【半年报】贝壳的几个关键指标

原创 房小评中国房评报道 

上市一周年，贝壳经历了很多。然而，贝壳仍然用一份亮眼的成绩单，表现出了自身的成长性。

8月12日，贝壳（NYSE：BEKE）发布2021年上半年财报，几项关键指标涨幅均超过60%：

营业收入为449亿元 ，同比增长64.6%；调整后净利润为31.40亿元，同比增长68.8%；

总交易额（GTV）达2.29万亿元，同比增长72.3%；

其中，存量房业务GTV为1.33万亿元，同比增长70.1%；

新房业务GTV为8417亿元，同比增长70.7%；

新兴及其他业务营收突破12亿元，同比增长68.9%。

上半年，我国商品房交易规模创下历史新纪录，北京等重点城市的二手房交易规模也创下多年来新高。市场热度立即体现在贝壳这只房地产经纪领域的领头羊身上。

除外部市场因素外，贝壳本身的优势，也放大了这种成长性。

上半年，在真房源的基础之上，贝壳进行了几项重要的服务品质和效率提升工作。

1、截至第二季度末，贝壳签约服务中心在全国30城落地287家，大幅提升了签约环节的服务体验和安全性。

2、贝壳持续推进新经纪品牌门店“一二手经纪人分岗”，截至6月底，在21个城市里有61%以上的门店完成了一二手分岗，进一步提升了合作效率。

3、二季度，贝壳在上海试点推出数字化工具“必行Pad”。经纪人在与客户当面沟通时，可以用“必行Pad”更清晰全面地呈现房屋现状、未来装修效果等信息。在“必行Pad”帮助下，经纪人和客户的平均交互时长增加29%。

4、贝壳持续丰富新房楼盘的线上信息，增加了楼盘不利因素等信息点披露，让消费者可以更全面、真实地了解房屋信息，并做出更合理的决策。

5、上半年，贝壳与97%的合作开发商签署了“五不”承诺协议，即不截客、不洗客、不行贿、不收取客户资金、不虚假宣传，从而让新房生态更加健康。加上“N天无理由退房”服务承诺等多项措施，为消费者营造安心的品质购房环境，助力“无忧购房”。

不断优化的服务体验和服务效率，促进贝壳连接的各大门店上半年实现经营业绩提升，尤其是非链家门店：

存量房GTV同比增长达89.6%

新房GTV同比增长达84.5%

均高于贝壳存量房和新房整体GTV成长速度。这正体现了贝壳对于行业中小品牌的吸引力和赋能效果。

以平均业绩来看，德佑门店店均GTV两年CAGR（年复合增长率）达到20%，第三方门店店均GTV两年CAGR也达到了15%。

过去12个月里，贝壳GTV超过5000万温饱线的门店数量已经超过19500家，占比37%。

贝壳的经营优势，吸引了更多人加入。截至2021年6月30日，贝壳连接门店达52868家，同比增长25%，其中约30%的新增门店是现有门店店东创业，连接经纪人达548600人。

贝壳不仅在线下实现了高成长性，受线上线下融合模式的飞轮效应带动，2021年第二季度，贝壳移动端月均活跃用户达5211万，同比增长33.5%。

印象中，这也是贝壳月均活跃用户首次突破5000万的里程碑。

上半年，贝壳在成交规模、门店、经纪人和用户领域都获得了不错的成长性。

不过，更让人印象深刻的是贝壳竟然主动在财报中披露：

第三季度收入将在145亿元至155亿元之间，同比下降约24.6%至29.4%。

未雨绸缪，是贝壳“长期主义”的表现。

今年，调控政策不断向二手房领域覆盖，房贷审批收紧、二手房指导价等措施，遏制了房价过快上涨，一些二手房过热城市出现明显下跌。

面对复杂的市场环境，贝壳董事长兼CEO彭永东在电话会议中做出了回应：

“08-09年我们做科学管理，11-12年我们做真房源，14-15年我们开始探索全国化，17-18年贝壳模式开始试点。很显然，如果没有每次的市场调整和所激发的创新力量，行业就不会有今天的发展。”

过去20年，链家和贝壳就是在一次次市场调整中，不断改革创新，带来面向未来的品质迭代、战略思考和发展机会，才有了今天的成果。这次，贝壳会像过去20年一样，再一次向内归因，去找寻穿越市场波动，在未来长期创造价值的机会。

彭永东认为，随着供需平衡和房价长期相对稳定，楼市会出现三个转变：即市场的重心会由“房”转向“人”，由“交易”转向“服务”，消费者的需求由“买到房”转向“住得好”。

同时“住”这个行业仍然相对低效，用户满意度低，标准化、数字化、线上化程度低等问题亟待解决。基于此，短期内房地产市场的调整，不会改变消费者长期对美好居住的向往和需求。

供需平衡的中性市场是贝壳长期发展的基础，贝壳将持续赋能经纪人提供更多社区服务，并通过租赁和其他创新解决方案，帮助年轻一代住得更好。

对于一家坚持“做难而正确的事”的企业而言，难已经是习惯，在克服难的过程，贝壳一次次实现了对行业的颠覆性创造。

在这个新的市场环境中，贝壳会有什么新的应对之法，值得期待。