假房源、吃差价……二手房交易如何置于阳光之下

买卖房屋找中介，图个省心放心。如果房产中介利用人们的信任从中赚取差价或者卖假房源，这不仅会侵犯消费者的权益，还会给中介行业的良性发展带来打击。

客户王小姐最近就遇上了这样一件烦心事。她最近想买一套二手房，在网上看好了一套性价比很高的房子，联系经纪人看完房后，却被告知该房源已被别人提前下定金。随后经纪人便不停地给她推荐其他高价的房子，让她不胜其烦。“购买二手房最怕遇到假房源，还会担心业主和经纪人隐瞒房屋情况，比如房屋出过事故或被抵押，却在交易前不告诉买家。”王小姐道出了所有买房消费者的担心。

闫女士在济南链家223“客户见面会”上也讲述了与王小姐类似的遭遇。她曾通过其他中介看房一年多，想趁假期看房的时候却无法与经纪人取得联系，于是自己来到小区看房，在小区门口发现了链家门店，进去一打听才发现“上当了”，原来她联系的那家中介同一套房子的报价竟然比链家高出了50万元。“这不就是吃差价嘛！”闫女士说。

吃差价是一些不正规的中介公司为了牟取利益常用的伎俩，也是消费者最为痛恨的。这一举动扰乱了原本的公平诚信交易，但因为“吃差价”可获大量利益，而诱使不少中介暗箱操作，吃差价成为了中介行业的顽疾。

除了吃差价，有的中介因为得不到消费者的信任，还会通过乱报价的行为扰乱房屋交易，市民潘先生就有这样的遭遇，原本他的报价是205万，中介却私自降低了10万元，导致有意向的购房者看到该房源的价格有高有低，对潘先生的房子产生了怀疑。

有时候，违规与不违规，可能仅仅是一步之遥。为了杜绝吃差价、乱报价、卖不安全房屋等乱象，贝壳找房推出了“真房源，假一赔百元”安心服务承诺。贝壳济南站合作的新经纪品牌中，链家、德佑、优铭家、信言、21世纪不动产、爱特家等，均已参与这项服务。

“新经纪品牌经纪人通过贝壳找房，包括APP、PC、M站、小程序等发布的房源均为满足‘真实存在、真实图片、真实在售、真实价格’四个标准的真房源，并接受用户的监督与举报。”贝壳济南站负责人表示，若被举报房源经平台核实不符合以上承诺内容，举报人将获得100元人民币赔付。

买卖双方不见面，不知道买卖房究竟用了多少钱，行业管这种情况叫“背靠背”，这也是吃差价的一种行为。为杜绝这种情况，提升用户的安全感和体验感，贝壳济南站打造了安心品质的签约服务，创造了房产交易链条中新服务角色——签约经理，签约经理是独立于买方、卖方、经纪人的第四方，在签约过程中具有客观中立性；将签约流程标准化，将其拆分风险提示、证件验真、起草/修改合同、讲解合同、审核合同等30多个节点，房产交易中的主要风险与各个节点对应，在合同签署阶段进行预防；上线智能签约系统——吉签系统，将签约流程线上化，全程可视透明，保证交易安全合规；引入第三方资金存管，保障资金安全。

目前，贝壳济南站的英雄山签约中心、西城签约中心、连城签约中心、高新签约中心、万达签约中心以及历山签约中心已全部投入运营，为消费者、经纪品牌和经纪人提供签约咨询、合同签署等多种服务。“签约服务中心也从人性化的细节上做了体现。如签约室安装隔音墙、大厅设置儿童区等，力求在交易过程中为提供最全面的安全保障，有效提升用户的签约体验。”工作人员介绍说。

把各方交易置于阳光之下，不良交易就会无处遁形。贝壳找房致力于打造这样一个二手房信息交易平台，围绕用户需求，推出真房源、安心服务承诺、VR看房、线上贷签、签约服务中心等多项新服务体验，用真实诚信补齐短板，促进行业规范健康发展。