窝趣:长租公寓行业大有可为,运营商要谨慎发展

2020年11月13日，中国住房租赁企业家领袖峰会·白云山论坛在广州举办，窝趣创始人&CEO刘辉参与了圆桌论坛《后疫情时代，中国住房租赁变局下的冷思考与热启动》。

冷思考——“危”中有“机”

2020年的疫情，住宿业是受影响第二大的行业，但是对窝趣来说，机会大于影响。

据大数据显示，2020年，受疫情影响，有10%-15%的年轻群体没有回到原先工作的城市，导致租房需求减少，市场上的租金普遍与去年相比有所下降。在产品、品牌、运营上有竞争力的公寓还能维持不错的出租率，剩下的大部分公寓要生存下去就需要专业的运营机构的帮助。

在此之际，窝趣对业务模式进行了一个反思，窝趣不仅仅只是要做托管，更要做的是品牌赋能。品牌赋能需要全链条的运营，因此2020年，窝趣在系统研发与营销上投入更多的精力与资金。

热启动——调整内部、抓住机会

刘辉介绍，对于外部市场，窝趣对轻资产模式非常有信心。行业机构化越来越明显，头部企业形成，小的公寓缺乏竞争力，必须与大的品牌运营商合作才能获得更大的利益。窝趣的业绩依然成指数增长，正说明了市场的需求。

对内，窝趣通过一系列的调整，为项目投资人提供更优质的服务。

1.持续优化技术手段，目前窝趣获取一个租客线索在10元左右，而行业的平均水平在20元左右。

2.窝趣预测到市场进一步的细分，因此在今年年初分化了2个品牌：高端服务式公寓瑰悦、中端员工公寓华舍公寓。

3.团队内部调整，保持更强的凝聚力。

最后，刘辉用“相信”“谨慎”2个词对圆桌论坛进行了总结，相信行业大有可为，长租公寓运营商要谨慎发展。

标杆作用——项目盈利的三个保证

白云山论坛结束后，寓言不止组织了长租公寓标杆企业总部游学活动，来到窝趣进行走访交流。在交流的过程中，大家就窝趣的项目如何做到每间都盈利展开了探讨，窝趣最终总结为三点：

1.三全模式指明方向。三全即窝趣的全链条运营体系、全产品策略、全模式的合作方式，为合作项目提供最适合的产品定位、运营方案、合作方式。

2.系统保驾护航。窝趣进一步优化窝趣公寓Saas系统，在2020年更是上线了直播与会员裂变等功能，降低营销成本，在门店运营与财务效率上取得全新突破。

3.品牌沉淀奠定基础。品牌是公寓企业、公寓产品与租客之间关系的载体。窝趣遵循铂涛集团“品牌先行”理念，在创立之初，窝趣没有急于跑马圈地，不断扩大规模，而是基于“持续改善年轻人的居住体验”的使命，窝趣先用半年时间研究了消费者，围绕他们的核心价值点进行产品和服务的打造。最后，窝趣轻社区围绕重新定义享乐主义、窝趣服务式公寓围绕轻奢的新享乐生活、瑰悦服务式公寓围绕悦享时光、华舍公寓围绕省心。认同窝趣品牌理念的目标人群成为了窝趣的会员，到目前为止窝趣已经超过100万会员。