业主深夜溺水,上海万科物业安全员紧急跳河救人

“当时没来及想是否危险，只想着赶紧把人救上来。”这是上海万科城花新区安全员翟志高救助溺水女业主后说的最多的一句话。事发当日凌晨，翟志高收到其他安全员呼救落水业主的信号后，赶赴现场，纵身跳下3米深、温度低至4℃的河水中救人……

深夜有异：悄悄观察火速救人

10月28日凌晨03:30分左右，上海万科城花新区的安全班长郭德尚在小区内正常巡逻，突然听到有争吵声，追随声音找到发生位置，在小区一休闲凉亭处有一对情侣正在争吵，郭班长安抚情绪激动的女业主，并待其平静下来后才离开现场，继续在小区进行夜间巡逻。

因该处休闲凉亭离小区人工河——姚浜河仅300米，考虑到深夜的不安全性，郭班长通过对讲机和指挥中心人员沟通，要求其将摄像画面对准休闲凉亭覆盖区域，时时观察，做好重点关注工作。并安排附近两名巡逻哨位何学红、张继元增加该区域巡逻频次。

03:50分，两名安全员再次巡逻到事发地，发现只看到男业主一人，凭借多年的职业敏感度，两名安全员几乎同时大喊：“人呢！”并立即开始现场排查，何学红排名前列时间跑到姚浜河附近，用手电筒在河里光束扫射，发现了河内女业主的身影，此时的女业主已溺水昏迷，对呼救声无任何反应，情况岌岌可危！

何学红用对讲机呼叫班长及指挥中心尽快支援“快，救人”，一边将河岸的救生圈和救生绳抛向女业主，但女业主无任何反应，何学红与急匆赶来的张继元立即下水救人，但因不会游泳，两人在浅水区继续呼叫，万分危急。

连环急救，溺水的女业主醒了

安全员翟志高是游泳强将，他听到呼叫后立即赶到现场，扑通“跳入3米深的河中，沉入水底，迅速游到女业主落水点，岸上的人心惊肉跳！翟志高经过拉、拖、抱将溺水女业主拖至岸边与岸上队员形成强有力的救援组。郭班长立即进行心肺复苏，其他安全员协助清理女业主口鼻的污泥，经过不懈的努力，女业主“咳嗽”一声吐出积水。现场所有人都松了一口气。

04：00分左右，救护车、警察相继赶到现场，安全员们将女业主抬上救护车，大家的心情才开始平复下来。这时，浑身湿透的安全员翟志高才感到浑身发冷，深秋的上海，凌晨水面温度已低至4℃，在寒风的深夜中瑟瑟发抖，身上的执勤装备及对讲机已经进水无法使用。

28日清晨，相继有业主知晓了此事，不少业主打电话至管家及到物业服务中心关心落水女业主的情况，并表达对安全员的感谢与赞扬！“关键时刻能救命的是贵人，能救命的物业是好物业”。

他说：守护业主生命财产安全是我们的价值体现

王先生今年60岁有余，住万科城花新区已有十多年，“这几位安全员就像自己孩子一样亲切，平日生活中都会积极主动上门关心、帮忙解决困难，这次他们这么勇敢，为小区有这样的保安感到骄傲，为住在万科感到幸运！”

问及当时的情况，安全员翟志高腼腆一笑：“看到有人落水没有想那么多，救人是顶天的大事，我们安全员是干啥的，就是要守护业主的生命财产安全的，这是职责所在”。

上海万科城花新区已有20年历史，经过多年相处，物业服务中心的工作人员和业主建立了深厚的感情，在今年初疫情期间，所有管家、安全员、维修工、系统负责人等一起每日为业主配送快递、外卖、蔬菜等物品，他们勇敢逆行的表现得到了全体业主、政府、媒体的一致认可，成为上海市闵行区政府疫情防控表现突出的物业先进集体。

万科城花新区的丁经理接受采访时表示，“我们小区老人比较多，对我们物业人员的要求也更高，对业主多些关心，服务周到细致，才能造就一个和谐幸福的社区氛围。我们安全员关键时刻勇敢担当，没有辜负业主的信赖，是我们学习的榜样！”