焦点直击|郑颖斌:传统物业拼的是服务,现在物企构建核心壁垒是技术和资本

焦点财经讯王 迪 3月23日，2023观点物业大会在广州举行，数百位业界精英齐聚羊城，共话复苏未来。焦点财经全程直击，一线报道，呈现有关房地产行业重启与破局的思考。

在大会现场，雅生活城市服务公司联席总裁郑颖斌作了题为《城市服务：打造物企成长的第二曲线》的主题演讲。

郑颖斌指出，目前物业进军环卫市场的初心是从“墙内”到“墙外”，打造第二增长曲线。在住宅服务及公建服务领域之外，很多物企也在城市服务方面打造竞争壁垒，形成战略补充。

他认为，环卫业务未来发展方向包括三方面：智能化（老龄化趋势）、集中化（城市大管家）、差异化（与社区服务紧密相连）。

“传统物业拼的是服务，目前物业构建核心壁垒：一个是技术，一个是资本。”在郑颖斌看来，目前物业跨界面临的现状有三个：

第一，增量市场在放缓，竞争剧烈，自营拓展门槛高。目前雅生活自营业务体量只有1个亿，需要进行业务资质积累，品牌培养还有周期。

第二，受市场等因素影响，应收账款节节攀升，掣肘运营拓展。

第三，收并购后文化差异大，成败关键是投后是否融合。

对于民企和国企在物业中的作用，他认为，劳动密集型业务并非国有资本长期方向，国资是摧残，民企是烟火。国资保上限，民企保下限。从长远来看，在物业领域民营房企是不容忽视的力量。目前环卫行业的竞争格局是财政转型的中短期表现。这要求物业公司要调整市场拓展地图，发挥优势项目经检，调整市场拓展方向。

“在财政支付能力较好的地方获取项目，重点关注当地税收收入及转移支付收入，对于部分回款不好的项目要‘壮士断腕’，及早抽身。发挥优势项目经检，重点挖提符合资深企业优质的项；以轻资产为主，重点切入智慧公厕，管道清游、农村污水处理、垃圾分类等领域。”