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温馨提示本项目暂不接受临时到访，过来参观样板房请记得提前来电预约！高女士告诉帮问记者，她的新房位于颐和源璟小区，于2023年上半年斥资300万购买。

同年8月办理了上房手续后，她准备今年8月8日正式搬家入住。

然而7月20日下午，当她满怀期待地来到新家时，却惊讶地发现：屋内主卧因外墙渗水而严重受损，先前放入屋内的定制品牌衣柜和床具均未能幸免。

（↓从高女士向我们提供的维修画面，可以看到高女士家卧室的外墙砖里残留积水，这些水透过墙体，渗入高女士家里。）

高女士介绍，开发商及物业人员到场检测后，确认是外墙防水措施不到位所致。

然而，开发商告知她仅愿意修复主卧中未经改动的墙面部分，而对于家中因拆除衣帽间改造成的衣柜区域，则拒绝承担维修和赔偿责任。

高女士认为，自己拆除衣帽间时并未触动承重墙，且装修方案已向物业报备并获得许可。

因此，她坚决要求开发商彻底解决外墙渗水问题，同时对她因渗水造成的财产损失给予合理的赔偿。

此外，希望开发商能够承诺在维修后通过模拟暴雨等方式进行检验，确保房屋能够正常入住。

物业：积极联系开发商

开发商拒绝回复

为了核实情况，记者首先来到了颐和源璟小区的物业办公室。

物业工作人员表示，业主室内装修是正常现象，只要不砸承重墙即可。

随后，物业工作人员帮助记者联系开发商，当面打通了开发商负责人电话。

电话那边，开发商表示不愿意和记者对话，记者留下联系方式后，开发商也无人和记者回复。

徐州颐和源璟项目部：

负责人不回应

帮问记者在该小区楼梯铭牌信息中看到，小区建设单位为：徐州颐润居置业有限公司；施工单位为：某建筑工程有限公司。

随后，帮问记者在小区不远处找到了徐州颐和源璟项目部。

几经辗转，帮问记者加上了该项目负责人陈总的微信，但对方以开会为由，没有接受记者的采访。

某建筑工程有限公司：

房子漏水可以维修

此事应联系开发商

不过在该项目部内，某建筑工程有限公司负责小区施工的一位工作人员接待了帮问记者。

工作人员表示，如果房屋确实存在漏水问题，他们愿意进行维修。

但他同时表示，对于业主家漏水问题，记者还是要联系建设单位。

泉山区住建局：

已联系开发商

7月25日与当事人沟通

采访中，高女士表示自己已经将问题和诉求，形成材料递交给泉山区住建局。

随后帮问记者于7月25日来到泉山区住建局了解情况。

经多方联系，住建局工作人员称，已成功与开发企业取得联系，对方承诺当天（7月25日）下午会派人联系业主，了解具体情况。

高女士：开发商承诺答复未兑现

发稿前，帮问记者再次联系了反映人高女士。

高女士称，7月25日下午，曾有工作人员来记录她的诉求，表示回去给领导汇报，第二天（7月26日）给出答复。但从7月26日至今，无论是开发商还是施工单位，均无明确回复。

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