世茂服务在苏州:服务力提升新实践 “橙”心赋能美好生活

服务力即竞争力。

随着物业服务行业的竞争日趋激烈，服务力的提升除了制定标准、引进技术，还需要不断创新服务形式，满足客户日益发展的需求。近期，世茂服务在苏州推出“橙心服务季”，解锁社区文化活动新玩法，创新赋能美好生活。

“橙心”解锁社文新玩法

11月20日，世茂服务“橙心陪伴日”在苏州世茂石湖湾小区温暖启幕。现场温暖明亮的布景，与浓郁扑鼻的橙香，相得益彰，世茂服务解锁社区文化活动新玩法，迭代升级服务力。

在现场，可参与趣味套圈、年终抽奖，亲手赢取小惊喜；小丑为孩子们准备好了橙子气球，还有专人拍摄亲子互动，用“拍立得”定格有爱瞬间，极大提升了业主现场体验感以及满足感。

以用户为先，以品质为核，世茂服务作为精益化管理的先行者，凭借网格化管理模式和精细化品质服务，赋能美好生活。据统计，世茂服务在苏州每年开展社区文化活动近200次，不断创新服务触点，在对客服务上更精细化、场景化，深受业主和用户认可。

“橙心”公益助力乡村振兴

公益无形，却一直在我们心中。世茂服务不断利用自身社区增值业务优势，积极响应国家号召，主动投入公益助农事业。

11月起，“橙心服务季”公益助农行动，在苏州、合肥、南京等10多座城市陆续温暖上演，上千名业主到现场品尝正宗赣南脐橙，参与“为脐橙代言”活动，为乡村振兴贡献力量。

在为世茂业主带来高品质、有特色的的农产品的同时，也为推动城乡协调发展贡献力量，用实际行动将世茂式温暖服务传递到更远的地方。

“橙心”增值社区新生态

紧跟国家倡导的“城市一刻钟便民生活圈”建设指导思想，世茂服务围绕“用户”和“资产”,发展增值服务,重点布局本地生活、社区教育、家居家装、居家养老等服务内容,创新打造“0-2KM世茂社区新生态”。

10月29日，世茂服务苏州分公司被苏州市创建全国消费放心城市指挥部认定为“2021苏州市放心消费创建活动先进示范单位”。在“橙心服务季”期间，苏州的广大业主也通过缴纳当期物业费、预缴2022年物业费的实际行动，来表达对世茂美好服务的认可。

为了回馈优质业主，世茂服务在苏州深研业主需求，推出多重增值服务，如：订制除螨服务卡、空调清洗卡等家居服务礼遇；联合新零售平台推出优质年货抢购；开展优质业主线上抽奖等丰富活动，将多元增值、精彩人文带到每个业主身边。

每一次“橙”心陪伴，每一次脐橙试吃，每一次增值服务，都是以满满服务力的体现，世茂服务始终秉承“美好生活智造者”的理念，以高品质物业服务，为美好生活赋能。