“家”期已至,为2020画下优质句点。

01

在不平凡的2020年，各行各业都承受了下行的压力，房地产概莫能外。

尤其到了岁末的“交房季”，一方面因为延迟复工，延期交房几乎成为常态，另一方面，业主对房屋的品质要求不断升级，令开发商交房“鸭梨山大”。

实际上，交付是一次从产品品质到服务态度的全方面检验，不是临时抱佛脚一蹴而就的事。

将压力变为动力。东原通过前期产品细节、房屋品质、客服服务等方方面面下的细致功夫，令业主们手拿钥匙开门见喜，为2020画上了优质句点。

（社区实景图）

而交付只是开了个好头，服务美好生活永不止步。

02

所有的美好呈现都不是一夕筑就。

东原在交房环节的举重若轻，还源于其用心的追求。

2020年年初，东原就在全国范围内搞了一个“2019年最优交付品质实现评比”，将上海、成都、重庆、武汉 4 个城市的11个项目拉出来内部PK。

一般开发商为了交房过关，都会组织提前验收，但各个端口能做到什么程度，有多少互相监督、执行的力度，真的是只有鬼知道。

但东原为了保证交付效果，先搞个“交付大比武”，不仅内部相关部门负责人现场交叉评比，还邀请了包括媒体在内的大众评委参与。

（项目评比现场）

一个开发商把自己逼成这样，除了认真负责，对自己品牌羽毛的爱惜，还有一种对业主的交心。

这种认真与交心，通过房子传导到业主眼中、心里。

不管是世界时、印江州，还是嘉阅湾、千屿、江山樾，东原都倾注了心血和精力，以安心、便捷、舒适、美学、个性五大价值观贯穿产品的建造，也将品质、承诺和幸福兑现给业主。

收获的就是2019年一年时间，东原西南区域累计13批次交付，迎来6812户业主满意归家。

据悉，今年东原也仍将延续这种集中式的内部评比，提前夯实交房工作，把业主接房时那种拆盲盒般的惊吓，彻底转变为拆盲盒的惊喜。

03

这种惊喜，实际上在今年已经有了相当亮眼的闪现。

2020年8月，东原还将业主对好房子的期盼和憧憬前置，邀请业主到千山原项目工地参加开放日活动。

（工地现场实拍图）

通过施工材料可视化、施工工序可视化、隐蔽工程可视化、质量验收可视化4道工序，东原将自己对项目近乎严苛的品质标准做了一次全面呈现，让业主能亲自对家的观感质量和使用功能进行质量验收。

（工地现场实拍图）

通过这种身临其境，眼鉴为实的坦诚相见，令业主对东原的匠心和精工品质有了更直观的体会，对未来的旅居生活有了更美好的期待和向往。

2020年10月，东原·晴天交付。

为了在高层建筑的使用率与社区公共空间下寻找平衡，东原以“共享、共用、共同”为出发点，塑造给人舒适体验的生活空间，将更多的社区空间释放出来。

（建立丰富的停留空间，让故事随时随地发生）

以空间串联空间，将公共空间的相互渗透性引入社区理念，重点关注社区内人与人、与场地之间互动形成的生活事件，回归生活的本质。

（社区实景图）

将未来社区活力的中心，营造为邻里互动、活力健身、童梦乐园、萌宠时光的空间。穿梭其间，仿佛走入了艺术时光的中心，移步异景，感受光影的变幻和健康活力的脉动。

（社区实景图）

2020年年底，开发了7年的嘉阅湾，迎来了最后组团的交付。

这是经历了6个月，做了十多轮方案，通过不懈的努力，才成为了两江四岸暂缓管理条例出炉后，排名前列个报规通过的项目。

东原的建筑设计师们，将嘉阅湾最后一个组团，当成“小公主”一样来呵护、打造：

将架空层、消防栓、电梯门进行了美化；

避免不必要擦伤，选用了更安全水包水涂料；

5CM浅水景石贴，有水的时候孩童也可以安全玩耍；

电梯门套线做了喇叭口设计，看起来空间更大……

（嘉阅湾4-2期实景图）

仅仅是窗户上采用的LOW-E玻璃这一个细节，既要满足质量要求，又要满足镜面效果，让外立面更具时尚现代感，研发团队就多次亲自去玻璃厂进行实地指导和沟通，厂家送样多达十余次。

历经近两个月，通过反复室外效果校准，终于确定了玻璃选样，最终在嘉阅湾映十里上呈现出优质的镜面效果。

（嘉阅湾4-2期实景图）

04

在东原，交付从来不是终点，而只是贴心服务、创造生活无限可能的开始。

作为国内做社群运营TOP1的开发商，东原通过原创的2大IP——童梦童享和原·聚场，以社区公共空间为载体，使邻里产生链接，构筑起社区持久的魅力和价值。

比如童梦童享，这是东原孵化了7年的社区自主品牌，目前已经升级到3.0版本，是一套完善的儿童成长体系。

在东原交付的项目中是一种怎样的表现呢？

以炫丽鲜明的东东马IP为主设计元素，通过延伸爬网、滑梯、瞭望台、竖向筒网等丰富空间，以达到游戏项目丰富性与身体发展锻炼多样性的目的，有趣有益。

（童梦童享实景图）

其中的细节考量可说无微不至：

所有玩乐设施边角均作了约120°圆角处理，并在台阶处设计约1cm圆角夹角处理，避免尖锐直角的伤害；精研儿童身高与台阶高度，贴心将台阶设置为最适合儿童的脚步；为0~12岁不同年龄段儿童设置不一样的活动分区。

（童梦童享实景图）

同时，还考虑了成人看护过程中的休息与娱乐需求，在场地内设置休闲坐凳以及成人健身设施，给予业主全龄化的关怀。

此外还有根据客户不同喜好组建不同的社群，以此搭建东原的大社群平台——原·聚场。

在这个社群平台上，业主可以享受到生日宴、家庭私宴、体育比赛、娱乐爱好、儿童绘画、器乐培训等各种专属活动。

（原·聚场实景图）

房子交付后，东原利用架空层打造出来的“泛会所”社区空间，开辟出一处分享生活的“第二客厅”，让邻里情长有了空间载体，让人情味重回“邻里小院”。

（架空层实景图）

05

在探索美好生活的路上，东原从未止步，以一栋栋精品建筑为支点，以交房为起点，为千家万户持续创造着高品质的温馨生活。

（社区实景图）

截止2020年12月底，东原西南区域全年已完成了8个项目，约124万m²的新房交付工作。为近9000户的东原业主一圆居住梦想。

要让这么多的业主都点头，没有任何捷径可走。只有让服务回归细节，让品质为满意代言。

2020年，东原秉承着“为幸福多做一点”的服务理念，将其设定的57个基础业务体系、54个关键触点、526条服务标准都一一对应，落位于生活。

既传承了产品打造的功力，也兑现着品质和幸福。

终究，一切等待，在东原都会凝聚成美好时刻。

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