红色物业思路渐明,电建物业布局城市服务

近年来，随着房地产市场进入存量时代，在经营好主营的房地产开发业务的时候，众多地产商也纷纷开展了其它业务尝试，电建地产也不例外。

公开资料显示，电建地产在“十四五”规划中明确了“致力成为国内先进城市运营商”的战略定位，并确立了“赋能智慧城市+打造幸福人居”的核心业务及以“产业经营+资本运作”为主要驱动力的“两核两驱”业务发展模式。

物业赛道上的战略转型

在新的战略布局下，电建地产各项指标的提升都很明显。下一步，电建地产将强化城市运营商的战略发展定位，通过城市业务引领的专业作用，发挥龙头产业带动效应，在智慧能源、智慧城市、基础设施等领域实现产业引领与发展。

其中，电建物业在“致力成为国内先进城市运营商”的战略定位中，承担着重要责任。

那么，电建物业如何切入城市服务赛道？

电建物业负责人在接受界面楼市采访时表示：“2022年电建物业也将聚焦电建集团‘水环境治理、城市智慧能源管理体系、智慧交通体系’思路，加快‘专业服务+智慧平台+行政力量’有机融合，不断‘做优地产营销推广项目，做精红色物业落地项目，积极探索城市运营服务项目’，扩大物业服务边界，拓宽增值服务渠道，加快服务标准迭代，快速跟进城市服务领域”。

值得一提的是，物业管理行业飞速发展，物业的概念也不再局限于基础物业服务。市场环境对物业企业专业度的要求越来越高，专业化分工越来越精确。对此，电建物业负责人认为：“综合类服务运营、全域服务是未来物业的一个重要发展方向。目前，电建物业有专属特色服务品牌，对于公司整体品牌影响力在不断提升；未来将继续契合电建地产六悦价值体系，打造“电建悦生活方式”的服务场景生态，实现“让服务点亮生活”的服务愿景，形成具有电建特色的多维度、多场景的服务生态系统”。

电建物业的模式探讨与红色定位

现阶段，物业服务的边界正在消失。

除住宅以外，商办、医院、学校、公建、城市服务，物业管理服务的边界不断延伸。然而，住宅物业和非住宅物业是不一样的思维。电建物业负责人说：“非住宅物业，特别是城市服务面对的往往是政府、企业、机构等，服务的内容也不尽相同”。这主要体现在三方面需求，负责人进一步解释道：“首先是政府需求，如今的智慧城市管理也对企业承担服务城市提出的新的需求；第二是，消费需求，今天的消费者对物业服务的需求越来越多元化、个性化；第三是，企业自身需求，物业公司要构建自身的生存路径，完全靠地产是活不下去的”。

或许正是在这样思想的主导之下，电建物业形成了以“物业服务+多元发展”发展路径。电建地产负责人介绍到：“近年来，电建物业积极探究产业园物业管理、地铁业态、营地业态、资产运营管理，加快服务产品创新与标准化升级，围绕电建悦生活全程服务体验，持续打造‘满意+感动’特色服务品牌”。同时，他强调，电建物业的目标是成为有温度的城市综合服务供应商。

值得一提的是，随着物管赛道越来越拥挤。随着行业集中度越来越高、窗口期收窄、科技互联网的不断发展，物业企业也在寻求差异化发展。而电建物业内视自身，远见市场，选择以红色物业为特色产业。

实际上，一方面，作为城市治理的“最后一公里”，社区、小区的治理一直是各级党委、政府关心和关注的焦点。面对城市发展快、住宅小区日益增多、物业公司管理混乱等各种问题，如何推进近邻党建工作，利用党组织的领导作用提高社区治理水平，是基层党组织面临的一大课题。

另一方面，对于物业企业而言，作为社区经济的天然主力军，物业企业在社区经营上具有先发优势和先天经营积累，比如物业人员是社区里企业经营人数最多的，在物理距离上也是离消费者最近的，如何通过创新与变革，充分发挥自身得天独厚的经营优势，也是物业企业无法回避的问题。

而电建物业的红色物业通过构建社区、业主、物业企业三方协调机制，有效的解决了这一难题。电建物业负责人对界面楼市表示：“电建物业管理有限公司紧跟时代步伐，努力践行央企社会责任，率先推进‘红色物业’工作，通过‘红色物业’强化企业社会价值，探索创新在党组织引领下更好地发挥物业企业的服务能力。红色物业旨在打造一个“国企引领主导、党员带头示范、社会责任优先、服务质量一流、群众接受认可”的红色物业管理新品牌”。

据负责人透露，目前红色物业已经具备可复制性，未来将推广到更多地区。

竞争之下的多元布局

在采访中，电建物业负责人多次强调“回归市场化”。众所周知，对于物业企业而言，降低关联方依赖、实现市场化发展、提升规模保证特别实力是共识，电建物业也不例外。负责人透露：“自2019年开始，电建物业积极外拓，目前在产值规模上，外部项目占比超过30%”。

据了解，目前电建物业围绕“4+8+N”总体布局，以“智慧社区+产业地产”项目提升，加快行业拓展步伐。所辖百余个写字楼、中高层住宅、城市综合体、产业园、地铁服务项目以及营地项目已遍布至全国十几个城市。

此外，电建物业以匠心精神服务管理手段，创新“双悦”特色服务模式。定制高端服务产品“悦礼荟”，将东方内涵与礼制礼仪融入商业服务，提升商业项目服务品质；从客户角度出发，挖掘业主多方需求，推出“悦管家”增强触点维护，让业主在居家服务中感受幸福温度，用心畅想无限精彩生活空间，展现电建物业服务品牌特色。

众所周知，如果要成长为具有竞争优势的物业企业，就不能存在太明显的业态短板或者地域短板，而电建物业正在快速成长。