【管家服务】走近碧桂园服务江苏区域凤凰城管家—侯年树

皮卡丘88 2019-10-18 16:08:10
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侯年树 凤凰城B区物业服务中心 服务于凤鸣苑4幢 凤凰管家(副经理级) 踏实肯干物业人,热情服务好管家 凤凰管家侯年树—一位90后的小伙子,2017年5月加入到凤凰城B区这个大家庭。成为凤鸣苑4栋业主的专属管家,他就像一缕阳光,细心,耐心,热心,贴心,时刻向业户传递着温暖,多次收到业主送来的表扬信和

侯年树

凤凰城B区物业服务中心

服务于凤鸣苑4幢

凤凰管家(副经理级)

踏实肯干物业人,热情服务好管家

凤凰管家侯年树—一位90后的小伙子,2017年5月加入到凤凰城B区这个大家庭。成为凤鸣苑4栋业主的专属管家,他就像一缕阳光,细心,耐心,热心,贴心,时刻向业户传递着温暖,多次收到业主送来的表扬信和锦旗。他常说“用心做事,坦诚待人。将心比心,才能赢得业户的信赖”。

我们一起来看看他的管家故事吧~

提升苑区品质篇

侯管家每天都会对负责的区域进行巡查,苑区绿化、环境、装修单位、电梯、公告等等,风雨无阻。为的就是给苑区业户一个更好的生活服务。由于小区住户较多,他要负责648户业主。巡查时对发现的问题进行登记,并通知相关部门进行整改、维修。

图:巡查单元公告栏图:随手盖上垃圾桶盖子图:巡区发现问题及时下单

图:随手捡起地上垃圾 图:检查灭火器

乐于助人篇

只要业主找,他都排名前列时间到场。自己能独立解决的绝不拖沓,需要相关部门帮助的排名前列时间联系,完成后反馈结果给业主。日复一日重复着相同的工作,一直尽心尽力,热情服务,用心待人,用自身不懈努力换来业主的认可与信赖。

图:帮助业主组装床图:帮助业主更换灯泡

图:帮助业主设置门锁密码图:帮助业主修理门框

荣誉篇

凤鸣苑4栋许阿姨是常住户,由于老伴身体原因,生活中很多不便,侯管家平时对这户业主格外关注。有次巡区时,发现许阿姨和杨叔叔在安装三轮车的雨棚,侯管家看到立即上前帮忙,让阿姨陪叔叔歇着。安装期间不忘贴心得提醒阿姨以后使用需要注意的细节,一小时后,雨棚装好了,侯管家让许阿姨试用一下,看看是不是便捷,阿姨很受感动,握着侯管家的手连说谢谢。许阿姨说:“碧桂园物业真好,管家很贴心。像自己的孩子,儿子工作不在自己身边,幸好有管家,什么事打个电话就解决了。”

这就是管家—侯年树。积极帮助业主解决生活中的大小事,通过自己真诚的服务,收获了诸多业主的认可。此外他积极参加红十字会急救培训,热爱学习,注重提升自身综合素养。这个90后的帅小伙,正在用他的努力与付出,诠释着物业服务的意义。

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