装设计+实现全场景全渠道业务布局，覆盖家居、商业、办公、医疗、教育、养老、酒店等各类应用领域，引领行业发展新赛道。