欧派建博会遭经销商大闹展台, 昔日盟友现利益纠葛“罗生门”

出品|搜狐地产&焦点财经

作者|王迪

编辑|吴亚

行情好的时候，各“盟友们”你侬我侬，但是遇到下行周期，隐匿的矛盾便浮现了出来。

前有正荣、中梁与厦门国际信托保险箱争夺战，后有石榴集团内斗，董事长“手撕”副董事长。这次则是，欧派家居（603833.SH）曾经的经销商“以死相逼”大闹到了展台上，纠纷再度升级。

7月12日晚，欧派集团发布声明，回应经销商展馆事件，称涉事者确为其前安阳经销商，系当事人主动提出合作终止，双方合同解除程序合法合规。事发当时系现场安保上前制止，不存在“殴打经销商”的行为。

事件发生在近日的广州建博会上。一名身穿白色上衣的男子，突然出现在欧派展台上，情绪激动，持刀“以死相逼”，后被安保人员持伞控制。而该名涉事男子证实是此前欧派河南安阳地区的经销商。最终，警察抵达现场将该男子带走。

“现在很多这种过度维权的。多数是自身存在问题不正视，只找对方问题。不过，欧派等这样的大公司销售还是比较有套路，从一开始应该就坑了经销商，才会有阴阳两份合同。”对于此事，某业内资深人士对搜狐财经分析道。

昔日盟友称代理权被取消亏600多万

“这一天，我等了三年了”，这是此次大闹欧派展台男子韩某某通过社交平台发布的内容。

7月8日，该名男子曾在短视频平台发布预告。视频中，他表示，自己原为欧派橱柜安阳代理商，2020年10月，自己被欧派一方不合理取消代理权，导致其亏损600余万元，之后为此事奔波，但遭遇“踢皮球”。

对此，欧派及该名男子各执一词，但意见和利益的分歧已经显现。

欧派回应称，当事人所谓的“阴阳合同”上均有当事人本人签字，但因经办员工已离职，现难以对签署的真实场景进行还原。合作终止后，我司因发现其在经营期间存有收受消费者款项未予下单情形，故主动代其垫款近两百万元用于解决消费者订单问题，上述款项至今未追回。

“从掌握的合同等相关资料可确认，涉事转让行为真实发生在当事人与其认可的接手人之间，双方已完成转让协议约定的各方权责，且其认可的接手人已按合同约定完成相关款项支付，并持续经营我司品牌至今，上述情形并未给当事人的权益造成损害。“

欧派表示，就该情况中存在的我司个别员工管理问题，我司已强化管理，完成整改。

就整个事件来看，韩某某于2016年至2020年为欧派家居在河南省安阳市的地级市代理。此前，韩某某还大闹过欧派在某地举办的经销商大会，并多次向媒体实名举报欧派压榨经销商利益，涉嫌偷税漏税。

据韩某某此前表示，绝大多数情况下，经销商会选择用个人账户打款给欧派家居，而不是公司账户。而几乎所有“个人账户”打给欧派家居的款项，欧派家居均未开票，涉及金额约2000余万元。

针对上述言论，欧派一方曾回应，公司与经销商的所有交易往来均在当期增值税申报时进行了如实申报，未开票部分在申报时做了如实表述并依法缴纳了相关的税费，公司不存在违反会计准则和税收法律法规的行为。而欧派也于2023年7月20日通过税务局提供的完税证明进行了自证。

此外，双方还曾因名誉权纠纷对簿公堂。而欧派公司以名誉侵权为由将其起诉至广州市互联网法院，最终，韩某某被判决向原告欧派家居集团股份有限公司赔偿经济损失1万元。

归母净利润下滑四成，欧派经销门店“换血”背后

“得渠道者，得天下”一直被奉为家居行业的准则。

某位了解家居类业务操作的业内人士曾对搜狐财经表示，经销商基本上是家居类企业最重要的销售渠道。这意味着经销商对于家居企业来说至关重要。

仅就欧派家居来看，2022年，欧派家居的经销商专卖店销售渠道贡献的营业收入占其主营业务收入接近80%。

但是，正是这种相互依存的关系，并不十分和谐。

近年来，厂商矛盾频繁发生，经销商与品牌方相互指责或诉诸公堂事件层出不穷。据了解，全屋定制行业的经销商不仅是一块“牌子”，在业务流程上，经销商还需要向品牌方采购付款，并负责品牌方交付的产品在客户处的落地安装。

针对此次经销商事件，某位常年深耕家居行业的资深人士则对搜狐财经表示：“很多家具企业现在面临这一问题，家居企业越来越难了，需要走量，需要卖货。但是经销商都跟不上企业的发展，有的经销商可能还倚老卖老。”

事实上，受地产行业下行及经济增速放缓等多重因素影响，身处房地产下游的家居行业也深受影响。诸多龙头家居面临利润下滑的问题。行业讲述之下，家居巨头的业绩压力也传导至经销商身上。

为此，考核制度也是层出不穷，如若经销商完不成考核，便会受到各种惩罚甚至于取消经销商资格。

据了解，欧派内部有经销商淘汰制度，此前疫情原因市场疲软，而经销商因业绩不佳被淘汰后，此前的投入可能“打水漂”，或因此产生纠纷。

针对韩某某被终止代理权，而针对韩某某所提到的“阴阳合同”，欧派的回应是，该当事人所谓的“阴阳合同”上均有当事人本人签字。

欧派称，从掌握的合同等相关资料可确认，涉事转让行为真实发生在当事人与其认可的接手人之间，双方已完成转让协议约定的各方权责，且其认可的接手人已按合同约定完成相关款项支付，并持续经营我司品牌至今，上述情形并未给当事人的权益造成损害。“就该情况中存在的我司个别员工管理问题，我司已强化管理，完成整改。”

更为重要的是，欧派也在通过更换经销门店提升业绩。

搜狐财经发现，欧派家居经销门店出现了“大换血”。2020年至2022年各期末经销门店分别为7112家、7475家、7615家。虽然经销门店数量有所增加，但是关闭门店也并未减少。

与此同时，2020年至2022年，欧派分别关闭经销门店1343家、1250家、1154家，近三年累计关闭经销门店3747家。

这一开一关之间，体现的是欧派门店更换的问题。

事实上，厂商之间的矛盾主要集中在：业绩不达标、选商优商计划推行、末位淘汰等多种原因，厂家要求跟经销商解约，导致矛盾发生。

此外，经销商难以维持经营，收了客户预付款后，没有后续执行，关店跑路，也会导致厂家出面承担赔付责任。

还有一种情况是，厂家开始有承诺，单后期没有兑现，或者是交付跟不上，影响经销商开发市场，导致矛盾产生。欧派家居董事长姚良松曾表示，需要严防经销商跑路事件的发生。

深究欧派经销店“换血”的背后，是欧派利润下滑的问题。

从欧派家居的整体业务来看，其以整体橱柜为龙头，带动相关产业发展，包括全屋定制、衣柜、卫浴、金属门窗、装甲门、软装、厨房电器、家具、家居用品、整装大家居等，形成多元化产业格局，是国内综合型的现代整体家居一体化服务供应商。公司成立于1994年，创始人为姚良松。

2022年欧派家居的业绩表现并不理想。从归母净利润来看，其同比增速仅为0.86%，创下公司自从2012年以来的11年新低。此前欧派家居的净利润增速从未低于两位数。其中，整体橱柜的产量为82.914万套，销量为85.085万套，分别下滑了9.74%和4.65%。

欧派近5年业绩情况

此种情况在今年一季度并未好转。

今年一季度欧派营收35.7亿元，同比下降13.85%；归母净利润1.52亿元，同比下降39.79%。这也是公司业绩自2020年一季度以来出现的首次一季度下滑。