流动的导游旗 复苏的风向标

来源：人民日报海外版-海外网

孙 洁

《 人民日报海外版 》（ 2023年04月14日 第 12 版）

导游旗是旅游业恢复的风向标。旅游行业复苏对于公众最直接的感知就是景区的导游旗变多了，导游旗数量越多，表明旅游复苏越强劲。

今年前3个月，国内航空客运量恢复至2019年同期的80%左右，国际航空客运量恢复至15%-20%。目前，旅游业全面复苏超过预期，全球游客对旅游的热情加速升温，中国的出境游和入境游都面临巨大的机会。

笔者认为，旅游全面复苏涉及三个层面：出入境政策优化调整、商家供应持续增长和游客的消费倾向走高。三方合力造就了旅游业的全面复苏，特别是出入境政策优化调整为全球旅游带来了信心，为数亿游客的轻松出行提供了保障。

在多个目的地，久违的导游旗又飘起来了。从出境游目的地热度来看，泰国、新加坡、马来西亚等东南亚国家回暖最快，其主要原因是这些国家的航班数量恢复得更快，同时，当地的中文服务更为完善。希望有更多出境游目的地夯实中文基础服务，做好迎接更多中国游客的准备。

值得注意的是，旅游行业全面恢复需要时间，需求端的弹性目前在快速释放，但行业供给端的变化也要跟上。产业链效率的提升，会影响行业的复苏进度。

旅游复苏后，一些游客的消费习惯已发生了改变，从低频的长距离出游变成了高频的短途出游，从目的地打卡到以安全为基础的兴趣出游，从长决策到说走就走。这使得目的地和消费者的需求要由平台来建立新的连接，把双方的新需求匹配起来。

携程凭借多年积累的海内外在线旅游资源及产品打包能力，助力目的地和游客的连接。从去年底，携程推出“超级全球游”活动，与海外旅游伙伴合作，给游客更多更新的旅游推荐。今年，携程又推出“全球旅行划算节”，覆盖中国香港、中国澳门、日本、马尔代夫、泰国、新加坡、马来西亚等热门目的地，以优质的产品和优惠的价格激发游客的旅游欲望。

旅游业是朝阳产业，中国已是全球最大的国内游和出境游市场。2023年对旅游业来说是“满弓发力”至关重要的一年，包括携程在内的旅游企业应致力于帮助更多的外国旅行者来到中国，也致力于帮助海外目的地更好地服务中国游客，实现中国文化和世界文化的交流。

期待导游旗重新多起来！

（作者为携程集团首席执行官）