碧桂园产品力养成记:严把工程关卡,苦练科技内功

出品 | 焦点财经

作者 | 王泽红

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继将 GPT-4 引入搜索引擎之后，微软又将其全面接入Office，这些最常用的办公软件，正在触不及防地改变我们的工作方式。

已有超过650家企业宣布接入百度文心一言，ChatGPT对人工智能产业的颠覆，令人工智能的应用场景正在急速拓展，在国内已经掀起一场人工智能乃至整个信息产业的革命，成为支撑经济高质量发展的强大力量。

当下，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。在新一轮科技革命和产业变革的大背景下，科技的创新与应用对各产业升级转型至关重要，已经成为推进经济高质量发展的重要抓手。

尤其是房地产行业，作为国民经济的支柱产业，经过新一轮深度调整后，行业发展逻辑加快从“规模”向“品质”转变，房地产转向新发展模式的趋势越发明确，无论是从行业转型，还是产品质量提升来看，更需要科技的注入与赋能。

去年以来的地产下行，犹如一场大浪淘沙，筛选出一批优质的房企，但并不意味着其能成功穿越下一个周期，房企的竞争已经进入以“产品力”突围、以品质制胜的时代，最终能够留下来，一定是能够经受的住市场的检验与洗礼。

这也是以碧桂园为代表的房企，在严控工程质量的基础上，大力投入智能建造的根源所在。因为这既是传统建筑业转型实现高质量发展的必然选择，也是房企穿越下一个周期的核心所在。

不久前，碧桂园召开2023年度工作会议，提出要精细管理，走质量发展之路，打好一场“翻身仗”，要求各区域做好工程质量，全面提升基础产品力，以客户体验为导向，做到由“按时交楼”进入“完美交楼”。

敢于在“保交付“的背景下提出”完美交付“，碧桂园凭借的无非是两点，一方面是其历经五年倾力投入的科技建造，今年将迎来收获的季节；另一方面，是其整个施工建造流程对质量的把控，通过几十年的打磨已经进入精益求精的阶段，两相结合势必会升华。

其实这一点，从碧桂园去年品质交付70万套房屋，在行业内遥遥领先，已经能看出一丝端倪。相当于全国交付的每5套房中，便有1套房出自碧桂园。

环环相扣，苛刻的质量管控

从“按时交付”到“高质量交付”，碧桂园的背后是一套如同制造业一般的精细化管控流程，整个过程质量已经做到了标准化管控，在内部被称为质量“行程卡”。

主要有五道关卡，“施工策划”确定项目工艺选型及施工组织安排，“样板先行”为每一道工序定好施工标准，“技术交底”明确每一个关键施工指标及要点，“工序举牌验收”确保每一道工序施工合格，最后的“承接查验”进一步全部排查。

据了解，碧桂园每个项目开工前，项目部会组织甲方、施工、监理单位进行工程策划，制定详细进度计划和质量安全保障措施审核后方可组织施工。所有样板未经过验收或验收不合格，也不得进行大面积施工，直至样板整改至符合验收标准。

具体工序施工开始前进行技术交底，明确具体技术指标与工艺功法要求。主要工序施工完成进入下一道工序前，举牌验收不合格则不能进行下一道工序施工。最后承接查验时，问题100%整改完成，才可以进行交楼联合验收。

每道关卡环环相扣，如同一位严谨的匠人打造精密仪器，每一个细节都是一丝不苟。这一点不仅体现在施工工序上，也不折不扣的执行在项目质量检查方面。

本着早发现、早整改、早吸取经验、早避免无效成本的原则，碧桂园早已搭建起一套全面有效的质量检查体系，如同核酸检测一样让“病毒”无所遁形。

每个季度，碧桂园集团与区域会开展工程巡检，从土建工程、装修工程、机电工程、实测实量等多维度，2022年周巡盘超6.4万次，区域总裁全年深入一线项目走访2075次，覆盖现场施工每一道工序来进行检查，一旦发现问题立即“动态清零”。

周期性巡检之外，碧桂园又上了一道“双重保险”，制定了专项的桩基础飞检制度和材料飞检制度，要求各区域对桩基础工程100%覆盖检查，并成立专项小组进行常态化的随机飞检。去年，碧桂园自主研发的帷幄APP，精细记录桩基施工高达64034条。

（业主在验房师的带领下进行验房）

特别是房子交付业主前，会进行交付评估，对户内、公区、外立面、园建绿化设置了800余个检查项，被称为“强基行动”，2021年以来共计对近3000个批次进行了交付评估，不合格批次不允许交付，并设置了相应的奖罚机制。

碧桂园进行过详细统计，2022年共完成和验收通过施工样板59831个，全覆盖执行交付前评估批次1384个，交付评估一次性通过率达91.86%。

正是对内严苛的质量管控流程，让碧桂园有足够的的底气开启“全民监督”模式，通过展示区、工地开放、邀请业主现场预验收等，进一步倒逼和反馈过程管理，不过这也很符合碧桂园精细管理的质量发展之路。

从数据来看，碧桂园的交付质量确实也在明显提升，2022年碧桂园主对房屋质量满意度评分提升22.09%，维修服务满意度提升9.26%。

凭借过硬的产品实力，碧桂园近期已经接连获得多项大奖，包括7个项目荣获第十届“广厦奖”，3个项目获“广厦奖”单项优秀奖，这一奖项被称为中国地产界的“奥斯卡”，背后体现的是监管部门及行业对碧桂园产品的高度认可。

所有这些质量管控细节汇聚在一起，呈现的结果便是去年70万套房屋的高质量交付。当然，科技建造在其中发挥的力量也不可忽视。

（获奖项目鹿寨碧桂园翡翠湾的园林绿化和配套设施实景图）

一步一脚印，科技赋能建造

据焦点财经了解，碧桂园智慧建造去年全面落地，截至今年2月，共有28款博智林自主研发的建筑机器人入驻项目一线，投入商业化应用，在全国30个省份超600项目服务，累计施工应用面积超1000万平方米。

（博智林总部大楼）

这一股创新力量的注入，无疑让碧桂园插上了科技的翅膀，对于安全、质量、环保和效率的提升，有了质的改变。在广东顺德总部附近，碧桂园正在正在如火如荼开展一个智能建造项目 “新翼花园”，内部称“84亩试验田”。

这一项目的打造，正是碧桂园依托真实使用场景探索智慧建造的更多可能性，向外界集中展示科技建造最新研发的应用成果，以及其对品质和效率提升。

项目总占地84亩，是碧桂园科技建筑集团智能建造试点项目之一，去年2月被认定为住建部首批智能建造试点项目，以应用包含建筑机器人、BIM、智能施工设备、新型装配式在内的智慧建造体系。

截至目前，“84亩试验田”已进场的建筑机器人包括混凝土产品线机器人、装修线建筑机器人、物流运输类机器人等超20多款。

去年下半年，混凝土施工线的智能随动布料机、整平机器人、抹平机器人完成了12次高精度地面的联合施工，不但实现了5mm平整度100%合格，施工人数从20人降至9人的成绩，还为CFRP刚性复合模板免调模及后续的地砖机器人薄贴创造了条件。

从中可以看到，地面整平、通用物流、砌块搬运、腻子涂敷和腻子打磨等机器人，在机器人调度指挥系统指挥下，进行着的更安全、质量更好、速度更快、成本更低的多机协同施工，整个建造过程中实现了安全、质量、效率、环保和科技的有效结合。

以测量机器人为例，可在2到3分钟即可完成单个房间实测作业，测量效率较人工提升2到3倍，测量精度在±1mm内，作业效率与测量准确率均优于人工。

再如地面整平机器人，施工作业面平整度可达+5mm的标准，施工功效在每小时100平方米以上，工作效率约为人工的1.5倍，验收标准可达95%以上；螺杆洞封堵机器人施工的合格率达到99%以上、混凝土内墙面打磨机器人磨精度可达到0.2mm程度……

（螺杆洞封堵机器人作业中）

从智慧建造体系全面应用的首个试点碧桂园凤凰台，到外部项目首次合作的广州白云站项目，再到首次“多机施工系统”成功验收的汕头金平项目，碧桂园智能建造正在一步步用科技力量变革传统建筑业。

目前来看，碧桂园管理层并没有急于大干快上，而是一步一个脚印、努力“做一成一”、做好样板，希望通过日趋成熟的科技智慧建造为其未来打下坚实的基础。这势必将带动整个房地产行业产品力的提升，同时也将助力国家经济的高质量发展。