【北京电视台】新物业入驻,陈年难事不再难解决

　　近期，北京排名前列个使用“北京业主APP”更换物业的小区又被北京电视台《排名前列房产》栏目“播报了”!业主在采访中表示：新的物业确实给我们带来了非常大的帮助，每一天小区都有新的变化。同时针对社区物业变更前的烦恼、物业更换过程以及更换后的变化进行了讲述。近期北京掀起了通过“北京业主APP”换物业的热潮，对于一个小区来说，物业管理是非常重要的一环，好的物业不但能提供优质舒心的居住环境，更是提升小区价值的一个重要因素。

　　该项目就是位于北京CBD商圈内的石韵浩庭，邻近金地国际花园、乐成国际等高端住宅项目，在2004年左右开发销售初期临近项目价格差值并不大，业主们抢占了项目营销中所强调的“位置”优势，销售去化在同时期可售项目前列，可谓是自住、投资的良选。

　　但从近几年来，小区却频频曝出物业不作为，社区像一个大的“垃圾场”，地下室斑驳不堪，吊着闪烁的灯光如同 “惊悚”电影的场景布置。入社区迎面而来“水系”装饰污水堆积，点缀不成反被困扰，更有外来车辆随意停留社区内，安全秩序得不到保障，大批业主多次与物业反馈均得不到解决，拖延与借口让业主们欲哭无泪。

　　今年7月31日，石韵浩庭正式更换金地物物业，今日探访后发现，目前小区整体环境水平大幅提高，原本出现各种设备问题和管理乱象，也在逐步整改完善。通过近日北京电视台的采访也可以看出，业主对于新物业的反馈与工作交口称赞，表示对小区的变化很满意也十分惊喜，小区周边的中介门店也在二手房销售中将“金地物业在管”作为一大卖点加入石韵浩庭的介绍之中，不得不说，好的物业管理对小区来说，真的太重要了。

　　太糟心!物业不作为，敷衍了事，生活在垃圾包围之下!

　　石韵浩庭毗邻国贸，周边配套及交通情况较好，据悉，项目当年石韵浩庭凭借社区景观环境打造和闹中取静的优势，在开盘时获得行业内外及购房者的广泛赞誉，不少业主对居住的舒适性满怀期待。不过，万万没料想到“先天”的优势条件并未使小区在时光中保持先进地位，“后天”物业管理给小区的发展和业主的生活造成严重的困扰。业主缴纳物业费不仅得不到相应的基础服务，还在遇到困难时陷入“叫天天不应，叫地地不灵”的无奈。

　　北京电视台采访中业主代表提到：大概五年前，因为小区卫生环境，业主多次提出要求，进行清理，物业总是以明日复明日的推辞，不断拖延，记得在更换物业前走访小区，除了垃圾箱及周边的垃圾堆外，楼栋内公共区域占据了垃圾与杂物，夏日蝇虫来袭，业主避之不及，走到地下室，更是成堆不曾分类的垃圾长期放置，“家”成了业主每天捏鼻子经过的地方。

　　小区杂草丛生，灌木疲于修剪，美感已在岁月冲刷与物业管理的荒废下渐渐远逝，入小区大门水系景观淤泥污水看不清深浅，灯光线路亦年久失修，无法正常启动。同时，因地处CBD日常车流人流较大，本该保护业主权益，守护业主安全的物业放任外来车辆乱停乱放，有时业主在自己小区却找不到停车之处。单元楼栋的有的已坏了多时，夜晚走进石韵浩庭，没有路灯的指引与标识，只得依靠微弱的月光在黑暗中小心翼翼摸着回家的路。

　　原物业不作为，小区物业管理百废待兴，业主困扰，小区对选聘新物业议题十分急迫。

　　科技助力，线上表决，金地物业入驻，小区大变样

　　2018年9月，市住建委在全市推广业主共同决策手机投票系统(“北京业主”APP)，石韵浩庭作为首批申请使用的小区之一，在双井街道和市区两级房管部门的指导下，在11月18日开启了排名前列次线上投票，表决小区管理规约、议事规则并选举业委会成员。6月13日，石韵浩庭小区再一次通过“北京业主”APP开启了在线表决，9天投票期结束后，各个事项均达到业主人数和面积的“双过半”要求，小区解除前期物业服务合同、授权业委会选聘新物业等事项均顺利形成业主共同决定，小区最终选定金地物业管理集团为新物业，并依照相关程序完成了物业服务合同签订、共用部位和设施设备交接查验及现场交接等工作，小区实现平稳过渡，也成为全市排名前列使用“北京业主”APP进行表决并顺利完成物业更换的小区。

　　从今年7月底，石韵浩庭正式换成金地物业，已经过去一个多月，今天再看石韵浩庭，变化是十分明显的。

　　现在走进小区，公告栏可以看到金地物业修补之后的痕迹，张贴的各类公告及温馨的管家提示，给人耳目一新的直观感受。曾经业主口中的臭水沟，已经清澈见底，目光所及之处各条道路、角落处也变得干净整洁，而各处堆积的垃圾也清运干净，物业管理服务中心组织全员对枯枝烂叶进行了全面的清扫和修剪、铲除绿化带里的杂草、补种绿植和草坪、对园区的花木进行浇灌，夏末的绿意点缀着社区的点滴。

　　据小区的业主介绍，园区内变速带、路桩和地上指引线都进行的翻新与更换，完善业主行驶安全;同时，考虑出入安全，为业主制作、发放了登记车位出入证，修缮单元楼门禁设备，从大门到家门，安全如影随形。问及业主及业委会的评价，都纷纷为新物业竖起来大拇指，并期待小区更多的变化。

　　据金地物业的员工介绍，从入住至今清运垃圾近500吨，整改园区路面200余平，入户拜访近500户，发放及登记车位近400户，安装路灯26盏，漏洞粉刷23栋，在社区整改的同时，积极组织培训与活动，从各个专业的例会、总结到社区美颜日、街道派出所安全培训等，金地物业希望通过点滴的努力，切实为业主营造一个温馨、舒适、整洁、安全的居住环境，让每一位谈到小区的业主脸上都是会心的笑容。

　　走出小区后，走访了附近的中介公司，在对石韵浩庭的介绍上都表示现在刚刚更换物业，小区整体品质确实有很多变化，未来二手的价格值得期待。有人买房注重自住感受，有人买房期许资产升值，殊不知无论是自住还是投资，都与物业服务配套息息相关，成为当今购房考虑的一大因素之一。