精装房何时不再是“惊装房”

住房问题关系民生福祉，装修亦然。然而，多级转包套路多，监管缺失维权难，满分承诺负分施工，精装房变“惊装房”……群众吐槽装修市场处处坑。一些地方相关矛盾纠纷突出，成信访高发领域。“水深”套路多，业主维权难，住房装修信任黑洞呼唤全链条治理。

精装房变“惊装房”现象，媒体早有报道，而精装变“惊装”“还没入住就塌了”，这也绝非是个案。也正如媒体所报道的现象，我国建筑装饰行业住宅装修业务年产值超过2万亿元。然而调查发现，不只精装房问题多，二手房装修“销售”色彩过重，计价方法复杂，同样套路多、维权难。上述，无疑会影响到人民群众的幸福指数。

精装房变“惊装房”是多方面导致的。最基本来理解，合同陷阱辨别难，行业标准缺失，人员资质不清，是目前装修领域普遍存在的问题。监管难导致市场形成恶性低价竞争，尤其监管机构缺乏完善的、精细化的行业评估标准及严厉的处罚措施，监管执法人员有限，常处于被动监管状态。加之，消费者防范意识差，极容易被不法企业忽悠蒙蔽。

遏制“惊装房”现象，强化市场监管是首要的。需要多部门全链条严打欺诈哄骗，规范家装行业健康发展。值得注意的是，一些地方正在积极出台举措，比如重庆市场监管部门从广告、合同两个关键点着力，在九龙坡区房地产在售项目中探索推行不利因素告知机制，涉房投诉举报、信访量下降明显。应该说，监管部门理当创新监管举措，规范市场秩序。

同时，也亟待相关制度的完善。有专家建议，推行第三方监理人制度，加大装修公司后期行为约束力度。还如，南京市曾出台办法提出，现场公示的样板房必须在项目交付后3个月才能“拆除”，住宅室内装饰装修在正常使用条件下，较低保修期限为两年，有防水要求的房间和外墙面的防渗漏期为5年。这些均值得尝试。

行业自身也应强化自律。据悉，目前装修行业从业人员鱼龙混杂，流动性过高，还是马路工人、游击队为主，施工质量只能靠工人良心。越是如此，越需要行业本身增强依法诚信理念，为了追求利润较大化，偷工减料、压缩工期，放松了对品质的把控，是对消费者的不负责任，更是对自身发展的设障。故此，相关企业理当恪守底线行事。

此外，从消费者角度来讲，当增强消费防范及维权意识。有的市民就表示，装修公司签的合同好几页，很多看不懂，有不少“隐藏”条款一般人发现不了。对此，个人在签订相关合同时，理应多些警惕，谨防遭遇“合同陷阱”。当然，面对自身权益被侵害，更需要站出来依法维权，这有利于倒逼市场更加规范。