“寒冬中求生存”,中介龙头贝壳亏损25亿转战家装业
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春江水暖鸭先知。
房市是冷是暖，谁先感知？与卖一手房的开发商相比，以二手房为主的中介商，怕是最能知晓其中的人了。
一周前，贝壳发布了2022年上半年业绩报告——半年亏损近25亿，一年关掉上万家门店，超过13万员工离开。
四大业务板块，除了家装外，其余三块，全被寒气所伤。
巨亏下的贝壳，不仅传递的是它自己抵御寒冬的能力，更反映出当下整个房地产行业，凛冬下行的现状。
面对充满各种不确定因素的未来，贝壳能否如其董事长、CEO彭永东之前所说，在2022年获得重生？
还剩四个月。
8月23日，贝壳公布了截至2022年上半年的中期业绩公告。
这份财报数据有些难看。
财报显示，贝壳上半年总交易额为12255亿元，较2021年同期下降了46.5%。
具体看：
存量房交易的总交易额为7676亿元，较2021年同期的13254亿元下降42.1%；
新房交易的总交易额为4154亿元，较2021年同期的8417亿元下降50.6%；
新兴业务及其他的总交易额为410亿元，较2021年同期的1232亿元下降66.8%；
最后，仅家装家居总交易额实现正增长，为15亿元，2021年同期为1亿元。
如此现状，贝壳整体营收利润自然不太好。
不可否认，作为房产业内的中介龙头，贝壳之所以走到这一步，总的来说是由于总交易额大幅度减少，引起连锁反应所致。
贝壳对此解释称，总交易额的下降主要是因为上半年存量市场的复苏被部分地区疫情反复及相关限制措施影响。
此外，由于许多开发商面对资金流动性和房屋交付压力，使新房市场自2021年下半年开始就持续处于低迷状态。
在抬高一线城市优质商铺租金上，贝壳曾贡献过不可磨灭的力量。
两三年前，走在北京略显繁华的大街上，会看到一番奇异的景象——某十字路口的拐角，抬头望去，是一家绿底白字的链家门店。
而这家门店的对面，或者隔壁的隔壁，还是一家被整个绿色门头印照的链家门店。
贝壳曾经的圈地运动，让万千实力远不如它的餐饮老板，对其很是反感——链家不仅占据了餐饮人眼中较好的位置，还抬高了沿街门店的价格。
但那也恰恰是贝壳，最为高光和耀眼的年代。
它在全国上下，拥有近60万名中介员工。且这些员工中，不乏硕士等高学历人才。
如此庞大的军团，不仅让贝壳牢牢占据着二手房市场的半壁江山，更让一个混乱不堪的房地产中介行业，变得规范且透明。
但如今，随着时代的巨变，业绩重挫下的贝壳，也不得不经历关店与裁员的阵痛。
截至今年6月底，贝壳门店数量为4.28万家，而去年同期是5.29万家。一年之内，贝壳在全国范围内关掉了1万多家门店。
门店消失的背后，必然关联着员工的流失。
一年时间，贝壳经纪人数量减少了13.37万人，减少率为24.37%；活跃经纪人数量减少11.93万人，减少率23.89%。
这其中，2022年上半年，贝壳经纪人数量较2021年末，少了3.96万名；活跃经纪人少了2.67万人。
当然，员工的大幅减少，让贝壳在上半年薪酬方面，也节约了40%的人工成本。
在地产市场的下行期，贝壳的基本盘正在层层削薄。这对于独自承受困境的彭永东而言，压力山大。
他曾经给过往岁月的贝壳定性：2018年是焦虑，2019年是期待，2020年是高光，2021年是艰难。2022年是什么？
彭永东希望是重生。
为此，他继承了左晖的遗愿——深掘家装家居领域，要将其打造成第二个链家。
2021年底，贝壳宣布“一体两翼”战略升级。其中，“一体”为房产经纪事业群，“两翼”则是整装家居事业群与惠居事业群。
随后，在今年的第二季度，贝壳以现金39.2亿元及公司A类普通股的总对价完成了对圣都家装的收购。
同时期，贝壳还在24个城市开设了136家家居门店。收购后，贝壳尝试借助家居装修业务增加盈利点，通过增加家居类产品销售，提高利润。
当然，贝壳最终也交出了一份较为亮眼的成绩单。
上半年，贝壳家装家居的净收入为11亿元，相较2021年同期的8000万元，实现了突破性增长。
不过贝壳同时指出，这主要是因为贝壳在2022年第二季度完成收购圣都家装，其财务业绩开始合并入账所致。
诚然，这更像是一种表面的繁华。
实际背地里，早在2020年圣都家装营业收入就已经到达了33亿元。
相较之下，今年上半年贝壳家居的净收入还不及2020年的半数。所以，这收入到底是增长了，还是回落了？
明眼人一看便知。
可这并不妨碍家装业务继续被贝壳寄予厚望。
彭永东曾认为，家装市场就像曾经的中介市场一样，高度分散、鱼龙混杂、良莠不齐。
长期以来尽管保持着相对高速的增长态势，但用户体验还存在较大提升空间，急待用产业互联网的重度思维，重做一次。
贝壳通过多年的坚持努力，通过数字信息化，将一个混乱不堪的链家，整合成标准化，真正为客户创造价值的企业。不仅重塑了贝壳，更为整个中介行业建立了准则。
而重整家装行业，重走当年路，再造一个链家，也未尝不可。理论上，这样的逻辑没有错误。
但做起来，并不容易。
家装并不像卖房那般简单。
一方面，家装涉及大量施工环节，对应上百种建材，加上户型各异和户主的个性化需求等因素，将直接导致家装业务难以标准化和规模化。
另一方面，家装服务地域性强，消费者在决策时重视线下体验。传统家装企业主要依靠线下门店和销售人员获客，难以快速规模化，获客效率低。
此外，家装消费者在选择装修时，还会高度注重具体的施工质量、装修材料质量等问题。
我们可以通过VR等先进手段，对房子进行一键式效果展示。但家装看的却是最实际的效果。
每个墙面的粉刷，每块地板的铺设……都是一个个实实在在的人在完成，无可替代。
让贝壳给具体干活的瓦工木匠，灌输标准化的制度和流程，改变他们长期以来形成的工作惯性，是极难的一件事。
除非贝壳从零开始，培养自己的装修工人，但这又是一项无比庞大的系统工程。
今年4月23日，贝壳4岁生日，彭永东发了一条朋友圈信息。从文字中，可以感受到面对不确定的未来，他内心的波动。
“脆弱者也许安全，但坚韧者会成长，悲观者也许没错，但乐观者会赢！……永远坚韧和乐观。”
末尾，他还引用了左晖留给世人的那句话：“坚持做难而正确的事！”
但是，在如今这风云莫测的年代里，押宝家装，真是正确的事吗？我们只能把答案交给时间。
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