世茂服务(873.HK)积极探索“物业服务+生活服务”模式
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10月23日,西湖大学云谷校区交接启用暨三期项目开工活动在西湖大学举行,浙江省委副书记黄建发讲话并宣布西湖大学云谷校区三期项目正式开工。
西湖大学“最美云谷校区”,由世茂服务旗下高校园区服务商浙大新宇与上海建工、浙大网新等单位联手打造,同时浙大新宇还将负责校区建成以后的运维。
浙大新宇源自高校,深耕高校后勤综合服务20多年,服务北京大学、浙江大学等数百所知名院校,在垂直领域保持先进地位。2020年8月,世茂服务合作浙大新宇,对其进行一体化管理提升,并实施更新策略:2021年5月,浙大新宇举行品牌焕新发布会,焕然一新的浙大新宇以“中国高校园区服务商”的定位出现在公众视野中。
从住宅单一业态向高校园区等多元业态拓展
世茂服务的定位是中国先进的综合物业管理及社区生活服务提供商,浙大新宇所代表的高校园区业态,无疑是世茂服务综合物业管理业态的样本之一。
截至2021年6月30日,世茂服务非住宅物业在管建筑面积达7140万平方米,占公司在管建筑面积的40.8%,相比2020年同期,该指标提升了36.1个百分点。这一数据再次证明,世茂服务自去年10月30日上市以来,培育了强劲的综合物业管理能力。
不难看出,近年来,通过收购和市拓,世茂服务正从住宅单一业态向高校园区、产业园、公建等多元业态综合拓展,并在实践中积累了丰富的经验,构建了强大的能力。
以浙大新宇为例,在其品牌焕新发布会上,行业排名前列针对“校园后勤服务”研发的“宇林校园服务生态”重磅发布。浙大新宇以用户需求为中心,围绕公寓服务、物业服务、餐饮服务、商贸服务,构建校园全场景服务体系。未来,浙大新宇还将不断拓展服务边界,延伸至研究院、科创园、产业园、社会团膳等服务场景,致力于成为中国高校园区服务领航者。
世茂服务2021年半年报显示,其第三方竞标外拓成绩同比增长近29倍,超越去年全年18%。世茂服务在市拓能力全面升级,面积高速增长的同时,市拓业态呈现多元化态势,非住宅业态占比高达61%,包括广州猎德净水厂、成都地铁2号线等优质标的。
紧跟国家政策,构建“0-2KM世茂社区新生态”
今年5月底,商务部、住建部等12部门联合印发《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》,鼓励有条件的物业服务企业向养老、托育、家政、邮政快递、前置仓等领域延伸,推动“物业服务+生活服务”。
这与世茂服务与近年来的探索和实践不谋而合,除了综合物业管理,世茂服务致力于提供社区生活服务,满足业主的多元需求。世茂服务围绕“用户”和“资产”,缔造增值服务生态系统,重点布局社区新生活、社区教育、居家养老、不动产增值等服务内容,创新构建“0-2KM世茂社区新生态”。
目前,世茂服务已经探索和培育了多个独立运营的社区品牌,满足社区业主与用户的需求,便利城市居民的生活。茂阅岛主要针对婴幼儿和儿童,提供托育和托管服务;世茂美凯龙主要提供新房批量装修、个性化定制整装等全品类家装服务;世集不仅用心打造了图书馆、花店、健身房、咖啡馆等生活场所,还精心打造了链接品牌商户与社区用户的本地生活服务线上平台,将精选的好物送入千家万户中。
国庆期间,世集携手MYFARM在上海世茂滨江花园落地排名前列自运营农场,坚持自产自消理念,围绕种、学、玩、购,为亲子家庭带来美好的田园生活体验,未来还将为业主与用户提供生鲜蔬果等高品质的有机食品。
颇值一提的是,去年12月,住建部等六部门联合印发《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》,推动和支持物业服务企业积极探索“物业服务+养老服务”模式,切实增加居家社区养老服务有效供给。
世茂服务紧跟国家政策,2021年8月,与椿熙堂达成战略合作,战略性布局居家养老服务赛道。椿熙堂是“社区、居家、机构”三位一体的长期照护专业养老品牌,世茂服务与之合作,优势互补,实现在社区居家场景下提供养老服务。
展望未来,世茂服务还将继续坚持中国先进的综合物业管理及社区生活服务提供商的定位,不断优化升级多元业态的服务品质,持续满足业主与用户的生活需求,创造更加美好的生活。
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