聪明的开发商,把业主变成合伙人

原创 房小评 中国房评报道 2022-01-26 11:45

“您理想中的居住环境是什么样的？”

这是缦合·北京的管家们，在圆缦交付活动中见到每一位业主排名前列眼时提出的问题。他们会记录业主对居住环境的偏好，营造最舒适的居住环境。连楼下步道的音乐风格，都会调成适合业主跑步或散步的节奏。

此时，这些豪宅购买经验丰富的业主都会被震撼，因为他们从未想过开发商会把交付的颗粒度做到如此精细。

这种精细化背后是缦合·北京对业主细致入微的尊重、关怀。

马斯洛把人类的需求分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次，其中社交、尊重、自我实现，属于人类更高精神层面的需求。

换言之，精神领域才是人类需求的天花板所在。

如今的房地产交付环节，如果有一家开发商能够保质量地交付，就算是合格；能够做到满配样板间兑现，就算是优秀。

这些始终属于物理层面的结果，也正是圆缦交付打破的固有天花板。

房小评曾经在《北京楼市，正在进行一场交付革命》一文中阐述了缦合·北京圆缦交付的革命性。

换一个视角来看，从空间到服务再到精神交付，圆缦交付体系的革命性正在于突破传统交付的维度，将大量精力投入精神领域的服务中去。尊重业主的个性，重视业主的情感，帮助业主实现更高个人价值……

缦合·北京在物理层面做到满分的基础上，主动将精神层面的交付划入自身交付体系，以触摸业主需求天花板的方式创造交付天花板。

这一步跨越的代价是在交付之后漫长的岁月里，将业主当作家人去长久陪伴、关怀。所以，关心业主跑步时音乐是否合拍，就成为MAHÁ管家们理所应当要做的事。

在这样精细化的服务之中，缦合·北京逐渐成为一个神奇的地方，它在改变业主的生活状态和精神状态。

有位业主说，之前自己的时间几乎被事业和社交填满了。可住进缦合·北京之后，总会抽出时间在楼下的缦园散步、慢跑，或者和邻居一起健身、喝茶，整个人都感觉年轻了几岁。

不止如此，MAHÁ团队发现，业主们也在改变缦合·北京，激发MAHÁ团队更多服务的灵感。

—尊重，从排名前列眼开始—

MAHÁ管家的服务手册里写着这样一句话：“从排名前列眼相见开始尊重业主”。

这是MAHÁ管家服务的起点和要求。因此，在交房之前，MAHÁ管家就深入研究每一位业主的特点，精心设计不同的交付流程，给业主独特的精神享受。

“家很温暖，有温度，有热度，有感动……做支持公司发展的家庭成员，很幸福。”

业主留言明信片

一位刚刚收房的缦合·北京业主，给MAHÁ管家和交付团队写下了这段动情的话。很难想象，世俗眼中的成功人士，会因为一次交付被打动至此，将自己与刚认识的企业员工视作一家人。

这并不是个例。

收房的业主走到自家楼下，看到“泛会所”正在举行艺术展，艺术品全部出自国内外知名艺术家，包括世界首位在太庙举办个展的艺术大师安尼施·卡普尔。恰好，这位业主很喜欢安尼施·卡普尔的作品。

作者：安尼施·卡普尔（Anish Kapoor）

作品名称：Magenta to Pagan and Spanish Gold satin

MAHÁ管家告诉业主：如果您喜欢，我们可以为您提供艺术品咨询顾问服务，把您心仪的作品带回家。

“真的吗？”

这位业主不敢相信自己的耳朵！对他来说，这已经不是金钱带来的满足，这份偶然遇见，“简直就是上天给的缘分和机会”。

这样充满惊喜的生活只是开始。

踏入新家大门的那一刻，缦合·北京业主们才刚进入MAHÁ生活圈。

—每个日常皆不平凡—

MAHÁ品牌创立的初心是以世界高端生活体验供应商的身份，为高净值人群带来优质的生活方式，赋予生活无限想象。

交付之后，天花板的水平是先把日常生活品质呈现到优质。缦合·北京业主可以享受66项无边际生活服务、16项独有持续交付服务、20项智能生活服务、34项铂金管家服务、5项高端私属定制服务、83项黑金会籍服务。

日常体验奢华酒店级别的贴心服务。比如高级别接送、海关快速通道、私人室内聚会等服务24小时都可以获得，远超传统物业服务能够覆盖的范围。

想尝尝米其林三星大厨的手艺，缦合·北京业主不再需要提前预定餐厅，和管家沟通需求，足不出户就可以品尝。

如果想要宴请亲朋，那么从华府会约一桌黑珍珠上榜美食——缦府宴，方便又讲究，尽显主人家的重视。若想以红酒招待贵客，那么来一瓶哈兰酒庄的限量红酒，品味巴菲特、奥巴马等世界名流的同款。

缦合·北京还与国际先进教育资源平台TT CLUB 国际童军开展战略合作。童军发展至今已经有100多年的历史，比尔·盖茨、奥巴马、小布什都曾经是童军一员。而缦合·北京的小业主们也可以拥有这些世界精英们相似的年少经历。

在医疗方面，缦合·北京配备三甲医院全科医生团队，提供7X24小时服务。战略合作方领创医疗可以提供就医协助，关键时刻会动用直升机紧急救援，提供国内航空医疗转运服务。缦合·北京还可以配合业主在全球范围内寻找较佳治疗医院和方案。

物业、教育、医疗、餐饮原本是每一个人生活中都会出现的日常需求，但是缦合·北京把日常生活需求的满足提升到了优质。这种优质不仅是指服务品质，还有尊崇的礼遇、安心的居住、与国际接轨的生活方式，以及由此带来的精神上的享受。

在优质的日常生活之外，缦合·北京更从社交、资源、个人价值等维度全方位打造先进圈层，赋予生活无限想象。

—打开新世界的大门—

在国际教练指导下体验F1的速度与激情；与专业运动员一起打马球；在高尔夫专业人士指点下挥杆果岭……业主们打开新家大门的同时，也打开了从缦合·北京通向新世界的大门。

通过对全球先进资源层层筛选把关，缦合·北京挑选最优质的那一部分，比如游艇俱乐部、世界先进礼服品牌Jenny Packham、世界高定珠宝Chopard、F1体验、马球俱乐部等世界先进资源，构建起一个个高端资源平台，并帮助业主迅速融入这些平台，开启全新的圈层式生活。

早在交付之前，缦合·北京就已经在持续推进缦友围谈、MAHÁ之夜等活动。

例如，2021年10月份，缦合·北京邀请到谭平、马可鲁、王易罡、戴莹四位活跃于中国当代艺术界的艺术家出席，开展“缦友围谈”活动。

一位海归业主对这次活动非常重视。她原本就是艺术专业毕业，自己也进行创作，但很少遇到知音。当天，这位业主盛装打扮，全程参加，还与几位艺术家成为朋友。得知其中一位艺术家是应朋友之邀专门从外地飞来北京参加“缦友围谈”时，这位年轻的业主感叹：这种机缘只有在缦合·北京才会发生。

在业主入住之后，缦合·北京还将进行持续性的精神交付，让业主有机会与更多世界大师、艺术家、演艺名流、美食家、钢琴家，面对面交流。

业主们将在一次次的圈层活动中，找到志同道合的朋友，甚至得到专业人士的点拨，实现个人能力的再度提升。

一些已经入住的业主，跟随社区内的书法家、舞蹈家邻居们，展开新的爱好和圈子，实现生活方式的更新。在丰裕的物质生活之外，寻求精神世界的富足。

在业主们看不见的地方，缦合·北京仍在继续投入资金和精力，拓展更多圈层资源。

缦合·北京业主将有机会接入红旗会、尊荣会、耀莱会等知名外部组织，通过缦合·北京这个端口找到全国较高阶的隐秘小圈子。

未来，业主们不只是通过这些链接结识更多同好、朋友，更能够借助这些个性化的先进圈层拓展人脉和资源平台，实现更高的个人成就。

缦合·北京持续延伸精神交付与圈层的内涵，通过看不见的交付，潜移默化促进业主个人价值的提升。

—共建共享的生态圈—

进入MAHÁ生活圈层之后，缦合·北京的业主会发现不仅是生活方式与圈层全面翻新，自己作为业主的身份也将全面革新。大家既是MAHÁ生活的享受者，也是MAHÁ生态圈的共建、共享者。

在“缦缦APP”上，业主可以快速触达MAHÁ全球范围内的资源，不论是旅行度假，还是教育医疗，都不用只靠个人资源去安排，而是可以享受来自MAHÁ，甚至是其他业主共享的资源。同时，业主们也能将自己拥有的资源，接入这个平台。

缦合·北京的业主以企业家等人群为主，这类人群往往是自带资源，并且可以不断创造价值。在这个过程中，他们的身份会从业主转变为MAHÁ服务的用户，再进一步转变为MAHÁ生态圈的参与者、共建者，甚至合伙人。

巴菲特和查理·芒格在朋友牵线下吃过一顿饭，就成为最懂彼此的伙伴，共同成长为影响全球经济的人物，同时也反哺家乡，让奥马哈成为“投资者的麦加”，每年都会迎来全球追随者“朝圣”。

MAHÁ生态圈也许可以再现这类佳话。

MAHÁ生态圈中的每一个人，可以在平台中寻找志同道合的伙伴，碰撞出更广阔的合作模式，创造个人事业发展的新高度；也许能够创造新的服务内涵，反哺MAHÁ生态圈，平台与个体互补共融，互相成就，不断生长扩容。

在开放共享的效应下，缦合·北京将逐步构建起一个真正囊括全国塔尖人群与资源的生活平台。

这一切都源自于合生创展创立MAHÁ品牌的战略目的，通过为全球高端财富人群打造全新高端生活方式，深耕做透高端市场，形成独属于合生创展的差异化核心竞争力。

据悉，合生创展正在研究打造MAHÁ生活轻资产管理公司，在全国寻找合作项目，向全国高端项目输出服务。未来，MAHÁ生态圈会在全国开花落地，更多的高净值人群将与缦合·北京业主一起享受到较高端的生活方式。

让我们期待！