贝壳济南站2021一季度英雄大会圆满召开

2021年4月21日，“勠力同心，向上而生”贝壳济南站2021一季度英雄大会成功举办。

回顾刚刚过去的一季度，高总用四个字来总结：势如破竹。三月新房、二手的成绩有着明显的增长，环境向好，更促使我们要加快发展的步伐：首先，贝壳济南站线上走势平稳上升，一系列的共享平台资源，让经纪人成交周期加快；其次，贝壳鲁西省区一季度实现千店万人，得益于平台内人人招聘，人人推广，促使规模快速提升。

同时，贝壳济南站为广大经纪人的作业安全提供了新的保障。首当其冲的便是新居住签约中心的成立，代表着经纪人的签约场景将变得更安全、更效率、更具品质。在签约过程中保障了安全性，让客户与业主有着更好的体验，在后期，签约中心还会有更多功能，提供更多服务。

展望二季度，高总主要总结了几个方向：业务管理、人店规模、品效合规、线上提效，并公布了4月招聘的激励，鼓励平台内人员积极转介绍。最后，高总提到4.23贝壳成立3周年之际，贝壳致力价值观的塑造，追求真实，维护真实，共建真实。提升心灵品质，做价值观的生意，价值观＞努力＞能力。

第二届店东委员会亮相

在过去的一季度里，贝壳济南站店东委员会进行了换届选举，感谢排名前列届的店东委员鞠躬尽瘁，为平台共建贡献出自己的宝贵力量。4月，第二届店东委员会成功组建，相信新鲜血液的加入会让这只队伍逐渐壮大，为贝壳平台带来更多活力。大会现场，由店东委员会会长张绪刚带领第二届店东委员会进行宣誓。

绿金服务标准 品质服务新升级

2020年11月26日，链家对外发布了规范房产经纪服务的《绿金服务标准》，为房产经纪行业的品质服务进行了全新定义，也为经纪人开展客户服务提供了方向性指引。

“绿金服务标准”共计有15条，覆盖了客户服务的方方面面，既包括客户沟通和仪容仪表相关的职业形象，也囊括了线上响应、客户带看、业主维护、服务承诺等比较核心的服务触点，要求经纪人保持中性的市场观以及为社区居民提供力所能及的服务。

济南链家奥体大区名士豪庭中心店经纪人吕琳自编词曲，用歌声演绎了服务标准。

大会最后，线下参会与线上观看的伙伴共同唱响《我们都是贝壳人》。

过去的一季度所经历的风风雨雨将永远铭刻在我们的心上，新的征程已经开始，祝愿贝壳济南站的伙伴们能在第二季取得新的辉煌！