合生创展:科技赋能 重构数字化营销服务闭环

累计直播500余场，观看人数超60万人，点赞数近500万……

1月25日至2月28日，合生创展通过联动5大区域28个项目推出一系列新春活动，切实解决流量、声量、销售三大痛点。

当下，信息化、智能化的浪潮迅速席卷各行各业，地产开发也从中寻找到了转型升级的新机遇与新动力。率先开启“科技赋能”战略的合生创展，正在通过拥抱新科技，探索更新地产管理模式，将行业的“痛点”转化为解决方案。

合生创展的科技化已经渗透到企业内部管理、产品开发和销售、服务平台等各个维度，形成房地产全流程、全周期的闭环，给企业的运行效率、管理的精细化程度以及客户满意度等都带来大幅度的提升。

在企业内部，合生创展依托信息化管理系统、智慧管理驾驶舱、智能管控模型、工单结算系统、智慧移动办公等系列科技平台，将整个流程分解到每个人的每项工作的每一个维度，实现了全业务流程的智能化管控，完成“平台+个人”的科技赋能，从而达到降本增效。

同时，平台实时获取的数据能够辅助管理者更快捷、更直观地做出科学客观的判断指导工作，也有助于企业制定下一步的策略。可以说，信息化、数字化对于合生创展不仅仅是提升效率的工具，更是激活企业管理效能、提升竞争力的关键。

而在数字化营销端，合生创展全面提升线上营销拓客能力，升级已有的“网络看房、实景体验、营销预约跟进”模式，全面启动在线获客产品的应用，并依托内容端及广告投放端实现全域流量触达和转化；同时利用标准化的主播流程设置、个性化且优质的直播内容、及时的互动和反馈形成“多重组合拳”，真正将项目价值有针对性地传递给用户，实现房企与用户忠诚度之间的有效连接。

据悉，2022年伊始，合生创展的“家有戏精合家欢，全天营业礼不停”的线上直播与抖音小店”合房惠”的钜惠活动，成为引爆流量的“主战场”。在直播中，合生创展脱离单纯的“线上带货”形式，探索更成熟的营销打法，一方面在形式和内容上寻求突破，围绕主题不断开展趣味互动，另一方面则奉上新春特惠，以福利回馈给客户，以此实现流量的留存和转化。

据合生创展相关负责人介绍，此次活动在线上持续发力的同时，线下也打出策略“组合拳”：遵循春节“就地过年”的号召，各区域项目积极开展“新春置业不打烊”活动；项目售楼处换上节日“盛装”，互动游戏、到访礼、认购礼等多重福利；同时还通过多种途径锁定客群，为返乡业主送福到家，针对老业主举办年货市集，开展帮贴对联等服务。

在销售后段，合生创展通过智慧交付系统，打造人性化科技服务，让智能化人居服务场景焕然一新。合生创展着力搭建和完善线上销售平台，正逐步实现线上销售交易链路的全打通，保证展示、客户权证、交易、签约、按揭等形成一个真正的全闭合流程。

此外，通过云建设科技平台、自主研发的商业管理、物业管理的“合生通”“合生活”APP等一系列智能科技管理系统，合生创展利用科技赋能多元业务发展，跨越周期打造线上线下全业务流程的大小闭环，实现多个互联网+的应用场景，将科技化与数字化真正融入到企业经营中，快速提升服务管理质量和运营效率，更好地服务于客户。

合生创展负责人表示，公司以线上线下组合策略、强执行力，基于科技手段，打造了VR看房、全景样板间、线上售楼处、直播卖房等平台，将数字化服务升级贯穿于客户消费体验的全过程，深度整合以客户为中心的“营销-销售-服务”的全链条，重构数字化营销服务闭环。公司将“科技赋能”多元延伸，融入到了房地产业务全流程的各个环节。